作者luvbxw (HELLO)
看板CVS
标题Re: [问题] 全家店到店包裹被拆封物品遗失
时间Fri Sep 2 20:12:11 2016
※ 引述《luvbxw (HELLO)》之铭言:
: 请问这状况要怎麽处理?
: 我的买家在全家门市领包裹的当下,就发现包裹破了一个小洞
: 他很机警的先拍照,然後在门口拆包裹
: 结果我包装完整寄出的东西散落,而且遗失其中一件...
: 想问大家有遇过这状况吗?
: 我想寄出和收货都可以调的到监视系统
: 应该可以证明不是我和买家的疏失
虾皮回覆全家处理结果
要我提出当时出货时完整的外包装照片...
否则无法赔偿
谁会知道哪件物品将会被偷?
物品被偷了,还要我自己提供证明,被偷了只能摸摸鼻子自认倒楣?
今天是我的被偷,明天难保不是你们的被偷
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1F:推 wi22900: 正常... 不论哪间超商都一样,除非第一间店寄出时店员愿 09/02 20:47
2F:→ wi22900: 意作证或摄影机有照到,重点是有破损买家真的不该取货, 09/02 20:47
3F:→ wi22900: 难查到是哪边出包,即使要取也要先告知店员有异常,在 09/02 20:47
4F:→ wi22900: 店员面前或摄影机下当场拆,因为之前有案例是买家手脚不 09/02 20:47
5F:→ wi22900: 乾净换走内容物! 09/02 20:47
6F:→ wi22900: 目前只能亲自打全家客服看看,祝早日找回... 09/02 20:48
7F:推 itsmefish: 所以是什麽东西掉了? 当时包装上的破洞大小足以让东 09/03 01:25
8F:→ itsmefish: 西掉出来吗?还是有重新包装的痕迹? 09/03 01:25
9F:→ itsmefish: 我是觉得这个很难举证、说不定卖家根本也没放那样东西 09/03 01:26
10F:→ itsmefish: 进包裹(卖家本身漏了也说不定) 09/03 01:26
11F:→ itsmefish: 就如同楼上说的 09/03 01:27
12F:推 itsmefish: sorry~没看到前情的部份!原po本身是卖家! 09/03 01:31
13F:→ may83054: 也有可能是货运的问题,你去投诉,最多只受理100-1000 09/04 01:40