作者iloveabaw (豆腐)
看板CVS
標題[討論] 第一次買咖啡買到客訴
時間Wed Aug 31 17:25:51 2016
http://i.imgur.com/aSQ0I2F.jpg
http://i.imgur.com/mBbxsoq.jpg
這兩杯是在門市直接拍的
我買的是大杯拿鐵
冰的目測6.5成
熱的目測7.5成
反應門市人員 不理 不回 就是不作聲
http://i.imgur.com/UYJGNOv.jpg
第一次 買咖啡 買到我要客訴
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謝謝 提供噓的意見網友
萊爾富客服告知 咖啡標準作業流程
拿鐵就是奶加滿
另外我提供該圖片給該店長看
店長也告知 此咖啡量確實有問題
台灣就是那麼可愛 最愛檢討消費者和勞工
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.34.166
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1472635553.A.35B.html
1F：→ janjoen: 喔！08/31 17:44
2F：→ hellomyname: 就是有你這種咖啡一定要裝滿的奧客啦～要客訴就去不08/31 17:50
3F：→ hellomyname: 要來發文可以嗎08/31 17:50
4F：噓 rockt123460: 客訴不能發文？ 樓上這麼狂08/31 17:54
5F：→ longya: 都客訴了發文是要？最近很多這種FB文08/31 18:06
6F：噓 YYYuMan: 討拍？08/31 18:06
7F：噓 houxiao: 店員真可憐08/31 18:07
※ 編輯: iloveabaw (42.73.111.215), 08/31/2016 18:17:04
8F：推 starsnight: 這裡是店員版 你會被噓 08/31 18:16
9F：→ ionchips: ...店員也是勞工啊QQ 08/31 18:17
10F：推 xxdern: 誰規定客訴不能發文？住海邊嗎？笑死人了 08/31 18:25
11F：推 qaz123123: 客訴機器比較快真的 08/31 18:32
12F：→ LySmileReD: 歧視住海邊的人？取笑人你很開心？ 08/31 18:33
13F：→ longya: 灑花版沒得灑一堆人不知該如何是好 08/31 18:41
14F：推 techniclaire: 樓上是指PMGO板嗎 08/31 18:56
15F：→ ionchips: 應該不是指PMGO吧… 08/31 19:02
16F：→ leejee: 究竟是哪個步驟導致? 08/31 19:02
17F：→ leejee: 機器故障?按錯按鈕?冰塊選錯?冰量調整?還是是正常，是杯子 08/31 19:03
18F：→ leejee: 做太大? 08/31 19:03
19F：推 cindylee566: 店的設定肯定跑掉，要設定要花錢。 08/31 19:10
20F：推 lianpig5566: 別在這裡抱怨門市 會有一堆店員噓你 (就算是店員做錯 08/31 19:31
21F：推 seaventis: 幫補血 客服跟店長都承認咖啡有問題 08/31 19:33
22F：→ seaventis: 店員們可以理性點嗎 拿到有問題的咖啡不能客訴？ 08/31 19:33
23F：推 amber626: 應該是設定有問題 08/31 19:40
24F：噓 rc0216: .... 08/31 19:59
25F：→ rc0216: 哀 你為何不去星巴克呢 08/31 19:59
26F：推 woleo: 好店員值得鼓勵，有問題當然也要反應!用力推~!!! 08/31 20:01
27F：噓 tello: 當店員真可憐，服務業就不是人嗎？要這樣受盡屈辱卑賤度日? 08/31 20:05
28F：推 crocus: 機器設定店員不會 不反應大家就一起喝少少的咖啡 不反應不 08/31 20:18
29F：→ crocus: 然咧= = 08/31 20:18
30F：推 orotorot: 合理的經驗分享啊 08/31 20:21
31F：推 lilqueenie: 現在好像要當敢怒不敢言的人才是好客人 08/31 20:25
32F：推 sagiko: 原來這裡是店員版 08/31 20:30
33F：推 virkin: 冰拿鐵的量真的有點少 正常冰如果量還這樣我也會翻臉 08/31 20:36
34F：推 Lovetree: 完全不懂噓的點... 08/31 20:43
35F：推 rary369: 噓的有在看內文嗎？店員哪裡委屈可憐？服務業基本都做不 08/31 20:51
36F：→ rary369: 到哪裡委屈可憐？ 08/31 20:51
37F：推 jilluck: 這裡是店員版 你會被噓 另推lilqueenie 08/31 20:54
38F：推 happyreach: 推原PO 推文真的笑死人 原來服務做不到可以直接說人 08/31 21:09
39F：→ happyreach: 奧客 乾脆以後咖啡有蟑螂直接吞下去就好 說這裡是店 08/31 21:09
40F：→ happyreach: 員版還真是羞辱其他認真做事令人尊重 專業溫暖的好店 08/31 21:09
41F：→ happyreach: 員 08/31 21:09
42F：推 b020202: zzz 08/31 21:11
43F：推 p3962260: 前幾樓帶風向失敗XDD 08/31 21:22
44F：推 kkkmmmsherry: 熱拿鐵的量差不多阿！冰拿鐵是冰補滿不是奶補滿！ 08/31 21:55
45F：→ kkkmmmsherry: 還有杯子改大過了，之前五百現在550 08/31 21:55
46F：推 kkkmmmsherry: 你當然可以去客訴，但是杯身都有滿杯線基本上以滿杯 08/31 21:56
47F：→ kkkmmmsherry: 線為主(9分滿左右) 08/31 21:56
48F：推 windsson: 但是看起來冰拿鐵已經是整包冰塊下去的量~還那麼少 08/31 22:00
49F：→ windsson: 根本不對勁~也說不定奶沒有了空抽店員沒發現 08/31 22:00
50F：→ windsson: 因為看起來奶量好像不太夠~顏色偏深 08/31 22:01
51F：→ kkkmmmsherry: 冰拿鐵下到杯子約四五分滿 08/31 22:01
52F：推 kevinpowei: 其實不是愛檢討消費者 是只要說到自己就是別人有問題 08/31 22:01
53F：推 Loveuux: 補 08/31 22:02
54F：推 kkkmmmsherry: 這看起來是沒有攪動，攪一攪咖啡就浮上來一點了不過 08/31 22:03
55F：→ kkkmmmsherry: 冰塊量真的有點少…平均都要一包+3塊 08/31 22:03
56F：→ kkkmmmsherry: 以前五百的杯子會滿出來…改五百五的杯子拿到冰塊 08/31 22:04
57F：→ kkkmmmsherry: 比較少的就會很空QQ 08/31 22:04
58F：推 kkkmmmsherry: w大你一定沒看過抽不到奶時，那個奶泡會亂噴，店員 08/31 22:06
59F：→ kkkmmmsherry: 一定會發現的 08/31 22:06
60F：推 xl0208178: 客訴不能發文 好笑 08/31 22:06
61F：推 xl0208178: 某些人真的很愛腦補又愛崩潰 可憐 08/31 22:08
62F：推 kkkmmmsherry: 當然可以客訴阿！但是客服不是店員下去的他們不用碰 08/31 22:08
63F：→ kkkmmmsherry: 一些機台的 08/31 22:08
64F：→ kkkmmmsherry: 唯一能做的只有安慰你跟通報主任 08/31 22:08
65F：→ kkkmmmsherry: 至於回答聽聽就好 08/31 22:08
66F：→ kkkmmmsherry: 因為教程沒改之前我一定是補冰不是補奶 08/31 22:09
67F：推 cloudcuckoo: 我這邊的全家也不是每個店員都會補奶，但要求補滿應 08/31 22:16
68F：→ cloudcuckoo: 該沒什麼問題才對 08/31 22:16
69F：推 kkkmmmsherry: 會補滿阿！但是就是補到滿杯線基本上熱的那杯滿正常 08/31 22:25
70F：→ kkkmmmsherry: 的 08/31 22:25
71F：噓 makiasa: 純噓最後一句 08/31 22:42
72F：推 vivahou: k大應該是店員 那請問客服說是奶補滿是怎麼會事? 08/31 23:18
73F：推 lilqueenie: 不懂為何是1包還要+3塊?1包不就是要設計一杯量嗎？+3 08/31 23:31
74F：→ lilqueenie: 塊是為了補滿量還是公司咖啡的配方是1包+3塊才黃金比 08/31 23:31
75F：→ lilqueenie: 例??如果要說比例分配，設計的冰塊包不就是固定量了 08/31 23:31
76F：→ lilqueenie: 嗎？ 08/31 23:31
77F：推 wi22900: 熱的感覺正常量，冰的確定沒少冰之類的嗎？ 08/31 23:35
78F：噓 jffry6663: 客訴本來就是值得討論的話題 08/31 23:45
79F：推 virkin: 這種咖啡量正常的話 抵制不要去買 08/31 23:52
80F：推 ramenlater: 自備玻璃的環保杯後，每次買早餐組合的咖啡，都看得 08/31 23:53
81F：→ ramenlater: 很清楚，不同店員做真的容量不同... 08/31 23:53
82F：→ virkin: 便利商店品牌咖啡又不是只有這家 何必買得那麼委屈 08/31 23:55
83F：推 jimyan36: 補血，杯子幹嘛那麼大個 09/01 00:36
84F：噓 ChriQee: 純噓最後一句 09/01 00:44
85F：推 seaventis: 噓的大概都是店員吧 XD 09/01 00:56
86F：推 wtfconk: 買過比較扯的拿鐵是容量沒錯,但整杯完全沒咖啡,滿滿的牛 09/01 01:04
87F：→ wtfconk: 奶跟奶泡www... 09/01 01:04
88F：推 yingsiou: 我不喝萊爾富跟OK原因就是這樣 太容易客製化 導致不好喝 09/01 01:36
89F：→ yingsiou: 我都喝7-11的居多 因為本來SOP就是不能加滿 原PO應該遇 09/01 01:36
90F：→ yingsiou: 到新手店員之類的 09/01 01:37
91F：→ yingsiou: 但是我在做咖啡的時候會盡量泡到滿 免得人家靠杯 09/01 01:38
92F：→ yingsiou: 好不好喝是他家的事 09/01 01:38
93F：推 prkfcpr: 不是買咖啡杯送飲料嗎？送的還嫌喔 09/01 01:59
94F：噓 jffry6663: 我 不 是 有看清楚內容嗎 09/01 02:23
95F：推 rock2345: 前幾樓心態有夠噁心 09/01 02:45
96F：推 a920488: 前幾樓真的很可怕 09/01 03:18
97F：推 fire60second: 雖然沒當過店員，也不是針對原PO，但真心覺得超商賣 09/01 03:54
98F：→ fire60second: 咖啡這件事很亞給(台語)，架上琳琅滿目，各品牌的咖 09/01 03:54
99F：→ fire60second: 啡任君挑選，一定要店員沖泡??然後說真的沒有特別好 09/01 03:54
100F：→ fire60second: 喝或便宜啊~作業程序也費時、麻煩 09/01 03:54
101F：推 spirit119: 補血 09/01 04:14
102F：噓 bbmelonchumi: 最後一句太多了 09/01 05:16
103F：推 kkkmmmsherry: 回li大，客服根本不是第一線啊！不用看咖啡教程的 09/01 06:33
104F：→ kkkmmmsherry: 呦 09/01 06:33
105F：→ kkkmmmsherry: 拿鐵熱的真的是奶補滿補到滿杯線 09/01 06:33
106F：→ kkkmmmsherry: 但是冰的是補冰塊，少冰當然是補水不然我盤損算誰 09/01 06:33
107F：→ kkkmmmsherry: 的 09/01 06:33
108F：→ kkkmmmsherry: 冰塊是因為今年年初杯子改大過多了50西西當然要多 09/01 06:33
109F：→ kkkmmmsherry: 放一點冰了 09/01 06:33
110F：→ kkkmmmsherry: 以前是放一包冰塊會滿出來說 09/01 06:33
111F：推 cele28: 噓最後一句的怎不先看看某幾樓的嘴臉? 09/01 06:52
112F：→ jffry6663: 最後一句也還好 就帶有無言的反諷 09/01 07:30
113F：噓 shmsimple: 我不是店員，但我很常買超商咖啡，原po的文章本來是理 09/01 08:27
114F：→ shmsimple: 性討論，補加的最後一句就多了 09/01 08:27
115F：推 blueberrypie: 是真的蠻少的耶~@@~.... 09/01 10:33
116F：推 willis0623: 聖光術 09/01 10:36
117F：→ longya: 灑花板還不開 大家開始到處亂竄了 09/01 10:49
118F：推 barttien: 推文真奇妙，最後一句明明就是被不理性推文激的，竟然還 09/01 10:50
119F：→ barttien: 拿最後一句開刀？當場都反應了店員態度不友善，難道還要 09/01 10:51
120F：→ barttien: 檢討顧客？ 09/01 10:51
121F：推 specileid: 為何要噓? 冰塊整包下去了才7成很誇張 09/01 10:52
122F：推 kkkmmmsherry: 重點是他為什麼是從上面拍，那我只好有空的時候自己 09/01 10:53
123F：→ kkkmmmsherry: 買兩杯拍來看了 09/01 10:53
124F：→ specileid: 噓人有沒有想過，冰塊撈起來搞不好沒一半 09/01 10:53
125F：→ kkkmmmsherry: 你有沒有想過杯子多大= = 09/01 10:59
126F：推 blueberrypie: 這邊本來就是各種奇妙檢討阿(攤)~不意外。 09/01 11:37
127F：推 snownow: 噓的在想啥?我覺得容量其次，原PO當下有反應店員卻不處理 09/01 12:13
128F：→ snownow: 本來就有問題了好嗎...客套一句或是再問問看店長就好了 09/01 12:14
129F：推 lilqueenie: 很妙也，咖啡比較少是事實了，何必又扯到拍照從上面 09/01 12:17
130F：→ lilqueenie: 拍。 09/01 12:17
131F：推 kkkmmmsherry: 我看晚點我也來拍一張吧！ 09/01 12:28
132F：→ kkkmmmsherry: 從上面是看不到滿杯線的 09/01 12:28
133F：推 bruceh: (*￣▽￣)/‧★*"`'*-.,_,.-*'`"*-.,_☆,.-*`'*-.,_, 09/01 12:37
134F：推 qaz0314: 看推文就知道最後一句真是神來之筆 gj 09/01 12:59
135F：推 OGCoao: 幫補血 09/01 13:11
136F：推 settingsun: 店員現形記 09/01 13:38
137F：推 za9865: 噓文崩潰XDDDD 09/01 13:48
138F：推 hoor: 買冰的沒滿 店員都會塞冰塊撐容量 09/01 15:17
139F：噓 tw179487: 最後一句多了 09/01 17:37
140F：推 ckk: 幫補血 09/01 17:55
141F：噓 twochen123: WOW好多店員的店員板 09/01 19:26
142F：推 twochen123: 不小心按到噓了，補推 QQ 09/01 19:38
143F：噓 adon0313: 星巴克比較滿 09/02 16:25
144F：噓 silius: 嗯嗯 09/03 01:06
145F：噓 lan52ag100: 唉 09/04 14:33
146F：推 symeng: 一堆腦殘店員崩潰了 02/10 09:17