作者iloveabaw (豆腐)
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标题[讨论] 第一次买咖啡买到客诉
时间Wed Aug 31 17:25:51 2016
http://i.imgur.com/aSQ0I2F.jpg
http://i.imgur.com/mBbxsoq.jpg
这两杯是在门市直接拍的
我买的是大杯拿铁
冰的目测6.5成
热的目测7.5成
反应门市人员 不理 不回 就是不作声
http://i.imgur.com/UYJGNOv.jpg
第一次 买咖啡 买到我要客诉
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谢谢 提供嘘的意见网友
莱尔富客服告知 咖啡标准作业流程
拿铁就是奶加满
另外我提供该图片给该店长看
店长也告知 此咖啡量确实有问题
台湾就是那麽可爱 最爱检讨消费者和劳工
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.72.34.166
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1472635553.A.35B.html
1F：→ janjoen: 喔！08/31 17:44
2F：→ hellomyname: 就是有你这种咖啡一定要装满的奥客啦～要客诉就去不08/31 17:50
3F：→ hellomyname: 要来发文可以吗08/31 17:50
4F：嘘 rockt123460: 客诉不能发文？ 楼上这麽狂08/31 17:54
5F：→ longya: 都客诉了发文是要？最近很多这种FB文08/31 18:06
6F：嘘 YYYuMan: 讨拍？08/31 18:06
7F：嘘 houxiao: 店员真可怜08/31 18:07
※ 编辑: iloveabaw (42.73.111.215), 08/31/2016 18:17:04
8F：推 starsnight: 这里是店员版 你会被嘘 08/31 18:16
9F：→ ionchips: ...店员也是劳工啊QQ 08/31 18:17
10F：推 xxdern: 谁规定客诉不能发文？住海边吗？笑死人了 08/31 18:25
11F：推 qaz123123: 客诉机器比较快真的 08/31 18:32
12F：→ LySmileReD: 歧视住海边的人？取笑人你很开心？ 08/31 18:33
13F：→ longya: 洒花版没得洒一堆人不知该如何是好 08/31 18:41
14F：推 techniclaire: 楼上是指PMGO板吗 08/31 18:56
15F：→ ionchips: 应该不是指PMGO吧… 08/31 19:02
16F：→ leejee: 究竟是哪个步骤导致? 08/31 19:02
17F：→ leejee: 机器故障?按错按钮?冰块选错?冰量调整?还是是正常，是杯子 08/31 19:03
18F：→ leejee: 做太大? 08/31 19:03
19F：推 cindylee566: 店的设定肯定跑掉，要设定要花钱。 08/31 19:10
20F：推 lianpig5566: 别在这里抱怨门市 会有一堆店员嘘你 (就算是店员做错 08/31 19:31
21F：推 seaventis: 帮补血 客服跟店长都承认咖啡有问题 08/31 19:33
22F：→ seaventis: 店员们可以理性点吗 拿到有问题的咖啡不能客诉？ 08/31 19:33
23F：推 amber626: 应该是设定有问题 08/31 19:40
24F：嘘 rc0216: .... 08/31 19:59
25F：→ rc0216: 哀 你为何不去星巴克呢 08/31 19:59
26F：推 woleo: 好店员值得鼓励，有问题当然也要反应!用力推~!!! 08/31 20:01
27F：嘘 tello: 当店员真可怜，服务业就不是人吗？要这样受尽屈辱卑贱度日? 08/31 20:05
28F：推 crocus: 机器设定店员不会 不反应大家就一起喝少少的咖啡 不反应不 08/31 20:18
29F：→ crocus: 然咧= = 08/31 20:18
30F：推 orotorot: 合理的经验分享啊 08/31 20:21
31F：推 lilqueenie: 现在好像要当敢怒不敢言的人才是好客人 08/31 20:25
32F：推 sagiko: 原来这里是店员版 08/31 20:30
33F：推 virkin: 冰拿铁的量真的有点少 正常冰如果量还这样我也会翻脸 08/31 20:36
34F：推 Lovetree: 完全不懂嘘的点... 08/31 20:43
35F：推 rary369: 嘘的有在看内文吗？店员哪里委屈可怜？服务业基本都做不 08/31 20:51
36F：→ rary369: 到哪里委屈可怜？ 08/31 20:51
37F：推 jilluck: 这里是店员版 你会被嘘 另推lilqueenie 08/31 20:54
38F：推 happyreach: 推原PO 推文真的笑死人 原来服务做不到可以直接说人 08/31 21:09
39F：→ happyreach: 奥客 乾脆以後咖啡有蟑螂直接吞下去就好 说这里是店 08/31 21:09
40F：→ happyreach: 员版还真是羞辱其他认真做事令人尊重 专业温暖的好店 08/31 21:09
41F：→ happyreach: 员 08/31 21:09
42F：推 b020202: zzz 08/31 21:11
43F：推 p3962260: 前几楼带风向失败XDD 08/31 21:22
44F：推 kkkmmmsherry: 热拿铁的量差不多阿！冰拿铁是冰补满不是奶补满！ 08/31 21:55
45F：→ kkkmmmsherry: 还有杯子改大过了，之前五百现在550 08/31 21:55
46F：推 kkkmmmsherry: 你当然可以去客诉，但是杯身都有满杯线基本上以满杯 08/31 21:56
47F：→ kkkmmmsherry: 线为主(9分满左右) 08/31 21:56
48F：推 windsson: 但是看起来冰拿铁已经是整包冰块下去的量~还那麽少 08/31 22:00
49F：→ windsson: 根本不对劲~也说不定奶没有了空抽店员没发现 08/31 22:00
50F：→ windsson: 因为看起来奶量好像不太够~颜色偏深 08/31 22:01
51F：→ kkkmmmsherry: 冰拿铁下到杯子约四五分满 08/31 22:01
52F：推 kevinpowei: 其实不是爱检讨消费者 是只要说到自己就是别人有问题 08/31 22:01
53F：推 Loveuux: 补 08/31 22:02
54F：推 kkkmmmsherry: 这看起来是没有搅动，搅一搅咖啡就浮上来一点了不过 08/31 22:03
55F：→ kkkmmmsherry: 冰块量真的有点少…平均都要一包+3块 08/31 22:03
56F：→ kkkmmmsherry: 以前五百的杯子会满出来…改五百五的杯子拿到冰块 08/31 22:04
57F：→ kkkmmmsherry: 比较少的就会很空QQ 08/31 22:04
58F：推 kkkmmmsherry: w大你一定没看过抽不到奶时，那个奶泡会乱喷，店员 08/31 22:06
59F：→ kkkmmmsherry: 一定会发现的 08/31 22:06
60F：推 xl0208178: 客诉不能发文 好笑 08/31 22:06
61F：推 xl0208178: 某些人真的很爱脑补又爱崩溃 可怜 08/31 22:08
62F：推 kkkmmmsherry: 当然可以客诉阿！但是客服不是店员下去的他们不用碰 08/31 22:08
63F：→ kkkmmmsherry: 一些机台的 08/31 22:08
64F：→ kkkmmmsherry: 唯一能做的只有安慰你跟通报主任 08/31 22:08
65F：→ kkkmmmsherry: 至於回答听听就好 08/31 22:08
66F：→ kkkmmmsherry: 因为教程没改之前我一定是补冰不是补奶 08/31 22:09
67F：推 cloudcuckoo: 我这边的全家也不是每个店员都会补奶，但要求补满应 08/31 22:16
68F：→ cloudcuckoo: 该没什麽问题才对 08/31 22:16
69F：推 kkkmmmsherry: 会补满阿！但是就是补到满杯线基本上热的那杯满正常 08/31 22:25
70F：→ kkkmmmsherry: 的 08/31 22:25
71F：嘘 makiasa: 纯嘘最後一句 08/31 22:42
72F：推 vivahou: k大应该是店员 那请问客服说是奶补满是怎麽会事? 08/31 23:18
73F：推 lilqueenie: 不懂为何是1包还要+3块?1包不就是要设计一杯量吗？+3 08/31 23:31
74F：→ lilqueenie: 块是为了补满量还是公司咖啡的配方是1包+3块才黄金比 08/31 23:31
75F：→ lilqueenie: 例??如果要说比例分配，设计的冰块包不就是固定量了 08/31 23:31
76F：→ lilqueenie: 吗？ 08/31 23:31
77F：推 wi22900: 热的感觉正常量，冰的确定没少冰之类的吗？ 08/31 23:35
78F：嘘 jffry6663: 客诉本来就是值得讨论的话题 08/31 23:45
79F：推 virkin: 这种咖啡量正常的话 抵制不要去买 08/31 23:52
80F：推 ramenlater: 自备玻璃的环保杯後，每次买早餐组合的咖啡，都看得 08/31 23:53
81F：→ ramenlater: 很清楚，不同店员做真的容量不同... 08/31 23:53
82F：→ virkin: 便利商店品牌咖啡又不是只有这家 何必买得那麽委屈 08/31 23:55
83F：推 jimyan36: 补血，杯子干嘛那麽大个 09/01 00:36
84F：嘘 ChriQee: 纯嘘最後一句 09/01 00:44
85F：推 seaventis: 嘘的大概都是店员吧 XD 09/01 00:56
86F：推 wtfconk: 买过比较扯的拿铁是容量没错,但整杯完全没咖啡,满满的牛 09/01 01:04
87F：→ wtfconk: 奶跟奶泡www... 09/01 01:04
88F：推 yingsiou: 我不喝莱尔富跟OK原因就是这样 太容易客制化 导致不好喝 09/01 01:36
89F：→ yingsiou: 我都喝7-11的居多 因为本来SOP就是不能加满 原PO应该遇 09/01 01:36
90F：→ yingsiou: 到新手店员之类的 09/01 01:37
91F：→ yingsiou: 但是我在做咖啡的时候会尽量泡到满 免得人家靠杯 09/01 01:38
92F：→ yingsiou: 好不好喝是他家的事 09/01 01:38
93F：推 prkfcpr: 不是买咖啡杯送饮料吗？送的还嫌喔 09/01 01:59
94F：嘘 jffry6663: 我 不 是 有看清楚内容吗 09/01 02:23
95F：推 rock2345: 前几楼心态有够恶心 09/01 02:45
96F：推 a920488: 前几楼真的很可怕 09/01 03:18
97F：推 fire60second: 虽然没当过店员，也不是针对原PO，但真心觉得超商卖 09/01 03:54
98F：→ fire60second: 咖啡这件事很亚给(台语)，架上琳琅满目，各品牌的咖 09/01 03:54
99F：→ fire60second: 啡任君挑选，一定要店员冲泡??然後说真的没有特别好 09/01 03:54
100F：→ fire60second: 喝或便宜啊~作业程序也费时、麻烦 09/01 03:54
101F：推 spirit119: 补血 09/01 04:14
102F：嘘 bbmelonchumi: 最後一句太多了 09/01 05:16
103F：推 kkkmmmsherry: 回li大，客服根本不是第一线啊！不用看咖啡教程的 09/01 06:33
104F：→ kkkmmmsherry: 呦 09/01 06:33
105F：→ kkkmmmsherry: 拿铁热的真的是奶补满补到满杯线 09/01 06:33
106F：→ kkkmmmsherry: 但是冰的是补冰块，少冰当然是补水不然我盘损算谁 09/01 06:33
107F：→ kkkmmmsherry: 的 09/01 06:33
108F：→ kkkmmmsherry: 冰块是因为今年年初杯子改大过多了50西西当然要多 09/01 06:33
109F：→ kkkmmmsherry: 放一点冰了 09/01 06:33
110F：→ kkkmmmsherry: 以前是放一包冰块会满出来说 09/01 06:33
111F：推 cele28: 嘘最後一句的怎不先看看某几楼的嘴脸? 09/01 06:52
112F：→ jffry6663: 最後一句也还好 就带有无言的反讽 09/01 07:30
113F：嘘 shmsimple: 我不是店员，但我很常买超商咖啡，原po的文章本来是理 09/01 08:27
114F：→ shmsimple: 性讨论，补加的最後一句就多了 09/01 08:27
115F：推 blueberrypie: 是真的蛮少的耶~@@~.... 09/01 10:33
116F：推 willis0623: 圣光术 09/01 10:36
117F：→ longya: 洒花板还不开 大家开始到处乱窜了 09/01 10:49
118F：推 barttien: 推文真奇妙，最後一句明明就是被不理性推文激的，竟然还 09/01 10:50
119F：→ barttien: 拿最後一句开刀？当场都反应了店员态度不友善，难道还要 09/01 10:51
120F：→ barttien: 检讨顾客？ 09/01 10:51
121F：推 specileid: 为何要嘘? 冰块整包下去了才7成很夸张 09/01 10:52
122F：推 kkkmmmsherry: 重点是他为什麽是从上面拍，那我只好有空的时候自己 09/01 10:53
123F：→ kkkmmmsherry: 买两杯拍来看了 09/01 10:53
124F：→ specileid: 嘘人有没有想过，冰块捞起来搞不好没一半 09/01 10:53
125F：→ kkkmmmsherry: 你有没有想过杯子多大= = 09/01 10:59
126F：推 blueberrypie: 这边本来就是各种奇妙检讨阿(摊)~不意外。 09/01 11:37
127F：推 snownow: 嘘的在想啥?我觉得容量其次，原PO当下有反应店员却不处理 09/01 12:13
128F：→ snownow: 本来就有问题了好吗...客套一句或是再问问看店长就好了 09/01 12:14
129F：推 lilqueenie: 很妙也，咖啡比较少是事实了，何必又扯到拍照从上面 09/01 12:17
130F：→ lilqueenie: 拍。 09/01 12:17
131F：推 kkkmmmsherry: 我看晚点我也来拍一张吧！ 09/01 12:28
132F：→ kkkmmmsherry: 从上面是看不到满杯线的 09/01 12:28
133F：推 bruceh: (*￣▽￣)/‧★*"`'*-.,_,.-*'`"*-.,_☆,.-*`'*-.,_, 09/01 12:37
134F：推 qaz0314: 看推文就知道最後一句真是神来之笔 gj 09/01 12:59
135F：推 OGCoao: 帮补血 09/01 13:11
136F：推 settingsun: 店员现形记 09/01 13:38
137F：推 za9865: 嘘文崩溃XDDDD 09/01 13:48
138F：推 hoor: 买冰的没满 店员都会塞冰块撑容量 09/01 15:17
139F：嘘 tw179487: 最後一句多了 09/01 17:37
140F：推 ckk: 帮补血 09/01 17:55
141F：嘘 twochen123: WOW好多店员的店员板 09/01 19:26
142F：推 twochen123: 不小心按到嘘了，补推 QQ 09/01 19:38
143F：嘘 adon0313: 星巴克比较满 09/02 16:25
144F：嘘 silius: 嗯嗯 09/03 01:06
145F：嘘 lan52ag100: 唉 09/04 14:33
146F：推 symeng: 一堆脑残店员崩溃了 02/10 09:17