作者luvbxw (HELLO)
看板CVS
標題[問題] 全家店到店包裹被拆封物品遺失
時間Sun Aug 28 22:35:27 2016
請問這狀況要怎麼處理？
我的買家在全家門市領包裹的當下，就發現包裹破了一個小洞
他很機警的先拍照，然後在門口拆包裹
結果我包裝完整寄出的東西散落，而且遺失其中一件...
想問大家有遇過這狀況嗎？
我想寄出和收貨都可以調的到監視系統
應該可以證明不是我和買家的疏失
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1F：→ HT2: 妳收貨看到有洞，在店內馬上拆包裹，爭議會少一點 08/28 22:51
2F：→ tengobo: 問客服 08/28 22:54
3F：推 wi22900: 很機警就不會領了... 先問超商門口攝影機有照到嗎？如果 08/29 00:06
4F：→ wi22900: 剛好死角或剛好背對拆包裹就GG了 08/29 00:06
5F：→ wi22900: 而且如果金額很高可能還要提供影片證明你確實有把東西放 08/29 00:09
6F：→ wi22900: 進包裹，目前只遇過毀損 08/29 00:09
7F：→ ak47king: 有破洞應該不要領才對 08/29 00:13
8F：→ luvbxw: 買家才高中生應該沒想到這麼多...覺得很可惡的是他只拿一 08/29 00:35
9F：→ luvbxw: 個，有夠算計 08/29 00:35
10F：推 leejee: 會不會是運送途中包裝鬆開 東西灑出來? 08/29 01:53
11F：推 johan730220: 全家店到店有規定，不管物件遺失或商品損害，最高也 08/29 03:36
12F：→ johan730220: 只會賠償一千元 08/29 03:36
13F：→ wtfconk: 包裝破了東西掉出去不是沒可能,你沒說明一下是什麼樣包裝 08/29 03:37
14F：推 kaojet: 就打電話跟日翊文化講這件事情，然後還好你有拍照，跟他們 08/29 04:00
15F：→ kaojet: 請求賠償吧 08/29 04:00
16F：推 jasonfancgc: 想到之前有個粽子被店員拆來吃XD 08/29 05:29
17F：推 yaaabi: 弄丟才有賠，弄壞不賠！7-11上限1000,E ZSHIP2000 08/29 06:36
18F：→ luvbxw: 破壞袋包裝好的喔，袋子底是手撕開的破洞 08/29 10:02
19F：→ leejee: 好奇是寄什麼?買家有沒可能騙原po? 08/29 10:59
20F：推 mii5566: 覺得好可怕噢！可能物流那邊有出狀況？這種事感覺買家應 08/29 11:37
21F：→ mii5566: 該不會騙人吧(？ 08/29 11:37
22F：→ luvbxw: 耳機，買家覺得不對直接在門市拆包裹了，還有走回去問店 08/29 11:53
23F：→ luvbxw: 員有沒有掉出來，如果買家要騙我大可回到家再拆，以她的 08/29 11:53
24F：→ luvbxw: 反應來看騙我的機會很小 08/29 11:53
25F：推 leejee: 瞭解，覺得恐怖+1 08/29 12:39
26F：推 smill0301: 哪家門市可以提示一下嗎？ 08/29 12:48
27F：→ HT2: 樓上，這事情不見得是門市的關係喔 08/29 15:36
28F：推 carey7030: 報警是最快的方法 08/29 16:58
29F：→ carey7030: 由警方介入 08/29 16:58
30F：→ luvbxw: 已經聯絡全家客服處理，轉交蝦皮協助提供資料 08/29 20:40
31F：→ didjermbb: 借問,包裹被別人領走可以找客服幫忙處理嗎？ 08/31 19:55
32F：→ leejee: 也只能找客服了吧 08/31 20:29