作者luvbxw (HELLO)
看板CVS
标题[问题] 全家店到店包裹被拆封物品遗失
时间Sun Aug 28 22:35:27 2016
请问这状况要怎麽处理？
我的买家在全家门市领包裹的当下，就发现包裹破了一个小洞
他很机警的先拍照，然後在门口拆包裹
结果我包装完整寄出的东西散落，而且遗失其中一件...
想问大家有遇过这状况吗？
我想寄出和收货都可以调的到监视系统
应该可以证明不是我和买家的疏失
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.172.84.60
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1F：→ HT2: 你收货看到有洞，在店内马上拆包裹，争议会少一点 08/28 22:51
2F：→ tengobo: 问客服 08/28 22:54
3F：推 wi22900: 很机警就不会领了... 先问超商门口摄影机有照到吗？如果 08/29 00:06
4F：→ wi22900: 刚好死角或刚好背对拆包裹就GG了 08/29 00:06
5F：→ wi22900: 而且如果金额很高可能还要提供影片证明你确实有把东西放 08/29 00:09
6F：→ wi22900: 进包裹，目前只遇过毁损 08/29 00:09
7F：→ ak47king: 有破洞应该不要领才对 08/29 00:13
8F：→ luvbxw: 买家才高中生应该没想到这麽多...觉得很可恶的是他只拿一 08/29 00:35
9F：→ luvbxw: 个，有够算计 08/29 00:35
10F：推 leejee: 会不会是运送途中包装松开 东西洒出来? 08/29 01:53
11F：推 johan730220: 全家店到店有规定，不管物件遗失或商品损害，最高也 08/29 03:36
12F：→ johan730220: 只会赔偿一千元 08/29 03:36
13F：→ wtfconk: 包装破了东西掉出去不是没可能,你没说明一下是什麽样包装 08/29 03:37
14F：推 kaojet: 就打电话跟日翊文化讲这件事情，然後还好你有拍照，跟他们 08/29 04:00
15F：→ kaojet: 请求赔偿吧 08/29 04:00
16F：推 jasonfancgc: 想到之前有个粽子被店员拆来吃XD 08/29 05:29
17F：推 yaaabi: 弄丢才有赔，弄坏不赔！7-11上限1000,E ZSHIP2000 08/29 06:36
18F：→ luvbxw: 破坏袋包装好的喔，袋子底是手撕开的破洞 08/29 10:02
19F：→ leejee: 好奇是寄什麽?买家有没可能骗原po? 08/29 10:59
20F：推 mii5566: 觉得好可怕噢！可能物流那边有出状况？这种事感觉买家应 08/29 11:37
21F：→ mii5566: 该不会骗人吧(？ 08/29 11:37
22F：→ luvbxw: 耳机，买家觉得不对直接在门市拆包裹了，还有走回去问店 08/29 11:53
23F：→ luvbxw: 员有没有掉出来，如果买家要骗我大可回到家再拆，以她的 08/29 11:53
24F：→ luvbxw: 反应来看骗我的机会很小 08/29 11:53
25F：推 leejee: 了解，觉得恐怖+1 08/29 12:39
26F：推 smill0301: 哪家门市可以提示一下吗？ 08/29 12:48
27F：→ HT2: 楼上，这事情不见得是门市的关系喔 08/29 15:36
28F：推 carey7030: 报警是最快的方法 08/29 16:58
29F：→ carey7030: 由警方介入 08/29 16:58
30F：→ luvbxw: 已经联络全家客服处理，转交虾皮协助提供资料 08/29 20:40
31F：→ didjermbb: 借问,包裹被别人领走可以找客服帮忙处理吗？ 08/31 19:55
32F：→ leejee: 也只能找客服了吧 08/31 20:29