作者lamigo (lamigo)
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標題[新聞] 小七咖啡將全改自助式？ 小7：全台僅10
時間Mon Jul 18 20:16:17 2016
新聞來源:蘋果
新聞標題:小七咖啡將全改自助式？ 小7：全台僅10家
新聞內容:
今有網友在Ptt討論，發現7-ELEVEn有門市改成自助式咖啡機，憂心未來全面自動化，會
引發一連串亂象，可能有人會拿桶子去裝咖啡或讓咖啡灑滿地；7-ELEVEn對此回應，是部
分辦公、校園門市因應需求，導入自助化服務，全台有該服務的門市不到10間，暫不會推
到全台門市。
至於何時已開始有這項自助咖啡服務，7-ELEVEn公關一度也霧煞煞，稍後才查出是2008年
就開始有第一家門市提供自助咖啡機。
超商商品種類多，店員技能更多，但有民眾發現7-ELEVEn有些門市出現自助式咖啡機，消
費者結帳後就能拿著杯子自己裝咖啡，也就是說，超商店員不再需要煮咖啡這項技能，可
以相對減輕工作負擔，但有網友憂心，「有人會一直灑出來，要拖地更忙」、「以後店員
就要學修機器了」、「免費續杯概念？」、「感覺機台會變很髒」，但也有人認同，「感
覺好有趣」、「這樣滿好的，上班時間就不會一堆人卡在櫃台」。
對於網友的熱烈討論，7-ELEVEn表示，會推自助式是因應商圈需求，由於辦公、學校門市
在早餐時段咖啡需求大，加上上班族及學生要趕時間，才會導入咖啡自助服務，方便客人
快速取得咖啡，目前有自動化服務的門市為台北總部門市、桃竹地區明大門市、嘉南地區
的嘉藥門市、彰中地區的亞洲一店門市等，全台加起來不到10間，未來也不會推到全部門
市，至於咖啡機維護及定期保養都是交由專業廠商處理，請民眾不必擔心。
全家超商則表示，先前曾在各商圈進行咖啡自助化服務測試，但發現台灣與日本國情不同
，國內民眾還是偏好店員幫忙煮咖啡，自助化接受度沒這麼高，因此短期內不會推出這項
服務。（楊寧芷／台北報導）
新聞網址:
http://goo.gl/ckUyxZ
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我話說完 誰贊成 誰反對
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1F：推 pobynb: 推記者有去查證 07/18 22:53
2F：推 leejee: n都有小寫耶，甚至7-11自己官方文字有時都沒做到 07/18 23:25
3F：推 hemble: 這記者是新人吼XDD這麼認真！ 有查證給推！ 07/18 23:39
4F：推 MrElio: 我們學校就是欸 07/19 00:00
5F：推 cl520756: 不錯 07/19 00:27
6F：推 maydayriko: 又是學日本的，自己泡咖啡 07/19 00:44
7F：推 fishclamp: 全聯就是給杯子讓客人自己到冰塊按機器 07/19 01:12
8F：推 justo180: 把ptt上的新聞改成自助式，裁掉ptt駐版記者 07/19 07:28
9F：→ justo180: 推錯篇了，我是要推上篇沒查證的新聞 07/19 07:30
10F：推 nadoka: 小寫n www 07/19 08:00
11F：推 wwlan: 韓國有玩過自助式的~ 07/19 08:35
12F：推 may8010: 憂心自助化...笑死...哪來偏好店員煮 有問卷調查? 07/19 09:10
13F：推 nadoka: PTT推文就當問卷了啊 (攤手 w 07/19 10:05
14F：推 shmsimple: 去過市北教裡面的小七就是自助式～ 07/19 10:45
15F：推 virkin: 台灣民眾：我都付錢了 怎麼還要自己來？ 07/19 11:34
16F：→ edctw: 以前鑫台北結帳都自助了 07/19 16:55
17F：→ edctw: 但要用悠遊卡且一定要有條碼的商品 現在也都撤了 07/19 16:55
18F：推 dears23: 我上班的店就是自助式，雖然少一個泡咖啡動作，但是要忍 07/19 17:12
19F：→ dears23: 受更多麻煩，常要人去幫忙和查看，貪小便宜的、泡錯按錯 07/19 17:12
20F：→ dears23: 、打翻、垃圾亂丟，前面慢吞吞後面排很長，一人泡咖啡三 07/19 17:13
21F：→ dears23: 個人陪他的 07/19 17:13
22F：→ dears23: 中年人最愛裝文盲說自己不會不想用，凹打折 07/19 17:14
23F：→ edctw: 我認為自助式的給予客人折扣比較合理 07/19 21:47
24F：推 bryanwang: 自助加油都有折扣，難不成把原本店員煮咖啡的成本，轉 07/20 08:05
25F：→ bryanwang: 稼到顧客？ 07/20 08:05
26F：推 TW19880324: 學日本 07/20 10:50
27F：推 lataisme: 日本就有啦~ 07/20 13:41
28F：推 dears23: 校內店本來就已經打折了哦，就是人潮多才用這個方法排解 07/20 16:56
29F：→ dears23: 擠在櫃檯的人，懶的自己用的人可以走幾步去校外店就有專 07/20 16:56
30F：→ dears23: 人服務囉 07/20 16:56
31F：推 intelCore: 日本就都自助式阿 07/26 11:35