作者lamigo (lamigo)
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标题[新闻] 小七咖啡将全改自助式？ 小7：全台仅10
时间Mon Jul 18 20:16:17 2016
新闻来源:苹果
新闻标题:小七咖啡将全改自助式？ 小7：全台仅10家
新闻内容:
今有网友在Ptt讨论，发现7-ELEVEn有门市改成自助式咖啡机，忧心未来全面自动化，会
引发一连串乱象，可能有人会拿桶子去装咖啡或让咖啡洒满地；7-ELEVEn对此回应，是部
分办公、校园门市因应需求，导入自助化服务，全台有该服务的门市不到10间，暂不会推
到全台门市。
至於何时已开始有这项自助咖啡服务，7-ELEVEn公关一度也雾煞煞，稍後才查出是2008年
就开始有第一家门市提供自助咖啡机。
超商商品种类多，店员技能更多，但有民众发现7-ELEVEn有些门市出现自助式咖啡机，消
费者结帐後就能拿着杯子自己装咖啡，也就是说，超商店员不再需要煮咖啡这项技能，可
以相对减轻工作负担，但有网友忧心，「有人会一直洒出来，要拖地更忙」、「以後店员
就要学修机器了」、「免费续杯概念？」、「感觉机台会变很脏」，但也有人认同，「感
觉好有趣」、「这样满好的，上班时间就不会一堆人卡在柜台」。
对於网友的热烈讨论，7-ELEVEn表示，会推自助式是因应商圈需求，由於办公、学校门市
在早餐时段咖啡需求大，加上上班族及学生要赶时间，才会导入咖啡自助服务，方便客人
快速取得咖啡，目前有自动化服务的门市为台北总部门市、桃竹地区明大门市、嘉南地区
的嘉药门市、彰中地区的亚洲一店门市等，全台加起来不到10间，未来也不会推到全部门
市，至於咖啡机维护及定期保养都是交由专业厂商处理，请民众不必担心。
全家超商则表示，先前曾在各商圈进行咖啡自助化服务测试，但发现台湾与日本国情不同
，国内民众还是偏好店员帮忙煮咖啡，自助化接受度没这麽高，因此短期内不会推出这项
服务。（杨宁芷／台北报导）
新闻网址:
http://goo.gl/ckUyxZ
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1F：推 pobynb: 推记者有去查证 07/18 22:53
2F：推 leejee: n都有小写耶，甚至7-11自己官方文字有时都没做到 07/18 23:25
3F：推 hemble: 这记者是新人吼XDD这麽认真！ 有查证给推！ 07/18 23:39
4F：推 MrElio: 我们学校就是欸 07/19 00:00
5F：推 cl520756: 不错 07/19 00:27
6F：推 maydayriko: 又是学日本的，自己泡咖啡 07/19 00:44
7F：推 fishclamp: 全联就是给杯子让客人自己到冰块按机器 07/19 01:12
8F：推 justo180: 把ptt上的新闻改成自助式，裁掉ptt驻版记者 07/19 07:28
9F：→ justo180: 推错篇了，我是要推上篇没查证的新闻 07/19 07:30
10F：推 nadoka: 小写n www 07/19 08:00
11F：推 wwlan: 韩国有玩过自助式的~ 07/19 08:35
12F：推 may8010: 忧心自助化...笑死...哪来偏好店员煮 有问卷调查? 07/19 09:10
13F：推 nadoka: PTT推文就当问卷了啊 (摊手 w 07/19 10:05
14F：推 shmsimple: 去过市北教里面的小七就是自助式～ 07/19 10:45
15F：推 virkin: 台湾民众：我都付钱了 怎麽还要自己来？ 07/19 11:34
16F：→ edctw: 以前鑫台北结帐都自助了 07/19 16:55
17F：→ edctw: 但要用悠游卡且一定要有条码的商品 现在也都撤了 07/19 16:55
18F：推 dears23: 我上班的店就是自助式，虽然少一个泡咖啡动作，但是要忍 07/19 17:12
19F：→ dears23: 受更多麻烦，常要人去帮忙和查看，贪小便宜的、泡错按错 07/19 17:12
20F：→ dears23: 、打翻、垃圾乱丢，前面慢吞吞後面排很长，一人泡咖啡三 07/19 17:13
21F：→ dears23: 个人陪他的 07/19 17:13
22F：→ dears23: 中年人最爱装文盲说自己不会不想用，凹打折 07/19 17:14
23F：→ edctw: 我认为自助式的给予客人折扣比较合理 07/19 21:47
24F：推 bryanwang: 自助加油都有折扣，难不成把原本店员煮咖啡的成本，转 07/20 08:05
25F：→ bryanwang: 稼到顾客？ 07/20 08:05
26F：推 TW19880324: 学日本 07/20 10:50
27F：推 lataisme: 日本就有啦~ 07/20 13:41
28F：推 dears23: 校内店本来就已经打折了哦，就是人潮多才用这个方法排解 07/20 16:56
29F：→ dears23: 挤在柜台的人，懒的自己用的人可以走几步去校外店就有专 07/20 16:56
30F：→ dears23: 人服务罗 07/20 16:56
31F：推 intelCore: 日本就都自助式阿 07/26 11:35