作者jimyan36 (Andrew)
看板CVS
標題[討論] OK 真的還是便利商店嗎？
時間Tue Jul 5 01:19:20 2016
前天，我去了ok
為的是把一卡通掛在某紅利卡上
因為附近的life-et掛點了
只好進去。。。
店員竟然大剌剌的
站在櫃台吃東西
想當初 我在全家打工的時候
櫃台連坐下來都不行
更別說吃東西了
也沒聽到半句招呼聲?!
走到ok go前
真不是我要講
那個機器亮度真的很糟
還要用手擋一下才看的到
按到最後一步送出後
畫面竟然
變 白 的
然後就沒反應了...
起初我以為是在跑頁面
後來等有點久
店員經過我旁邊
我問他 請問這要怎麼辦
他說等一下就好了
好，我再等
嗯，等五下了
我要直接走掉嗎？
還是怎樣
阿萬一它要我確定什麼資料怎辦?
卡在一個尷尬的處境
店員有看到我，也沒要理我的意思
(店裡也沒其他客人)
最後不管了 直接走人。
這幾十分鐘的事
可以發現很多該店的服務上的問題
真的不難看出 他們的機制與服務真的
很差。
我進去到出來可真是一點都不方便
真心覺得他們已經不是便利商店
p.s.對面的美廉社生意超好,服務態度也不錯。
OK BYE
--
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1F：→ fman: 看起來是那間店的問題，我家附近的還ok啊 07/05 01:34
2F：→ cindylee566: 我常看到帶朋友在大聲玩及吃東西，不意外，像沒制度 07/05 01:42
3F：→ cindylee566: 的店。 07/05 01:42
4F：→ leejee: 只有前二能打 07/05 02:05
5F：推 smkkbaba: 覺得吃東西還好 07/05 02:23
6F：推 kaojet: OK 生意不好，只能請一個人，所以也只能在櫃檯吃東西 07/05 02:31
7F：推 elmo28: 跟我家附近的一樣，有時直接做在送貨的籃子上吃東西，客人 07/05 02:36
8F：→ elmo28: 進來頭也不抬的繼續吃，或是玩手機 07/05 02:36
9F：推 FloretHao: 還有在外頭抽煙等客人進去才進去耶 哈哈 然後上班穿著 07/05 02:41
10F：→ FloretHao: 海攤褲也是蠻猛 07/05 02:41
11F：→ leejee: 脫掉制服抽菸7也見過 07/05 02:45
12F：推 asd25: 這不是很正常嗎 有菸癮的店員 就是要脫制服抽菸啊 07/05 03:21
13F：噓 TiggerLin: 一個人當班 當然在櫃檯吃啊 你的態度感覺也沒多好 07/05 03:29
14F：→ TiggerLin: 吃東西時你要求人家喊歡迎光? 這有點過分吧 07/05 03:30
15F：→ TiggerLin: 吃東西難道要躲躲藏藏嗎??那櫃台誰來顧?? 07/05 03:31
16F：→ TiggerLin: OK GO的亮度就是一般亮度 你覺得很糟 那應該跟店長講 07/05 03:32
17F：→ TiggerLin: 店員麻煩你等一下就好 你說等五下??這是甚麼單位??? 07/05 03:33
18F：→ TiggerLin: 畫面還是跑不出來 你應該跟店員再一次反映 07/05 03:34
19F：→ TiggerLin: 因為當班的只有一個店員 便利商店隨時都會有人光臨 07/05 03:34
20F：→ TiggerLin: 店員沒補貨/清潔之必要時 當然會自然地走回櫃台 07/05 03:35
21F：→ TiggerLin: 同理 店員告訴你OK GO的情況後 不理你 直接走掉並非店 07/05 03:36
22F：→ TiggerLin: 員的錯吧 他怎麼知道你這麼需要他陪伴/解說呢? 07/05 03:36
23F：→ TiggerLin: 再說 一個人當班 光補貨/顧櫃台兩邊跑其實並不會比兩人 07/05 03:37
24F：→ TiggerLin: 當班輕鬆 遇到想上廁所時 更是聽到叮咚聲就要把屎夾斷 07/05 03:37
25F：→ TiggerLin: 直接出去接客 你怨念很深 OK當然要改進 但你的態度給人 07/05 03:38
26F：→ TiggerLin: 就是為抱怨而抱怨 還把美廉社拉進來 數落OK的種種不是 07/05 03:39
27F：→ TiggerLin: 你通篇的最大重點 除了抱怨之外 就是OK GO機台老舊的 07/05 03:40
28F：→ TiggerLin: 速度慢的問題 是OK高層要負最大責任 其餘根本流於情緒 07/05 03:41
29F：推 TiggerLin: 補充 上面推文的情況 在其他便利商店也不遑多讓 07/05 03:43
30F：→ TiggerLin: 跑出去抽菸、嬉鬧、划手機 這明明每家店都可以看到 07/05 03:44
31F：→ TiggerLin: 只是OK通常一人當班 無法互相COVER 更為明顯罷了 07/05 03:45
32F：→ medama: 大夜班嗎？不意外 07/05 04:38
33F：推 a27588679: 大夜班都是這樣吧？也看過711大夜在櫃台吃東西 07/05 06:13
34F：推 kkkmmmsherry: 小妹我一人當班也都蹲在櫃檯吃啊！((在全家時老闆 07/05 07:10
35F：→ kkkmmmsherry: 教的 07/05 07:10
36F：→ kkkmmmsherry: 不然走去倉庫只為了一口水可能還沒走到就又回來了= 07/05 07:10
37F：→ kkkmmmsherry: = 07/05 07:10
38F：→ kkkmmmsherry: 一個人上班，沒有客人為什麼不能吃飯 07/05 07:10
39F：→ kkkmmmsherry: 你有吃飯的權益店員就是神仙 07/05 07:10
40F：→ kkkmmmsherry: 上滿八小時肚子都不會餓不需要吃飯 07/05 07:10
41F：→ kkkmmmsherry: 而且這些法則一人上班都通用吧！ 07/05 07:10
42F：推 kkkmmmsherry: 然後不要說全家怎樣，當初轉直營店第一天 07/05 07:13
43F：→ kkkmmmsherry: 我同事就拿出籃子坐在櫃檯邊休息了 07/05 07:13
44F：→ kkkmmmsherry: ((而且你又知道他沒有腳受傷？？ 07/05 07:13
45F：→ kkkmmmsherry: 輕微的扭傷，通常還是會到店裡上班的 07/05 07:13
46F：→ kkkmmmsherry: 因為臨時也請不了假 07/05 07:13
47F：→ jay0215: 現在員工權益抬頭 在櫃檯吃飯也沒啥吧 不過沒進門招呼就 07/05 10:04
48F：→ jay0215: 有點失職了 之後沒有協助苦惱的客人操作機器也確實不妥當 07/05 10:06
49F：推 blue0217: 我在7-11也有看過沒穿制服的，機台也壞掉的，那要怎麼 07/05 10:10
50F：→ blue0217: 說？ 07/05 10:10
51F：推 wi22900: 店員問題，家附近都很親切 07/05 11:28
52F：→ usagi8230: 一個人當班找時間吃飯還被客人講話，難不成要店員做仙 07/05 11:54
53F：→ usagi8230: ？ 07/05 11:54
54F：→ zza11020: 一個人上班所以水都會放櫃台 有一次喝水剛好客人進來 然 07/05 12:04
55F：→ zza11020: 後問說你們為什麼上班可以喝水? 07/05 12:04
56F：→ zza11020: 不喝水是要我們渴死嗎？ 07/05 12:05
57F：推 tg1104: 原來現在店員都不是人 07/05 13:00
58F：噓 alonzohorse: 全家 小七也都有這樣子的啊 07/05 13:24
59F：→ luki945: 是不是很多人把超商店員當成櫃姐還是飯店服務員之類的 07/05 13:45
60F：推 t781226: 跟把店員當專櫃人員是兩回事吧 07/05 14:27
61F：→ t781226: 超商店員也是需要具備基本的顧客應對和態度 07/05 14:27
62F：→ t781226: 至於711全家有賺錢，才能請到素質較好的店員完全是合理 07/05 14:28
63F：→ t781226: 阿 07/05 14:28
64F：推 tedc21thc: 大概要跟某百貨規定櫃姐不准坐不准吃喝才是好店一樣 07/05 14:34
65F：噓 pulato16: 哪一間都有這樣的員工 07/05 15:08
66F：→ idxxxx: 風向失敗 07/05 15:12
67F：推 b000555513: 去過的ok不管是店員跟環境印象都很差 07/05 16:29
68F：→ alohalela: 一人當班吃飯真的還好 07/05 16:40
69F：→ oruson: 這跟是那家超商沒關係... 這是人的問題 每家超商都會有 07/05 17:45
70F：→ oruson: 好員工跟壞員工 只是看你遇到那個而已 07/05 17:45
71F：噓 mercdi: 有問題打0800 07/05 18:09
72F：→ KAPM993: 我們店休息室在樓上，一個人上班當然只能在櫃台吃，不然 07/05 18:23
73F：→ KAPM993: 要去哪，而且進門沒打招呼，就剛好在吃飯難不成咬著東西 07/05 18:23
74F：→ KAPM993: 說話嗎… 還有那台機器 雖然我不是做OK 但我們店也是愛當 07/05 18:23
75F：→ KAPM993: 機螢幕很反光一直被客人唸 但公司不處理不換我們也沒辦法 07/05 18:23
76F：→ KAPM993: … 看下來我真的覺得這店員很正常 07/05 18:23
77F：噓 zanmarouga: 說的好像全家-4都沒有一樣… 07/05 18:25
78F：推 cul287: 以前我都躲後台吃 07/05 18:41
79F：→ bagpiper: 這種鳥薪水就不要苛求太多了 07/05 19:46
80F：推 johneypetter: 建議打0800或寫MAIL反應。我們家樓下OK很不錯 07/05 19:50
81F：推 kirika1927: 我家附近的全家大夜也坐在外面椅子抽煙滑手機啊 07/05 20:29
82F：推 yukiss: 看過富士超商門口旁邊一堆人在烤肉丶店員也會跑出去烤XD 07/05 22:49
83F：推 wtfconk: 大夜只有一個人的話脫制服去外面抽煙覺得還好(雖然本人厭 07/05 23:30
84F：→ wtfconk: 惡抽煙至極),甚至店員看到我要進去趕緊準備穿制服進來,我 07/05 23:30
85F：→ wtfconk: 會跟他說不急慢慢來沒關係,反正互相給個方便就好,至於你 07/05 23:30
86F：→ wtfconk: 說的KIOSK的問題他們店員真的無解,不如直接打總公司客服 07/05 23:30
87F：→ wtfconk: 求助 07/05 23:30
88F：→ wtfconk: 櫃台吃東西全家也看過,別太誇張基本沒事,大夜好員工難找 07/05 23:32
89F：推 casifa: 覺得還好 只要有幫我好好結帳都ok 其餘都只是你得虛榮心 07/06 00:09
90F：→ casifa: 作祟 07/06 00:09
91F：→ casifa: 你已把別人的服務當作理所當然 07/06 00:10
92F：→ minimeowpurr: ok應該都是一個人上班的，肚子餓當然只能在櫃檯吃東 07/06 00:30
93F：→ minimeowpurr: 西，互相體諒吧！店員真的事情很多，沒辦法一直盯 07/06 00:30
94F：→ minimeowpurr: 著客人，機台有問題店員最多只能重新開機，其他什 07/06 00:30
95F：→ minimeowpurr: 麼都不能做，操作有問題店員也不一定會，你也不會 07/06 00:30
96F：→ minimeowpurr: 不是嗎？需要幫忙態度是否可以客氣一點？別人又沒 07/06 00:30
97F：→ minimeowpurr: 欠你 07/06 00:30
98F：噓 mr5520: 在7-11也看過店員直接在櫃檯那邊吃東西，然後你之後還有 07/06 07:55
99F：→ mr5520: 問題為什麼不直接問店員?他有看到你所以呢?店員是你肚子 07/06 07:55
100F：→ mr5520: 裡的蛔蟲嗎?誰知道你是不是需要幫助還是怎樣的?覺得美廉 07/06 07:55
101F：→ mr5520: 社服務態度比較好就去美廉社啊 07/06 07:55
102F：噓 uohuoy: 人家吃東西礙到你了? 07/06 09:50
103F：噓 tello: 不爽你出去啊， 求你來消費喔? 隔壁小七慢走不送啦。 07/06 13:38
104F：噓 yingsiou: 可是O我覺得KGO比萊爾富好按許多 07/07 00:39
105F：噓 raison0830: 為什麼不能吃東西？ 07/07 01:07
106F：推 kkkmmmsherry: ok的pos機比萊萊好>“<看他們結帳比我們快都羨慕 07/07 16:59
107F：推 blueberrypie: 我覺得…除了機器有問題以外，其他根本就是你自己的 07/08 10:49
108F：→ blueberrypie: 問題！(機器有問題你不去找店員，自己默默腦補也是 07/08 10:49
109F：→ blueberrypie: 你自己的問題！) 07/08 10:49
110F：噓 aggcf2266: 想噓 07/08 13:01
111F：推 weeber: ㄧ人上班不準店員吃東西 是要他昏倒餓死? 將心比心吧 07/10 16:02
112F：推 meme131: 吃飯喝水都不是問題，只要不要在客人面前吃就好了，重點 07/18 11:22
113F：→ meme131: 在態度吧，我也看不慣現在一堆店員，只能說時代不同觀念 07/18 11:22
114F：→ meme131: 也不同 07/18 11:22
115F：推 ziponer: 我家這邊最近的就是ok，但是連兩次看到有人在裡面抽煙 08/27 00:53
116F：→ ziponer: ，店員卻不制止，我就再也不去了 08/27 00:53