作者jimyan36 (Andrew)
看板CVS
标题[讨论] OK 真的还是便利商店吗？
时间Tue Jul 5 01:19:20 2016
前天，我去了ok
为的是把一卡通挂在某红利卡上
因为附近的life-et挂点了
只好进去。。。
店员竟然大剌剌的
站在柜台吃东西
想当初 我在全家打工的时候
柜台连坐下来都不行
更别说吃东西了
也没听到半句招呼声?!
走到ok go前
真不是我要讲
那个机器亮度真的很糟
还要用手挡一下才看的到
按到最後一步送出後
画面竟然
变 白 的
然後就没反应了...
起初我以为是在跑页面
後来等有点久
店员经过我旁边
我问他 请问这要怎麽办
他说等一下就好了
好，我再等
嗯，等五下了
我要直接走掉吗？
还是怎样
阿万一它要我确定什麽资料怎办?
卡在一个尴尬的处境
店员有看到我，也没要理我的意思
(店里也没其他客人)
最後不管了 直接走人。
这几十分钟的事
可以发现很多该店的服务上的问题
真的不难看出 他们的机制与服务真的
很差。
我进去到出来可真是一点都不方便
真心觉得他们已经不是便利商店
p.s.对面的美廉社生意超好,服务态度也不错。
OK BYE
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 117.19.2.255
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1467652762.A.003.html
1F：→ fman: 看起来是那间店的问题，我家附近的还ok啊 07/05 01:34
2F：→ cindylee566: 我常看到带朋友在大声玩及吃东西，不意外，像没制度 07/05 01:42
3F：→ cindylee566: 的店。 07/05 01:42
4F：→ leejee: 只有前二能打 07/05 02:05
5F：推 smkkbaba: 觉得吃东西还好 07/05 02:23
6F：推 kaojet: OK 生意不好，只能请一个人，所以也只能在柜台吃东西 07/05 02:31
7F：推 elmo28: 跟我家附近的一样，有时直接做在送货的篮子上吃东西，客人 07/05 02:36
8F：→ elmo28: 进来头也不抬的继续吃，或是玩手机 07/05 02:36
9F：推 FloretHao: 还有在外头抽烟等客人进去才进去耶 哈哈 然後上班穿着 07/05 02:41
10F：→ FloretHao: 海摊裤也是蛮猛 07/05 02:41
11F：→ leejee: 脱掉制服抽菸7也见过 07/05 02:45
12F：推 asd25: 这不是很正常吗 有菸瘾的店员 就是要脱制服抽菸啊 07/05 03:21
13F：嘘 TiggerLin: 一个人当班 当然在柜台吃啊 你的态度感觉也没多好 07/05 03:29
14F：→ TiggerLin: 吃东西时你要求人家喊欢迎光? 这有点过分吧 07/05 03:30
15F：→ TiggerLin: 吃东西难道要躲躲藏藏吗??那柜台谁来顾?? 07/05 03:31
16F：→ TiggerLin: OK GO的亮度就是一般亮度 你觉得很糟 那应该跟店长讲 07/05 03:32
17F：→ TiggerLin: 店员麻烦你等一下就好 你说等五下??这是甚麽单位??? 07/05 03:33
18F：→ TiggerLin: 画面还是跑不出来 你应该跟店员再一次反映 07/05 03:34
19F：→ TiggerLin: 因为当班的只有一个店员 便利商店随时都会有人光临 07/05 03:34
20F：→ TiggerLin: 店员没补货/清洁之必要时 当然会自然地走回柜台 07/05 03:35
21F：→ TiggerLin: 同理 店员告诉你OK GO的情况後 不理你 直接走掉并非店 07/05 03:36
22F：→ TiggerLin: 员的错吧 他怎麽知道你这麽需要他陪伴/解说呢? 07/05 03:36
23F：→ TiggerLin: 再说 一个人当班 光补货/顾柜台两边跑其实并不会比两人 07/05 03:37
24F：→ TiggerLin: 当班轻松 遇到想上厕所时 更是听到叮咚声就要把屎夹断 07/05 03:37
25F：→ TiggerLin: 直接出去接客 你怨念很深 OK当然要改进 但你的态度给人 07/05 03:38
26F：→ TiggerLin: 就是为抱怨而抱怨 还把美廉社拉进来 数落OK的种种不是 07/05 03:39
27F：→ TiggerLin: 你通篇的最大重点 除了抱怨之外 就是OK GO机台老旧的 07/05 03:40
28F：→ TiggerLin: 速度慢的问题 是OK高层要负最大责任 其余根本流於情绪 07/05 03:41
29F：推 TiggerLin: 补充 上面推文的情况 在其他便利商店也不遑多让 07/05 03:43
30F：→ TiggerLin: 跑出去抽菸、嬉闹、划手机 这明明每家店都可以看到 07/05 03:44
31F：→ TiggerLin: 只是OK通常一人当班 无法互相COVER 更为明显罢了 07/05 03:45
32F：→ medama: 大夜班吗？不意外 07/05 04:38
33F：推 a27588679: 大夜班都是这样吧？也看过711大夜在柜台吃东西 07/05 06:13
34F：推 kkkmmmsherry: 小妹我一人当班也都蹲在柜台吃啊！((在全家时老板 07/05 07:10
35F：→ kkkmmmsherry: 教的 07/05 07:10
36F：→ kkkmmmsherry: 不然走去仓库只为了一口水可能还没走到就又回来了= 07/05 07:10
37F：→ kkkmmmsherry: = 07/05 07:10
38F：→ kkkmmmsherry: 一个人上班，没有客人为什麽不能吃饭 07/05 07:10
39F：→ kkkmmmsherry: 你有吃饭的权益店员就是神仙 07/05 07:10
40F：→ kkkmmmsherry: 上满八小时肚子都不会饿不需要吃饭 07/05 07:10
41F：→ kkkmmmsherry: 而且这些法则一人上班都通用吧！ 07/05 07:10
42F：推 kkkmmmsherry: 然後不要说全家怎样，当初转直营店第一天 07/05 07:13
43F：→ kkkmmmsherry: 我同事就拿出篮子坐在柜台边休息了 07/05 07:13
44F：→ kkkmmmsherry: ((而且你又知道他没有脚受伤？？ 07/05 07:13
45F：→ kkkmmmsherry: 轻微的扭伤，通常还是会到店里上班的 07/05 07:13
46F：→ kkkmmmsherry: 因为临时也请不了假 07/05 07:13
47F：→ jay0215: 现在员工权益抬头 在柜台吃饭也没啥吧 不过没进门招呼就 07/05 10:04
48F：→ jay0215: 有点失职了 之後没有协助苦恼的客人操作机器也确实不妥当 07/05 10:06
49F：推 blue0217: 我在7-11也有看过没穿制服的，机台也坏掉的，那要怎麽 07/05 10:10
50F：→ blue0217: 说？ 07/05 10:10
51F：推 wi22900: 店员问题，家附近都很亲切 07/05 11:28
52F：→ usagi8230: 一个人当班找时间吃饭还被客人讲话，难不成要店员做仙 07/05 11:54
53F：→ usagi8230: ？ 07/05 11:54
54F：→ zza11020: 一个人上班所以水都会放柜台 有一次喝水刚好客人进来 然 07/05 12:04
55F：→ zza11020: 後问说你们为什麽上班可以喝水? 07/05 12:04
56F：→ zza11020: 不喝水是要我们渴死吗？ 07/05 12:05
57F：推 tg1104: 原来现在店员都不是人 07/05 13:00
58F：嘘 alonzohorse: 全家 小七也都有这样子的啊 07/05 13:24
59F：→ luki945: 是不是很多人把超商店员当成柜姐还是饭店服务员之类的 07/05 13:45
60F：推 t781226: 跟把店员当专柜人员是两回事吧 07/05 14:27
61F：→ t781226: 超商店员也是需要具备基本的顾客应对和态度 07/05 14:27
62F：→ t781226: 至於711全家有赚钱，才能请到素质较好的店员完全是合理 07/05 14:28
63F：→ t781226: 阿 07/05 14:28
64F：推 tedc21thc: 大概要跟某百货规定柜姐不准坐不准吃喝才是好店一样 07/05 14:34
65F：嘘 pulato16: 哪一间都有这样的员工 07/05 15:08
66F：→ idxxxx: 风向失败 07/05 15:12
67F：推 b000555513: 去过的ok不管是店员跟环境印象都很差 07/05 16:29
68F：→ alohalela: 一人当班吃饭真的还好 07/05 16:40
69F：→ oruson: 这跟是那家超商没关系... 这是人的问题 每家超商都会有 07/05 17:45
70F：→ oruson: 好员工跟坏员工 只是看你遇到那个而已 07/05 17:45
71F：嘘 mercdi: 有问题打0800 07/05 18:09
72F：→ KAPM993: 我们店休息室在楼上，一个人上班当然只能在柜台吃，不然 07/05 18:23
73F：→ KAPM993: 要去哪，而且进门没打招呼，就刚好在吃饭难不成咬着东西 07/05 18:23
74F：→ KAPM993: 说话吗… 还有那台机器 虽然我不是做OK 但我们店也是爱当 07/05 18:23
75F：→ KAPM993: 机萤幕很反光一直被客人念 但公司不处理不换我们也没办法 07/05 18:23
76F：→ KAPM993: … 看下来我真的觉得这店员很正常 07/05 18:23
77F：嘘 zanmarouga: 说的好像全家-4都没有一样… 07/05 18:25
78F：推 cul287: 以前我都躲後台吃 07/05 18:41
79F：→ bagpiper: 这种鸟薪水就不要苛求太多了 07/05 19:46
80F：推 johneypetter: 建议打0800或写MAIL反应。我们家楼下OK很不错 07/05 19:50
81F：推 kirika1927: 我家附近的全家大夜也坐在外面椅子抽烟滑手机啊 07/05 20:29
82F：推 yukiss: 看过富士超商门口旁边一堆人在烤肉丶店员也会跑出去烤XD 07/05 22:49
83F：推 wtfconk: 大夜只有一个人的话脱制服去外面抽烟觉得还好(虽然本人厌 07/05 23:30
84F：→ wtfconk: 恶抽烟至极),甚至店员看到我要进去赶紧准备穿制服进来,我 07/05 23:30
85F：→ wtfconk: 会跟他说不急慢慢来没关系,反正互相给个方便就好,至於你 07/05 23:30
86F：→ wtfconk: 说的KIOSK的问题他们店员真的无解,不如直接打总公司客服 07/05 23:30
87F：→ wtfconk: 求助 07/05 23:30
88F：→ wtfconk: 柜台吃东西全家也看过,别太夸张基本没事,大夜好员工难找 07/05 23:32
89F：推 casifa: 觉得还好 只要有帮我好好结帐都ok 其余都只是你得虚荣心 07/06 00:09
90F：→ casifa: 作祟 07/06 00:09
91F：→ casifa: 你已把别人的服务当作理所当然 07/06 00:10
92F：→ minimeowpurr: ok应该都是一个人上班的，肚子饿当然只能在柜台吃东 07/06 00:30
93F：→ minimeowpurr: 西，互相体谅吧！店员真的事情很多，没办法一直盯 07/06 00:30
94F：→ minimeowpurr: 着客人，机台有问题店员最多只能重新开机，其他什 07/06 00:30
95F：→ minimeowpurr: 麽都不能做，操作有问题店员也不一定会，你也不会 07/06 00:30
96F：→ minimeowpurr: 不是吗？需要帮忙态度是否可以客气一点？别人又没 07/06 00:30
97F：→ minimeowpurr: 欠你 07/06 00:30
98F：嘘 mr5520: 在7-11也看过店员直接在柜台那边吃东西，然後你之後还有 07/06 07:55
99F：→ mr5520: 问题为什麽不直接问店员?他有看到你所以呢?店员是你肚子 07/06 07:55
100F：→ mr5520: 里的蛔虫吗?谁知道你是不是需要帮助还是怎样的?觉得美廉 07/06 07:55
101F：→ mr5520: 社服务态度比较好就去美廉社啊 07/06 07:55
102F：嘘 uohuoy: 人家吃东西碍到你了? 07/06 09:50
103F：嘘 tello: 不爽你出去啊， 求你来消费喔? 隔壁小七慢走不送啦。 07/06 13:38
104F：嘘 yingsiou: 可是O我觉得KGO比莱尔富好按许多 07/07 00:39
105F：嘘 raison0830: 为什麽不能吃东西？ 07/07 01:07
106F：推 kkkmmmsherry: ok的pos机比莱莱好>“<看他们结帐比我们快都羡慕 07/07 16:59
107F：推 blueberrypie: 我觉得…除了机器有问题以外，其他根本就是你自己的 07/08 10:49
108F：→ blueberrypie: 问题！(机器有问题你不去找店员，自己默默脑补也是 07/08 10:49
109F：→ blueberrypie: 你自己的问题！) 07/08 10:49
110F：嘘 aggcf2266: 想嘘 07/08 13:01
111F：推 weeber: ㄧ人上班不准店员吃东西 是要他昏倒饿死? 将心比心吧 07/10 16:02
112F：推 meme131: 吃饭喝水都不是问题，只要不要在客人面前吃就好了，重点 07/18 11:22
113F：→ meme131: 在态度吧，我也看不惯现在一堆店员，只能说时代不同观念 07/18 11:22
114F：→ meme131: 也不同 07/18 11:22
115F：推 ziponer: 我家这边最近的就是ok，但是连两次看到有人在里面抽烟 08/27 00:53
116F：→ ziponer: ，店员却不制止，我就再也不去了 08/27 00:53