作者xxline (歌，生活)
看板CVS
標題[討論] 7-11交貨便寄件包裝被刁難
時間Tue May 31 00:11:10 2016
最近去7-11寄件 發現公司不知道做了什麼指示
開始對包裝百般刁難 強迫你買他們的包裝袋
第一次是用泡泡袋+小信封寄卡片 被說太小 要用大包裝
--> 強迫買包裝袋來裝小信封 (用你們的塑膠袋裝是會變大包裝?)
第二次(另一家)是用大的泡泡袋(沒size問題了) 被說要用紙盒裝
--> 強迫買包裝袋
後來我問說 我用自己的塑膠袋裝 他們也說不行 (用你們的塑膠袋裝是比較高級?)
全家目前不會 7-11以前也不會
到底多了什麼新指示
大家有遇到這樣的狀況嗎?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.197.209
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1464624672.A.747.html
1F：→ leejee: 櫃台桌上有一張說明可以看看 05/31 00:15
2F：→ leejee: 我都儘量用紙箱紙盒裝 05/31 00:15
我有看說明 不過就寫說請包裝完整 也有提到保護 (已用氣泡袋)
但並沒有規定size 也沒有說要用紙箱
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 00:18:37
我的另一個問題是他們的袋子也沒有任何保護效果阿....
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 00:19:14
3F：→ obafgkm: 換別家看看吧 05/31 00:20
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 00:24:04
4F：推 zoe951951: 個人是使用郵局的便利袋被刁難過 跟客服溝通後確定是 05/31 00:26
5F：→ zoe951951: 該店教育不足 是可以使用自己的包裝袋的（包含郵局） 05/31 00:26
6F：→ zoe951951: 所以請不客氣的投訴吧！ 05/31 00:26
7F：→ ejru65m4: 要比貼上去的那張紙大 05/31 00:48
8F：→ ejru65m4: 我覺得乾脆中止這項服務比較好吧? 不然顧客難受店員難受 05/31 00:49
9F：→ ejru65m4: 物流難受 爽到的只有高層 05/31 00:49
10F：→ ejru65m4: SIZE 最大邊45CM以下 三邊中的任兩邊只能有一邊超過30CM 05/31 00:50
11F：→ ejru65m4: 所以最大就45*30*30cm 不能超過5公斤 05/31 00:51
12F：→ ejru65m4: 不要怪店員刁難 因為總部給的指示很攏統 05/31 00:52
13F：→ ejru65m4: 不想收存證信函 就只能從嚴執行 你可以直接打到總部反應 05/31 00:53
14F：→ ejru65m4: 集合大家打個幾千通 幾萬通 讓他回到過去那樣 05/31 00:53
15F：→ ejru65m4: 店員一點都不在乎你的貨有多大 05/31 00:53
16F：推 vamice: 紙箱也不給合箱，要找到適合的真的很難，囧~ 05/31 01:20
17F：→ CLOVERX: 寄件太小寄件單不能平貼完整是會拒收的再者不是每個顧客 05/31 01:33
18F：→ CLOVERX: 都會包裝很好...我就看過拿個戒指盒要寄件的但是服務單跟 05/31 01:34
19F：推 sixteen: 我這邊的7-11都不會刁難耶，從沒買過超商的專用袋寄貨XD 05/31 01:35
20F：→ CLOVERX: 本就貼不上去，只好請顧客買袋子貼...而且真的怕被破壞就 05/31 01:35
21F：→ CLOVERX: 麻煩寄宅配吧...不然店員也很為難的壞了顧客還是找我們罵 05/31 01:37
店員真的都很辛苦! 一般來說我都會包很完整
沒包很好的也會到店借膠帶自己再包 盡量不麻煩店員
22F：噓 berin5566: 最好是沒size 撕還給你的那張好好念一回吧 05/31 01:54
沒看內文? 有寫最小size? 再說 用他們袋子裝就會size 變大?
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 01:58:22
23F：推 baubau5545: 我記得下半張上有寫最小size 05/31 02:02
恩恩 他寫說要讓他們可以貼服務單
但其實我疑慮是說 多了一層他們袋子 不管size其實他們就會收貨了
感覺就是規則寫的不清楚 所以每間作法也不一致
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 02:04:40
※ 編輯: xxline (61.224.197.209), 05/31/2016 02:06:48
24F：噓 smile52645: 自己裝的size太小還要怪人? 05/31 02:30
25F：噓 smile52645: 用交貨便袋子裝 當然可以裝成大size啊 黏上面一點不就 05/31 02:32
26F：→ smile52645: 好 05/31 02:32
27F：→ smile52645: 至於用自己的塑膠袋 也要看你包成什麼樣子 05/31 02:37
28F：推 GoDieTeam: 你印出來刷的那張貼上去要平整在袋子上就可以了 05/31 04:42
29F：推 purplegucci: 之前寄一個扁的毛帽，用了自己的破壞袋，包起來完全 05/31 07:13
30F：→ purplegucci: 平的而且只有一公分厚的正方形。店員卻說商品形狀不 05/31 07:13
31F：→ purplegucci: 合格... = = 05/31 07:13
32F：→ xxline: 規定不清楚真的會讓每個店員標準不一 @@ (忽略上面崩潰的) 05/31 08:32
33F：→ tengobo: 我還遇過店到店用便當盒裝的 05/31 09:31
34F：→ oldbear: 小7的規定改過很多次啦，之前是規定"必需"紙盒沒錯 05/31 09:32
35F：→ oldbear: 但是後來又改掉了... 05/31 09:32
36F：→ oldbear: 所以說要用紙盒那個確定是他弄錯，因為現在改掉了 05/31 09:34
37F：→ oldbear: 記得沒錯的話：現在規定是上下平整，然後30*30*45以內 05/31 09:36
38F：→ oldbear: 單面最小不超過計件單大小 05/31 09:36
39F：→ oldbear: 也有可能你包的不規則狀，或球形，這樣就不符合上下平整 05/31 09:38
40F：→ matchatriang: 最近用信封袋去寄都沒事... 05/31 12:44
41F：推 kobutas: 我家附近跟公司的這5間店都規定要在多買他們的包裝才准寄 05/31 14:58
42F：→ kobutas: ，反而全家不太規定 05/31 14:58
43F：噓 nekobaby: 一般小信封太小 本來就不合規定！ 05/31 15:13
44F：→ kirali: 7-11的規定好像不停在變，很前一陣子，我用自己的袋子裝， 05/31 18:45
45F：→ kirali: 也可以貼單子的大小。店員說這樣不行喔，但我說我之前也是 05/31 18:45
46F：→ kirali: 這樣包，也有包好。他就說那給我寄，但假如到物流(應該)那 05/31 18:45
47F：→ kirali: 邊被退，要自己負責。然後連兩次遇到這樣情況 05/31 18:45
48F：→ wi22900: 被退一定會被客訴，所以直接選擇不收或要求一定可以的包 05/31 20:12
49F：→ wi22900: 裝 05/31 20:12
50F：推 appleonatree: 其實店員也很無奈 你的貨也不是他們要處理 05/31 21:36
51F：推 teance: 被刁難+1 我用的是貨運的破壞袋說我不平整 06/01 13:09
52F：推 yaaabi: 歪樓一下，覺得A4交貨單好不環保噢！ 06/03 07:21
53F：→ leejee: 覺得運送貨物的膠帶、塑膠包裝也是很不環保，但似乎難以 06/03 12:38
54F：→ leejee: 避免 06/03 12:38
55F：→ lan52ag100: 不合規定還可以理直氣狀????? 06/03 18:51