作者Waitaha (Waitaha)
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標題[新聞] 不讓小確幸默默消失 超商寄杯咖啡禁限取期限
時間Mon May 30 10:30:27 2016
不讓小確幸默默消失 超商寄杯咖啡禁限領取期限
2016年05月30日10:23
目前超商不定期推出第二杯咖啡享折扣等優惠活動，並提供寄杯等配套服務，吸引消費者
，但是如果寄杯因為超商限制領取期限，甚至逾期領取時，即拒絕兌換，消費者的小確幸
就變成大傷感了。消保處為保障消費者權益，避免消費者的寄杯咖啡悄悄消失，特邀集四
大超商、主管機關經濟部及學者專家等召開研商會議，獲致結論主要為超商寄杯咖啡服務
不能限領取期限。
消保處表示，企業經營者以第二杯享折扣的方式促銷咖啡以及提供寄杯服務，具有增加來
客率，與降低進貨成本等優點，不應以僅屬於企業經營者片面提供消費者優惠服務的觀點
看待，所以企業經營者辦理咖啡促銷活動，應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事
宜。
消保處並表示，消費者預付費用後寄杯，企業經營者限制消費者領取期限，並於逾期後不
提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。有關日前報載全家便利商店限制消費
者寄杯須在一周內兌換一節，經該公司表示加蓋期限章的用意，只在於善意提醒消費者儘
早使用，為避免爭議，該公司表示將協調取消期限章戳。四大超商也都說明，不會限制消
費者咖啡寄杯的領取期限。
消保處並表示，企業經營者如果以發行禮券的方式促銷咖啡時，應遵守禮券相關規範，除
了應提供履約擔保外，若有優惠方案使用方式(例如優惠期間和優惠差價等)，應符合公平
合理的原則並充分揭露消費資訊，使消費者在交易的時候，能作正確的判斷與選擇。
此外，消保處提醒，寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情
形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。（生活中心／台北報導）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160530/873614
蘋果日報
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※ 編輯: Waitaha (114.41.241.20), 05/30/2016 10:30:38
1F：→ JuiFu617: 第二杯七折算什麼小確幸 05/30 10:31
2F：推 mosquito147: 可是寄杯沒個統一的做法 我看過有的店有一張小紙卡 05/30 10:53
3F：→ mosquito147: 有的直接憑發票之類的 05/30 10:53
4F：→ mosquito147: 如果有個系統or統一作法應該會讓寄杯對店員 05/30 10:54
5F：→ mosquito147: 作業上更方便吧 05/30 10:54
6F：→ zanmarouga: 因為一開始各公司都不同意寄杯服務啊 結果後來發現有 05/30 11:22
7F：→ zanmarouga: 賺頭就又轉彎了 05/30 11:22
8F：推 breakingdown: 是不是乾脆印條碼出來讓客戶換會更方便？ 05/30 11:35
9F：→ breakingdown: 顯示有這個需求的人還不少… 05/30 11:35
10F：推 tingyang: 星巴克買一送一也來寄杯好了 05/30 11:55
11F：推 ithinksoiam: 可以不提供寄杯啊 05/30 11:59
12F：→ ithinksoiam: 原本的意思就是買多杯有折扣啊 05/30 11:59
13F：推 yingsiou: 萊爾富有咖啡卷阿 可以不限店取杯 但是有聽說反而卷賣 05/30 11:59
14F：→ yingsiou: 不出去而當員工的獎勵金 e04 05/30 11:59
15F：→ ithinksoiam: 如果寄杯賺更多 就要想好配套措施吧 05/30 12:00
16F：→ ithinksoiam: 最近是遇到 在明細蓋店員名字 寄幾杯蓋幾個 領一杯就 05/30 12:02
17F：→ ithinksoiam: 劃掉一個章 05/30 12:02
18F：推 Shadowzzz: 直接賣咖啡券就好啦 然後就和威秀的電影團體票一樣設 05/30 12:05
19F：→ Shadowzzz: 個期限 逾期就要補差價用原價購買 05/30 12:05
20F：推 dreamertogo2: 經濟部也要管到寄杯了.... 05/30 12:12
21F：推 Mangicavallo: 最可怕的是放在口袋就這樣被洗衣機洗掉了@@ 05/30 12:21
22F：推 jerfu: 發米都在推點券APP化了，寄杯可以參考麥當勞APP啊? 05/30 13:09
23F：→ jerfu: IBON台買條碼，像賣點數一樣刷近APP 05/30 13:09
24F：→ jerfu: 目前沒有超商沒有事務電腦臺吧? 05/30 13:10
25F：推 horusli: 高鐵站的門市沒有事務機台 05/30 13:21
26F：推 jerfu: 沒有的還是可以現金買啊，或是別的地方買了寄杯服務來換 05/30 13:37
27F：噓 Spartan5566: 寄杯就小確幸喔 別一天到晚小確幸 05/30 13:50
28F：推 spooky221: 直接賣咖啡券就好+1 05/30 14:15
29F：推 yipin112: 幸好我們店長從不提供寄杯服務，要優惠就乖乖買咖啡券 05/30 14:23
30F：推 techniclaire: 想要咖啡券+1 05/30 15:14
31F：推 casko: 既然這樣就像鮮乳一樣 印取貨券 05/30 16:11
32F：推 kkkmmmsherry: 咖啡卷又要重新上市了！不～～～！過年時副理只給一 05/30 16:23
33F：→ kkkmmmsherry: 張美式，不會端午節的也是吧！>“< 05/30 16:23
34F：推 tdkblur: 只會管這種無關痛癢小鼻子小眼睛的事 然後再在那邊放炮人 05/30 18:47
35F：→ tdkblur: 民只要小確幸 對大幸福的不期待不就是之前執政無能造成的 05/30 18:47
36F：→ gn0111: 直接打9折拉 一天到晚都第2杯半價 還要管寄杯 05/30 19:16
37F：噓 freshbox7: 台灣記者素質真低落，整天寫報導都要牽扯小確幸 05/30 20:33
38F：噓 za9865: 小確幸你老木 05/31 02:28
39F：推 iPhone10s: 希望可以長期買一送一 05/31 07:39
40F：推 bryanwang: 不是小確幸，不然就什麼哥或姐，要不全部一窩瘋聚焦同 05/31 10:52
41F：→ bryanwang: 一事件，最嚴重的是新聞節目，老是名嘴說的和字幕打的 05/31 10:52
42F：→ bryanwang: 不同，新聞素質廢到不行。 05/31 10:52
43F：噓 oruson: 我只覺得又是一個管太多 一個自己砸自己腳的新案例 05/31 11:11
44F：→ oruson: 一個是超商整天不說清楚最後自己砸到自己腳 05/31 11:12
45F：→ oruson: 一個是政府啥不管整天只會管這種事... 鬍鬚張滷肉飯也是 05/31 11:14