作者kiki950237 (香香)
看板CVS
標題[問題] 全家預購小白單店家拿走
時間Sat Apr 16 14:29:07 2016
第一次遇到集點預購商品這麼無奈的
在卡娜赫拉集點第二波當天
我就去預購地墊跟體重計
當時店員通知地墊到貨時間是3/16，體重計是3/25
然後跟我說3/25一起拿即可
當我3/25那天去拿的時候
竟然被告知我預購的地墊被其他店員換掉了！！！
然後跟我說要5/1才到貨
當下店員說會補給我
因為4月中的時候要離開附近了
想說地墊就退掉
省得到時候還要多跑一趟
我要退貨時也找當初幫我處理的店員
她說無法退貨
因為發票在那時候不小心把商品賣出去
的店員手中
要有小白單跟發票才能辦理退貨
她會幫我聯絡那位店員
於是就要求我把小白單跟聯絡方式留下
可是我左等右等一直遲遲等不到她聯絡我
我打電話過去也都沒有人接
現在就是怕店家把我小白單吞掉
這樣我沒拿到貨也沒得退錢
請問有什麼辦法可以聯絡上店家或讓店家主動告知我進度嗎TOT
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1F：推 CREA: 你一開始直接客訴就不會有這麼多事了04/16 14:37
因為本身也是服務業，知道被投訴之後
會被上面盯的很慘^^"
所以盡量不會用到客訴，但是如果必要的話還是會去客訴
※ 編輯: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 14:52:37
2F：推 wi22900: 你應該還記得留小白單的日期及時間吧，在攝影機還沒洗掉04/16 15:12
3F：→ wi22900: 前在去門市問一次，店員忘記就告知時間04/16 15:12
4F：→ wi22900: 真的真的，店員沒人記得就客訴吧，門市那邊還是有另外留04/16 15:14
5F：→ wi22900: 存資料可以對照04/16 15:14
6F：推 genius86: 後場電腦可以調出當時的小白單唷@@04/16 15:49
7F：→ spirit119: 報警04/16 15:56
謝謝各位提供建議~
已取得與店家的聯繫
他們說與我聯繫不上，其實根本沒有打吧= =
※ 編輯: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 16:32:10
8F：→ shanlin30: 這樣好像是業務侵占吧？ 建議你從客訴先04/16 16:33
9F：→ ayulovem: 對別人仁慈就是對自己殘忍04/16 16:58
10F：→ ayulovem: 朋友也做超商 同樣事也發生 他自己去網路上買哄抬價的04/16 16:59
11F：→ ayulovem: 賠客人04/16 16:59
12F：推 starcarol: 就算聯絡不上也不能換給別人阿，客訴打下去過幾天就拿04/16 18:00
13F：→ starcarol: 到了04/16 18:00
14F：推 qwe12: 到了犯罪的階段就客訴他，別讓他變成老鼠屎，我也是店員，04/16 18:36
15F：→ qwe12: 但是這不是個可以原諒的事。04/16 18:36
16F：推 jack0124: 直接客訴，04/16 18:58
17F：→ jack0124: 真的很扯04/16 18:58
18F：推 bettyshinn: 一定要客訴 這什麼爛店員04/16 20:38
19F：→ lab0424: 客訴就對了！04/16 21:43
20F：推 u4755: 有點太誇張…04/16 22:47
21F：→ jonie: 防遺失或意外，待用的小白單我朋友都教我手機拍照存證，多04/16 22:47
22F：→ jonie: 個動作多保障04/16 22:47
23F：推 kaojet: 有時候預購真的等太久，就像現在預購最後一波卡娜商品，要04/16 23:03
24F：→ kaojet: 等到6月，搞不好人都忘了，或是想到連單也遺失了，樓上拍04/16 23:03
25F：→ kaojet: 照也是個好方法04/16 23:03
今天花1個小時多的路程特地跑回去
店家是直接當場退錢給我了
不過卻說我電話打不通沒辦法聯絡我
但這幾天我根本連一通電話都沒接到
非常謝謝大家提供給我的危機意識跟留存辦法
小女子感激不盡<(_ _)>
※ 編輯: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 23:19:03
26F：推 mindy201: 我的話不會留下小白單，而是跟對方說請有發票的店員三天 04/17 01:36
27F：→ mindy201: 內跟我聯絡，他總要上班吧，他上班時帶發票來，我就過去 04/17 01:36
28F：→ mindy201: 辦理，因為疏失是在他，如果他有意見就直接說會客訴。 04/17 01:36
29F：→ mindy201: 因為如果發票跟白單同時就在我本人手上時，本來就是現場 04/17 01:38
30F：→ mindy201: 直接辦退貨啊，所以為何對方要先收走你白單？沒意義啊。 04/17 01:38
31F：→ mindy201: 被客訴當然會被盯，但是你又不是無理取鬧的濫訴，如果給 04/17 01:40
32F：→ mindy201: 他三天時間才客訴，也都已經算仁至義盡了。 04/17 01:40