作者kiki950237 (香香)
看板CVS
标题[问题] 全家预购小白单店家拿走
时间Sat Apr 16 14:29:07 2016
第一次遇到集点预购商品这麽无奈的
在卡娜赫拉集点第二波当天
我就去预购地垫跟体重计
当时店员通知地垫到货时间是3/16，体重计是3/25
然後跟我说3/25一起拿即可
当我3/25那天去拿的时候
竟然被告知我预购的地垫被其他店员换掉了！！！
然後跟我说要5/1才到货
当下店员说会补给我
因为4月中的时候要离开附近了
想说地垫就退掉
省得到时候还要多跑一趟
我要退货时也找当初帮我处理的店员
她说无法退货
因为发票在那时候不小心把商品卖出去
的店员手中
要有小白单跟发票才能办理退货
她会帮我联络那位店员
於是就要求我把小白单跟联络方式留下
可是我左等右等一直迟迟等不到她联络我
我打电话过去也都没有人接
现在就是怕店家把我小白单吞掉
这样我没拿到货也没得退钱
请问有什麽办法可以联络上店家或让店家主动告知我进度吗TOT
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1F：推 CREA: 你一开始直接客诉就不会有这麽多事了04/16 14:37
因为本身也是服务业，知道被投诉之後
会被上面盯的很惨^^"
所以尽量不会用到客诉，但是如果必要的话还是会去客诉
※ 编辑: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 14:52:37
2F：推 wi22900: 你应该还记得留小白单的日期及时间吧，在摄影机还没洗掉04/16 15:12
3F：→ wi22900: 前在去门市问一次，店员忘记就告知时间04/16 15:12
4F：→ wi22900: 真的真的，店员没人记得就客诉吧，门市那边还是有另外留04/16 15:14
5F：→ wi22900: 存资料可以对照04/16 15:14
6F：推 genius86: 後场电脑可以调出当时的小白单唷@@04/16 15:49
7F：→ spirit119: 报警04/16 15:56
谢谢各位提供建议~
已取得与店家的联系
他们说与我联系不上，其实根本没有打吧= =
※ 编辑: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 16:32:10
8F：→ shanlin30: 这样好像是业务侵占吧？ 建议你从客诉先04/16 16:33
9F：→ ayulovem: 对别人仁慈就是对自己残忍04/16 16:58
10F：→ ayulovem: 朋友也做超商 同样事也发生 他自己去网路上买哄抬价的04/16 16:59
11F：→ ayulovem: 赔客人04/16 16:59
12F：推 starcarol: 就算联络不上也不能换给别人阿，客诉打下去过几天就拿04/16 18:00
13F：→ starcarol: 到了04/16 18:00
14F：推 qwe12: 到了犯罪的阶段就客诉他，别让他变成老鼠屎，我也是店员，04/16 18:36
15F：→ qwe12: 但是这不是个可以原谅的事。04/16 18:36
16F：推 jack0124: 直接客诉，04/16 18:58
17F：→ jack0124: 真的很扯04/16 18:58
18F：推 bettyshinn: 一定要客诉 这什麽烂店员04/16 20:38
19F：→ lab0424: 客诉就对了！04/16 21:43
20F：推 u4755: 有点太夸张…04/16 22:47
21F：→ jonie: 防遗失或意外，待用的小白单我朋友都教我手机拍照存证，多04/16 22:47
22F：→ jonie: 个动作多保障04/16 22:47
23F：推 kaojet: 有时候预购真的等太久，就像现在预购最後一波卡娜商品，要04/16 23:03
24F：→ kaojet: 等到6月，搞不好人都忘了，或是想到连单也遗失了，楼上拍04/16 23:03
25F：→ kaojet: 照也是个好方法04/16 23:03
今天花1个小时多的路程特地跑回去
店家是直接当场退钱给我了
不过却说我电话打不通没办法联络我
但这几天我根本连一通电话都没接到
非常谢谢大家提供给我的危机意识跟留存办法
小女子感激不尽<(_ _)>
※ 编辑: kiki950237 (118.233.228.147), 04/16/2016 23:19:03
26F：推 mindy201: 我的话不会留下小白单，而是跟对方说请有发票的店员三天 04/17 01:36
27F：→ mindy201: 内跟我联络，他总要上班吧，他上班时带发票来，我就过去 04/17 01:36
28F：→ mindy201: 办理，因为疏失是在他，如果他有意见就直接说会客诉。 04/17 01:36
29F：→ mindy201: 因为如果发票跟白单同时就在我本人手上时，本来就是现场 04/17 01:38
30F：→ mindy201: 直接办退货啊，所以为何对方要先收走你白单？没意义啊。 04/17 01:38
31F：→ mindy201: 被客诉当然会被盯，但是你又不是无理取闹的滥诉，如果给 04/17 01:40
32F：→ mindy201: 他三天时间才客诉，也都已经算仁至义尽了。 04/17 01:40