作者june24680 (Brownby)
看板CVS
標題[問題]
時間Mon Apr 4 03:03:57 2016
首在板上po文，若有違規請告知
手機排版，傷眼請見諒
【活動名稱】：寵物食品指定商品任選兩入64元
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
【活動時間】：3/16～4/12
【活動內容】：指定商品有：西莎雞肉狗食/西莎牛肉及肝狗食/西莎蒔蘿焗烤菲力牛肉/
西莎野菜牛肉/西莎鄉村嫩燒小羊肉狗食100g/寶路雞肉罐頭400g/寶路牛肉罐頭400g
【注意事項】：
1.本優惠不得與其他優惠同時使用
2.不含預購/多包裝/ibon mart/區域販售商品
3.商品數量以門市實際販售數量為準
《問題》
看到這個優惠活動請問大家理解到的是什麼呢？
今天晚上想說去買個餐盒罐罐給家裡狗狗吃，因為是半夜了所以才去7-11
看到這個就直接抓了ㄧ盒西莎、ㄧ罐寶路結帳，結果價錢是84。
當下直接反應說不是有優惠嗎？
店員跟我說要同商品才有優惠
於是我又回去看了三遍的貨架卡
指定商品任選兩入64元
（並沒有寫限同品牌或限同價位）
但我還是拿了兩盒西莎去櫃檯，跟
店員說：「我看上面寫的是任選欸？」
店員說：「那是要同價位才會打折」
但我也趕著回家，就讓他結帳就離開了
我有拍貨架卡起來拿回家請男友看
他也跟我理解是一樣的
我想問問大家這到底是我們理解有問題還是貨架卡不明確又或者是店員不想理我？
照片
http://i.imgur.com/HQkZeHr.jpg
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.247.3.14
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1459710239.A.AB1.html
※ 編輯: june24680 (27.247.3.14), 04/04/2016 03:04:33
1F：→ ak47king: 看貨架卡上的描述 我覺得7*7=49種組合都應該算64元才對04/04 03:31
2F：→ oxyo: 所以你最後買的是什麼？多少錢？04/04 03:31
我買兩盒西莎小羊肉跟菲力牛才有64
3F：推 Zawar379: 讓人想到這一篇 #1MxDUbYk 超商要人帶智商?自己先準備吧04/04 03:41
4F：→ Zawar379: 這種任選的每次都語焉不清 多半也沒有想要寫清楚04/04 03:42
5F：→ Zawar379: 藉此多釣幾個被標示不清的貨卡上鉤的無辜顧客04/04 03:43
謝謝你（握
6F：推 MELOEX: 應該問 所以你第一次抓什麼口味?04/04 03:47
7F：推 MELOEX: 因為照卡片上指定口味的表示 原價西莎40+寶路46結果不會是04/04 03:50
8F：→ MELOEX: 8404/04 03:50
我第一次抓一盒西莎小羊肉一罐寶路雞肉，因為寫任選所以才抓不一樣的
9F：推 HScarpetta: POP印錯了04/04 03:56
我其實也在想
10F：推 narutomax: 我有次也被小七POP騙QQ可是趕時間就沒特別問原因，我以04/04 03:58
11F：→ narutomax: 為我看錯POP，那時候還特別看是否需要憑帳單/悠遊卡繳04/04 03:58
12F：→ narutomax: 費 04/04 03:58
結果呢？結果呢？
13F：推 nadoka: email給總公司客服04/04 06:07
我思考一下
14F：推 luckyfu9: 應該沒錯，但很容易誤會。斷句的關係。「指定商品任選」04/04 06:25
15F：→ luckyfu9: 2入、「指定商品」任選2入，是有差異的04/04 06:25
16F：→ jay0215: 我想應該是那句「指定商品」吧 同樓上所說斷句造成的誤會04/04 06:40
17F：→ jay0215: 可以說它錯 但旁人也可以說它沒錯 只是這種誤會能免則免04/04 06:41
原諒我貨架卡上的字看不出來是否斷句
18F：推 chwu246: 為什麼有人要贊同店家這種"語意不清、從嚴認定"的話術?04/04 07:00
19F：推 SilenceDan: 去客訴吧04/04 07:07
20F：推 infletion: 如原po的理解....04/04 07:33
21F：推 a880338: 完全就是pop印錯啊 原PO又沒錯 上面寫西莎寶路圖擺一起04/04 07:40
22F：→ a880338: 說任選的04/04 07:40
23F：推 tdkblur: 的確有玩文字遊戲的模糊地帶....04/04 07:50
謝謝樓上，心理平衡很多
只能說下次買東西真的要多注意才不會傷錢又生氣
※ 編輯: june24680 (27.247.3.14), 04/04/2016 08:13:45
24F：推 alohalela: 同原po解讀，有時候都覺得製作pop的人國文造詣是不是 04/04 08:30
25F：→ alohalela: 不太好。 04/04 08:30
26F：推 efghhhh4848: 就超商意圖使人買錯唄 04/04 08:35
27F：推 thomaschion: 我覺得是故意的 04/04 08:59
28F：→ arlun: 西莎 寶路應該不至於故意這樣搞啦 大概印錯了 04/04 09:08
29F：→ arlun: 都已經固定價錢了 其實不太會限定同價位 會限定的通常是打 04/04 09:10
30F：→ arlun: 折扣 比如第二件八折這樣 04/04 09:10
31F：推 clowve: 跟你的理解一樣! 04/04 09:13
32F：→ arlun: 通常店員都會給你換因為該商品多到他們自己都會搞迷糊 所以 04/04 09:13
33F：→ arlun: 要自己先大概算一下價錢 04/04 09:13
34F：推 yeh0416: 推三樓 04/04 09:19
35F：→ Hywen: 指定商品任選 即圖上有的那五個 04/04 09:23
36F：推 MELOEX: 那84到底是怎麼刷出來的0.0? 04/04 09:23
37F：推 j035p: 推三樓 04/04 09:39
38F：推 darkwave: 推三樓 04/04 09:45
39F：推 mikami1027: 如果不同牌子沒折扣 就要印兩張ＰＯＰ吧 不然看起來會 04/04 09:47
40F：→ mikami1027: 以為可以任選 04/04 09:48
41F：推 zzz41432: 隨便兩個74！為啥還要同價位？？ 04/04 10:27
42F：推 jack0124: Pop問題，店員沒有好好跟你溝通，可能考慮客一下 04/04 10:37
43F：推 freely10469: 覺得是故意的 就是要騙沒時間計較的客人 04/04 10:56
44F：推 chickenwyl: 拍拍 要是我也會誤會 04/04 11:04
45F：推 barttien: 我的理解跟你一樣，但最後也跟你一樣默默換成一樣的解決 04/04 11:24
46F：推 yin1012: 三樓+1 04/04 11:36
47F：推 GeeGoddess: 7-11的問題 指定商品任選 04/04 11:37
48F：→ GeeGoddess: 當然就是右邊圖案任選啊！它也沒標示同價位 04/04 11:37
49F：→ GeeGoddess: 像我這種一次買很多東西又沒習慣看發票 04/04 11:38
50F：→ GeeGoddess: 應該百分之百被坑的QQ 04/04 11:38
51F：推 fireguard119: 店員在唬爛。指定商品任選就是卡片上有提到的商品任 04/04 11:55
52F：→ fireguard119: 選二件就有優惠了，騙人沒買過哦 04/04 11:55
53F：→ fireguard119: 如果是不同牌子沒折扣那幹嘛寫一起，整人嗎 04/04 11:56
54F：→ fireguard119: 要同一牌子二件才有優惠，貨卡會寫「同一品項」。 04/04 11:59
55F：推 ggyyhippo: 就是因為超商常常這樣搞 所以每次幽會我都會跟店員確認 04/04 12:25
56F：→ ccm0916: ^^^^ 好可怕XD 04/04 12:29
57F：→ ggyyhippo: 優惠 囧 04/04 12:40
58F：推 fire60second: 覺得要加"同系列"商品，才不會讓人誤解 04/04 12:52
59F：推 misu2718: 我也想幽會店員 04/04 12:59
60F：推 TiggerLin: 活動規劃者又在考驗民眾和店員了 嘆~ 04/04 13:14
61F：推 mindy201: 跟原po理解相同。應該改「指定商品同價位2入64元」 04/04 13:44
62F：→ mindy201: 或是乾脆同一品項2入就好啦，根本就沒有任選這件事，寫 04/04 13:49
63F：→ mindy201: 什麼任選，國文很差。 04/04 13:49
64F：推 aalittle: 搞這些優惠文宣的實在是.... 04/04 14:06
65F：推 Lifes: 又推到店員身上！？優惠折扣的部份是系統設定的，紙卡上表 04/04 14:27
66F：→ Lifes: 示不清，他也只能依照以往的活動經驗，告訴客人，要拿同系 04/04 14:28
67F：→ Lifes: 列的才有折扣。收84元或64元，對店員來說，都沒差，又不會 04/04 14:28
68F：→ Lifes: 進他口袋。所以，可以不要動不動就想客訴店員嗎？ 04/04 14:28
69F：噓 logan80108: 紅明顯，這種事情不能怪店員，麻煩聯絡總公司客服，可 04/04 14:39
70F：→ logan80108: 以要求進一步賠償 04/04 14:39
71F：推 halizen: 有許多人發現結帳價格和預想不同也會覺得不好意思或懶得 04/04 15:32
72F：→ halizen: 拿回去放吧，就賺了。而且印象中店家都會有類似保留活動 04/04 15:32
73F：→ halizen: 內容解釋權的條款，頂多就讓你退貨罷了，不可能怎樣的 04/04 15:32
74F：推 a64141: 其實行銷週刊是寫"同價位"任選 所以應該 04/04 15:52
75F：→ a64141: 是pop錯了！ 04/04 15:52
76F：推 ddffghj100: 折扣是系統決定，pop是公司印製，店員或門市不能任意 04/04 18:09
77F：→ ddffghj100: 更改折扣或pop內容，所以遇到狀況建議跟客服反應，店 04/04 18:09
78F：→ ddffghj100: 員真的就只能按照系統來賣 04/04 18:09
79F：推 EricTao: 我認為兩入應該要打包在一起才算.. 04/04 22:03
80F：→ EricTao: 只是這種根本無法深究 買一送一經常也都送不一樣的東西 04/04 22:04
81F：推 vwutopia: 推3樓+1，要人帶智商買東西卻又標示的不清不楚… 04/04 22:30
82F：→ leejee: 如果有時間，希望可以用力向業者反映 04/04 23:17
83F：推 misa0519: 設板標囉 關於這個東西 我在思考要不要以超商板名義 04/05 01:03
84F：→ misa0519: 向各超商總公司做個公開透明的意見諮詢 04/05 01:04
85F：→ misa0519: 可是我規畫了一陣覺得總公司應該不會理我。 04/05 01:05
86F：推 m2488663: 就是要釣阿 所以現在看到這種都會先問能不能混搭 04/05 02:02
87F：推 lavenderbeth: 指定商品=圖片有的商品是指定的 04/05 02:38
88F：→ lavenderbeth: 任選=這些圖片裡的東西挑兩個 04/05 02:38
89F：→ lavenderbeth: 原po的解讀沒問題，類似這種優惠我也有上當過，以為 04/05 02:40
90F：→ lavenderbeth: 西莎的東西買兩個有優惠，結帳時價格不對，店員才說 04/05 02:40
91F：→ lavenderbeth: 那是「同個口味的罐頭買兩個」才有優惠，但標示又沒 04/05 02:40
92F：→ lavenderbeth: 這樣寫 04/05 02:40
93F：→ lavenderbeth: 我覺得我上的當更陰險...拿不同口味就上當 04/05 02:43
94F：→ DRIariel: 買這種不確定折扣的會單獨買 先去櫃檯刷確定有折再買下 04/05 02:59
95F：推 syulide: 這可以跟消基會投訴了吧… 04/05 03:15
96F：→ wally840503: pop的問題 店員或許也沒有解釋清楚 04/05 04:18
97F：→ wally840503: 但是我希望不要走到客訴…很無奈 04/05 04:18
98F：→ arl: 跟消基會投訴能幹嘛?消基會只是"民間機構" 04/05 06:47
99F：推 colin1120: 不熟相關法律 這有沒有違法之虞? 感覺可以找消保官 04/05 12:46
100F：推 matchatriang: 每次這種優惠都不敢買 為甚麼都不寫清楚 冏" 04/05 15:14
101F：推 justyoshi: 你的理解沒錯，但店員也只能照pos系統的價格結帳 04/05 17:15
102F：推 justyoshi: 不過就711的邏輯，的確是會指定同價位。除非任選兩入 04/05 17:17
103F：→ justyoshi: 打八折才能不同價位。支持客訴! 04/05 17:17
104F：→ aggcf2266: 麻煩打電話去公司幹 機器刷多少就是多少 04/05 17:58
105F：→ zxcv32188: POP文案沒處理好@@之前有遇過別家POP印錯，我就不買了 04/05 20:58
106F：推 stja: 04/05 22:06
107F：推 angel0328: 不要怪店員 去怪總公司... 04/06 01:48
108F：推 tdkblur: 整天說要跟"消基會"投訴的麻煩更新一下資訊好嘛 民間機構 04/06 02:22
109F：→ tdkblur: 除了刷存在感是有什麼公權力?自己跑一趟就知道case會不會 04/06 02:22
110F：→ tdkblur: 被大小眼了 消費糾紛請找消保會 行政院底下的單位 雖然有 04/06 02:22
111F：→ tdkblur: 的消保官也很沒路用就是 不過至少是有話語權的官.... 04/06 02:22
112F：推 encounterxxx: 你受委屈了（拍拍） 04/06 02:33
113F：→ raining1128: 這種語焉不詳很討厭 上次想買衛生棉 看POP寫了一樣 04/07 14:02
114F：→ raining1128: 品名 一樣的公分一樣的片數 就是沒打折 店員也搞糊塗 04/07 14:03
115F：→ raining1128: 只好說 反正就是不一樣 害我很想翻桌 04/07 14:03
116F：推 MadCat: 整段文字完全看不出來需要同商品2件才有優惠 04/10 09:03