作者virkin ()
看板CVS
標題[討論] 全家咖啡寄杯 一個禮拜
時間Wed Mar 23 00:15:27 2016
我知道這是個老掉牙問題
寄杯(買兩杯先取一杯 另一杯後取)是不能限制消費者取杯時間
但我們學校裡的全家真的很愛提醒
單子上不但有蓋章提醒期限
之前店員也會口頭提醒
所以我有打去客服"詢問"
(因為有報上店家名字 應該就變成客訴了吧)
客服也先替店家說情
說這樣好幫店家記帳
後來我說你們總公司新聞稿也說不能限制消費者取杯期限
才改口說總公司允許店家在明細蓋章提醒
但不能口頭提醒
客訴完後幾天
店員是不再口頭提醒了(但偶爾還是會)
但單子倒是都會用力的蓋上那個"限一個禮拜內取"的章
滿想問問其他全家也都有蓋章提醒一個禮拜取杯嗎？
我在7-11完全沒遇過這種事情
(平常在外面只喝7-11 就不太去全家買了)
另問這跟記帳會有關係喔？
我聽說威秀賣爆米花每天會數杯子
所以全家有在數每天賣的咖啡杯？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.195.175.91
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1458663329.A.CC8.html
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:15:47
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:16:21
1F：→ roshe8780: 他不過提醒你而已 有強迫你? 有問題問店員啊 跟客服詢 03/23 00:17
2F：→ roshe8780: 問什麼 03/23 00:17
我用"提醒"是我客氣委婉的說法
真實的來說 店員是命令我們一個禮拜內取 這樣還ok?
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:22:15
3F：推 starcarol: 提醒不好嗎？還是要放到關店或換老闆不認帳這樣比較好 03/23 00:22
4F：噓 A508529: 讓你寄杯已經很好了 還客訴.... 03/23 00:28
5F：噓 Kakeer: 你知道寄杯是店家給你方便嗎？你就去客訴吧！頂多沒得寄杯 03/23 00:29
6F：→ A508529: 而且也從來沒有哪一間超商有規定寄杯是可以放無限久的 03/23 00:30
講得好像是我求店家寄杯似的
我都只是只買一杯
然後店家又說要不要買兩杯？
然後等發票明細出來才說 你一個禮拜內要取
那一個禮拜後勒？我錢都付了不取你是不是要退我錢嗎？
那為什麼7-11都不會搞這種小手段？
如果寄杯對你們店家記帳有那麼困難
那你就不要對客人推銷買第二杯啊
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:33:35
7F：推 eatbook: 我買的全家也是限一個星期內取完 03/23 00:31
8F：→ eatbook: 因為太常買，有次買一個月份（30杯）他沒限我一星期取完 03/23 00:33
9F：推 nadoka: 寄杯根本找自己盤點麻煩XDD 03/23 00:34
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:36:06
10F：噓 amyg812: 那你可以說只要一杯就好 03/23 00:41
11F：→ leejee: 真好 真希望能寄 03/23 00:41
12F：噓 js550342: 妳知道為什麼要限制一個禮拜取嗎?因為一堆人利用店家給 03/23 00:43
13F：→ js550342: 你們的方便當隨便 一兩個禮拜拿就算了 一個月 兩個月 03/23 00:43
14F：→ js550342: 最扯的還有半年 03/23 00:43
15F：→ js550342: 講真的只是口頭上告知如果你真的第8天去拿 真的會不給你 03/23 00:44
16F：→ js550342: 嗎? 03/23 00:44
17F：推 peekaboo1006: 那也是有打折你才寄杯吧？覺得自己一禮拜 03/23 00:45
18F：→ peekaboo1006: 喝不完不會現場退發票哦？ 03/23 00:45
19F：→ alohalela: 他說兩杯錢你就付兩杯錢？你可以堅持付一杯錢。他說一 03/23 00:45
20F：→ alohalela: 個禮拜內取，好奇你超過時間就真的不給你取了嗎？ 03/23 00:45
感謝大大們告知
原來這是真的會造成店家盤點困擾
不過還是想知道
所以店家是真的每天會數杯子嗎？
還有City cafe銷量應該大大超過Let's cafe吧
那為什麼別人沒有這種困擾？
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 00:51:34
21F：推 pinkwl6: 這是店家給你方便 , 配合遊戲規則應該還好吧… 03/23 00:52
22F：→ alohalela: 折扣的成本利潤也不會用數杯子來計算（環保杯怎麼數？ 03/23 00:55
23F：→ alohalela: ）只是如果真的不符合你消費的習慣大不了就別買這家了 03/23 00:55
24F：→ alohalela: 不是嗎？再說那一個禮拜內取的章還是公司制定的章。 03/23 00:55
25F：推 chelsea1035: 我家這邊的也會蓋，我反而覺得是好事 03/23 01:02
26F：→ chelsea1035: 不然有時候真的會忘記了，這樣反而會提醒自己 03/23 01:02
27F：→ chelsea1035: 還有杯子會數，我以前是做連鎖速食的，至少月盤一次 03/23 01:03
28F：→ chelsea1035: 主要是要估進貨量還有耗損率 03/23 01:03
29F：→ chelsea1035: 不是沒有困擾，只是自己吸收困擾而已吧? 03/23 01:06
30F：→ Kakeer: 有個案例是自己忘記取杯 超過時限店家不發 客人揚言要告 03/23 01:11
31F：→ Kakeer: 店家詐欺 03/23 01:11
32F：→ Kakeer: 所以當然要提醒你記得拿，不然到時候又要被告了 哭哭喔～ 03/23 01:12
33F：噓 blackjack4: 叫你買2杯你就買!叫你吃大便你吃否?人家給你寄杯就不 03/23 01:38
34F：→ blackjack4: 錯了,不要有花錢是大爺的心態好嗎？為難店員很厲害嗎 03/23 01:38
35F：→ blackjack4: ？ 03/23 01:38
36F：推 halizen: 想借文問客人已付款，寄杯晚取的話店家會有什麼損失？@@ 03/23 01:38
37F：推 pigkuma: 隔壁全家店長之前跟我說，曾經客人寄杯限量口味的，過了 03/23 02:02
38F：→ pigkuma: 一段時間就沒那個口味了，只能跟客人道歉請他轉同價位的 03/23 02:03
39F：→ pigkuma: 所以會善意的提醒客人，寄杯不要寄太久哦 03/23 02:03
40F：推 dylanx07: 我這邊的全家沒有限制 目前寄了一杯50元的(點同價位都可 03/23 02:07
41F：→ dylanx07: 以)、2瓶鮮奶、3瓶豆漿=.= 03/23 02:08
42F：→ dylanx07: 寄杯晚取的話主要是店家盤點問題吧 03/23 02:11
43F：→ dylanx07: 之前在7-11有寄瓶裝飲料，去取的時候店家表示年末盤點 03/23 02:13
44F：→ dylanx07: 希望我有空可以早點去取完XD 03/23 02:13
45F：→ carol1029: 我寄過三家小7 其中兩家也都提到一週內取 03/23 02:16
46F：→ carol1029: 單子上沒押期限 真的喝不完 過期取店家也不可能拒絕吧 03/23 02:18
47F：→ carol1029: 畢竟錢都付了 03/23 02:18
48F：→ sooo168: 不能限制寄杯的日期 這有違反消保法 03/23 02:20
49F：推 dream91421: 寄杯不取就帳很亂啊，盤點有損失自己陪啊 03/23 02:30
50F：噓 liunwaiqoo: 不爽不要寄呀！人家叫你去吃屎你也去吃？？？ 03/23 03:07
51F：推 lovehuang: 主要是粉包類的會造成盤點麻煩 03/23 03:48
52F：推 HT2: 我有在小七寄杯應該有30幾杯，一年了還沒喝完XD 03/23 04:01
53F：噓 madboy: x 03/23 04:28
54F：推 tony1688: 我也不喜歡被限制一週 所以我選擇不寄杯 03/23 04:28
55F：噓 silentone: 得了便宜還賣乖 03/23 05:58
56F：噓 u4755: 不是小7沒有這種困擾，而是加盟主自己吸收帳務盤損的困擾。 03/23 06:23
57F：→ u4755: 能做的提醒都做了，會遵守和不遵守的都大有人在。思考自己 03/23 06:23
58F：→ u4755: 需不需要那個第二杯的折扣，要不要寄杯比較實際 03/23 06:23
59F：噓 barttien: 呵 03/23 06:50
60F：噓 woleo: 選擇權在您手上 03/23 07:41
61F：噓 maybe5845: “詢問” 03/23 08:08
62F：噓 mtscderp: 呵呵 不一定全部全家都這樣 也不一定全部711都這樣 你 03/23 08:44
63F：→ mtscderp: 全台的711跟全家都去過了膩 03/23 08:44
64F：推 ithinksoiam: 法律上沒有超過7天不能取這件事 03/23 08:47
65F：→ ithinksoiam: 認同原po的想法 店家要馬就不要推銷第二杯而提供寄杯 03/23 08:48
66F：→ ithinksoiam: 要馬就提供寄杯 不要限制7天 03/23 08:48
67F：→ ithinksoiam: 自己為了推銷第二杯提供寄杯 又限制法律站站不住腳的 03/23 08:48
68F：→ ithinksoiam: 條約 只是找自己麻煩而已 03/23 08:49
69F：→ kkkmmmsherry: 問題是盤點後盤損是店家吸收啊！ 03/23 08:58
70F：噓 Juiling: 傻眼你可以不要買兩杯啊哈哈哈 03/23 09:18
71F：噓 sinmin24: 如果轉換了換老闆呢?沒辦法拿就不要寄啊== 03/23 09:18
72F：→ kkkmmmsherry: 小妹在的店直接拒絕寄杯～避免掉這個尷尬的狀況(但 03/23 09:20
73F：→ kkkmmmsherry: 是有客人又會罵) 03/23 09:20
74F：噓 n14589: 店員用命令的口氣叫你買兩杯就有用嗎? 03/23 09:21
75F：噓 yx35: 不能七天左右拿就不要寄啊，這也要上線反應... 03/23 09:35
76F：→ a1412xd: 限制時間感覺很不好，總公司都說不能，你身為人家的店家 03/23 09:38
77F：→ a1412xd: 怎麼能因為自己麻煩就把麻煩轉給消費者，應該由覺得不妥 03/23 09:38
78F：→ a1412xd: 的店家向總公司反應，看看整個公司內部怎麼處理吧，不然 03/23 09:38
79F：→ a1412xd: 上面推出政策，下面大家自己決定要不要遵守不是很怪嗎 03/23 09:38
80F：推 sabrina2597: 一次寄一杯 一直以為寄杯是對單人沒辦法一次買兩杯 03/23 09:40
81F：→ sabrina2597: 提供折衷優惠而已 @@ 03/23 09:40
82F：噓 bettyshinn: 那你就不要寄嘛 03/23 09:42
83F：→ bettyshinn: 他問你要不要多帶一杯可不是問要不要寄一杯 03/23 09:43
84F：→ YukiRing: 就別去全家買啊，全家鳥規定這麼多 03/23 09:47
85F：噓 tutumi3967: 店員問你要不要買兩杯你就一定要買？ 03/23 09:50
86F：→ tutumi3967: 你媽知道你的邏輯是這種程度嗎？ 03/23 09:50
87F：→ jany790509: 如果不能接受就是買一杯，寄杯每一家甚至每個門市的 03/23 10:17
88F：→ jany790509: 方法都不一樣，如果覺得麻煩就拒絕店員就好 03/23 10:17
89F：推 dreamanima: 我們這邊的OK有客人一次就是買三個月的杯數，直接記 03/23 10:17
90F：→ dreamanima: 本子... 03/23 10:17
91F：→ samml: 好委屈，請您堅持只買一杯 03/23 10:32
92F：噓 frog3216: 7也有遇過一禮拜的章 03/23 10:35
93F：推 treacheryown: 7也有建議說一星期內領取 03/23 11:25
94F：→ ak47king: 看標題就給2 03/23 11:32
95F：→ casko: 這麼聽話的話 就乖點吧 03/23 11:48
96F：噓 ak47king: 補2 03/23 11:59
97F：推 kay1535: 現在好像較沒限制了 但我還是會儘量一週內取 互相尊重嘛 03/23 12:08
98F：→ kay1535: 按成推 樓下幫噓 03/23 12:08
99F：噓 beedees: 想知道和記帳有沒有關係,可以去打工體驗看看啊 03/23 12:33
100F：噓 BlueMacaron: 7-11也是這有這規定啊，貪小便宜，給方便當隨便 03/23 12:35
101F：→ beedees: 自己腦波弱貪便宜還怪店家,老實一點買一杯是很難嗎? 03/23 12:35
102F：噓 xs4827: 給你方便還嫌，得寸進尺 03/23 12:50
103F：噓 barttien: 往好處想人家提醒你怕你忘了、掉了，損失是你，對他有差 03/23 12:50
104F：→ barttien: 嗎？為什麼你總往黑暗面想？ 03/23 12:51
105F：噓 leo7283: 2 03/23 14:00
106F：噓 s033507799: 怒噓 03/23 14:09
107F：噓 qwe12: 萊爾富也有，還有發章，喝不完不要買就好，你以為我願意跟 03/23 14:25
108F：→ qwe12: 你推銷?公司也有規定有折扣就要問啦。 03/23 14:25
109F：→ hopeskyme: 我常去的全家都無期限欸，連OK也是 03/23 14:37
110F：→ hopeskyme: 可是通常也不太會好幾個禮拜才取杯吧？！ 03/23 14:37
111F：→ kkkmmmsherry: 就是有太多案例是拖到盤點後…所以公司才會要求要 03/23 15:05
112F：→ kkkmmmsherry: 提醒… 03/23 15:05
因為我就是個願意消費的顧客
雖然每次都只喝一杯
但只要店員向我promote 我很願意照單全收
因為或許店員店主有業績壓力
若照有些人回文的邏輯
所以以後就是要顧客對店員要更冷漠不屑嗎？
要顧客擺出"我就是只買一杯 少跟我囉唆嗎？"
這樣的邏輯才不對吧..
我只覺得 現狀不合理
因為有些網友說的遊戲規則在哪？
背版/插牌/旗子上有註明限七天內取文字嗎？
知道要打"限中杯以上"
卻不會打"限七天內取"？
有些人稱的規則 都只是出自於店員的口頭話語
錢付了才說七天內要取
這樣合理？
消基會說不行 各家總公司也說不行
畢竟顧客的錢已經進入公司口袋
弱勢的是顧客吧？
倘若顧客永遠不取 那更是增加公司營收
會增加盤點的困擾 那也是店家要顧客預先掏出錢所付出的機會成本
玩不起 那就通通不要推
通通不要跟顧客說"沒關係 可以先拿一杯啊"
然後後面"七天內要取喔"卻不主動講..
如果延後取杯
會造成莫大的盤點混亂
那請通通學星巴克
買一送一 買第二杯三折/五折/七折
一律兩杯現拿
不然根本就是陷店員顧客雙雙不義 你我都省事
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 16:26:54
113F：推 halizen: 原來如此～～感謝回答 03/23 16:23
※ 編輯: virkin (123.195.175.91), 03/23/2016 16:51:31
114F：噓 barttien: 公司本來就規定不能寄杯，只是給你方便，不要當隨便 03/23 17:01
115F：噓 scuamt: 可以不要貪便宜買第二杯，得了便宜還賣乖 03/23 18:47
116F：推 shiningQ: 公司規定有折扣就要問（照做） 公司規定不能寄杯/寄杯 03/23 19:12
117F：→ shiningQ: 不能訂時限（不照做） 店家自己都標準不一有什麼好指責 03/23 19:12
118F：→ shiningQ: 消費者的啊= =挑著對自己有利的才遵守，賺到業績又不想 03/23 19:12
119F：→ shiningQ: 付收了錢的責任給付標的物，生意是有這麼好做喔 03/23 19:12
120F：噓 arl: 業績壓力?? 腦補? 03/23 20:59
121F：→ wi22900: 不要害別人不能寄杯 03/23 21:24
122F：噓 janlingyi: 那就不要寄呀，給你方便還在那邊 03/23 21:36
123F：推 kaojet: 其實希望你不要寄太久了，咖啡還好，其他冷藏商品其實比較 03/23 21:38
124F：→ kaojet: 困擾，有些人很奇怪會把超商當成他家冰箱...這個才會造成 03/23 21:38
125F：→ kaojet: 商家盤點訂貨的困擾 03/23 21:38
126F：→ kaojet: 不然就算你超過七天他還是會讓妳領的 03/23 21:39
127F：→ kaojet: 咖啡的原物料其實只列成本，一般盤點是不會列入售價，特殊 03/23 21:41
128F：→ kaojet: 商品可能會有太晚領結果售完的情況 03/23 21:41
129F：推 ftru4518: 推樓上！我就常遇到要寄新鮮屋飲料的,跟她說這樣我們訂 03/23 21:45
130F：→ ftru4518: 貨不好訂所以不能寄還生氣 03/23 21:45
131F：→ shanjoe: 剛在小7寄50幾杯~ 沒有遇過限一個星期取完的規則! 03/23 21:51
132F：→ kaojet: 我有碰過直營寄杯三個月後來找我拿的，也是笑笑給他，也碰 03/24 00:32
133F：→ kaojet: 過年頭買十杯年尾來領還剩八杯的 03/24 00:32
134F：推 dylanx07: 原來飲料比咖啡不方便嗎囧 我是因為店員主動跟我說 03/24 02:56
135F：→ dylanx07: 豆漿/鮮奶 第二瓶6折可以寄杯才寄的 03/24 02:57
136F：噓 zhen10: 噓 03/24 06:09
137F：推 jack0124: 我有遇過一年後來拿的寄杯，還是給他，手上看還有20杯… 03/24 08:58
138F：→ jack0124: …還是給她 03/24 08:58
139F：噓 koko90355: 店員問你要不要兩杯你就一定要買兩杯？ 03/24 09:14
140F：噓 aggcf2266: 你可以不要寄杯一次帶兩杯不想喝兩杯就給我喝一杯 03/24 10:47
141F：噓 orfan: 我不相信 你說只買一杯結果店員要求你買2杯 03/24 10:53
142F：推 roc12347: 主要看店家，我家這邊的OK就拿本子寄杯，公司的小7就限 03/24 11:15
143F：→ roc12347: 一周內，不能接受就換家買，我也不喜歡限定一周內領 03/24 11:16
144F：噓 PTTAce: 屁孩不意外 03/24 13:19
145F：噓 cynthiaaaa: 給你方便 莫名其妙被客訴QQ噢 03/24 15:23
146F：噓 samml: 看了原PO回推文好想噓，給你方便卻當應該的，就別寄杯了 03/24 16:10
147F：噓 blackjack4: x1!戰力真強,不過還是要噓妳的自以為是 03/24 18:09
148F：噓 s781213: 那照原po的邏輯，你把寄杯的單子放十年再去拿咖啡，也可 03/24 20:07
149F：→ s781213: 以拿是嗎？ 03/24 20:07
150F：噓 ckming: 真是看不下去 雖然我不愛去全家 03/24 21:42
151F：噓 jason00726: 你可以去你愛的city買一杯。 03/24 22:52
152F：噓 b000555513: 很麻煩 03/25 00:55
153F：→ dog880203: 提醒錯了嗎？我門市好幾個拿過好幾個月甚至過半年年的 03/25 03:20
154F：→ dog880203: 寄杯來拿耶 03/25 03:20
155F：→ kkkmmmsherry: 我想到之前有聽說寄1**杯的，造成門市大量盤盈 03/25 03:28
156F：→ kkkmmmsherry: 被總部刁難的(自助區只准盤損) 03/25 03:28
157F：推 kaojet: 萊爾富我不知道，但是7 全家 ok很久沒把杯子列入盤點了， 03/25 06:32
158F：→ kaojet: 只有原物料的成本。 03/25 06:32
159F：→ kaojet: 你說的自助區盤盈不太可能是咖啡造成的問題，頂多是買一送 03/25 06:35
160F：→ kaojet: 一大量寄杯造成咖啡毛利降低XD 03/25 06:35
161F：推 yuan7890: arl，超商確實有業績壓力… 03/25 07:27
162F：→ misa0519: 板友請注意推噓文的文字語氣哦 03/25 08:40
163F：→ misa0519: 有些板友已經摸到板規了 請各位就事論事 控制一下 03/25 08:40
164F：→ kkkmmmsherry: 我是聽同學(全家)講的～倒不是杯子盤損的問題，是各 03/25 09:14
165F：→ kkkmmmsherry: 種物料盤盈太多…可是是好幾年前～ 03/25 09:14
166F：→ kkkmmmsherry: 之前買一送一我想托他幫我拿大量，他不肯XD 03/25 09:14
167F：→ kkkmmmsherry: 補充：那店長據說已經加盟至少2任，所以多久前我不 03/25 09:19
168F：→ kkkmmmsherry: 知道…只是我要寄的物件是海鹽抹茶拿鐵 03/25 09:19
169F：噓 nicedog: 喔 03/25 10:56
170F：噓 jasome: 2 03/25 12:29
171F：噓 jojolia69: 為什麼大家都點出你的問題，你只想要用更多理由去說服 03/25 12:46
172F：→ jojolia69: 大家你沒錯? 03/25 12:46
173F：噓 blackjack4: 大概就是自以為是的思維吧！噓到x2也是奇葩了！ 03/25 14:42
174F：噓 dawn5566: ？ 03/26 00:08
175F：噓 jay0215: 給方便當隨便 快去客訴吧 最好全面禁止寄杯 買後需當場喝 03/26 04:08
176F：噓 domosha: 推銷你就要買嗎？ 03/26 06:32
177F：→ likewinter: 有遇過7-11寄杯也有規定期限阿 真的是看店家 03/26 12:21
178F：噓 gima0615: 你可以不要接受推銷 03/26 14:13
179F：噓 fukai: 不爽不要寄 03/26 18:25
180F：噓 maybei9: 不爽不要寄+1 03/27 13:01
181F：→ ionchips: 先說我很少寄杯 很久前買豆奶全家問我要不要買第二杯 03/28 04:37
182F：→ ionchips: 折扣可寄杯 我還有反跟店員確認有無日期限制 他是 03/28 04:37
183F：→ ionchips: 跟我說沒有啦 我想說如果你真的那麼在意這種時間限制 03/28 04:37
184F：→ ionchips: 問題 為何遇到時不先確認好再付錢呢？ 03/28 04:37
185F：→ skyloafer: 我最強遇過兩年的。我都傻眼了。是大掃除才掃出來嗎？ 03/29 06:04
186F：噓 KRAT: 你可以不要寄 03/30 11:42