作者dearestone (Dear)
看板CVS
標題[問題] 7-11交貨便一定要買專用袋?
時間Sun Mar 6 22:31:08 2016
今天去7-11寄件的時候
我拿出我已經用自己的破壞袋包好的商品給店員
店員說"要買一個袋子"
本來還以為是他問我要不要買交貨便專用袋 我還回他不用
結果店員跟我說 現在一定要用箱子寄
不然就是要買7-11專用的破壞袋
也就是我自己用袋子包裝的不能寄
但買了專用袋以後回家查規定 發現規定沒有變呀?
https://www.7-11.com.tw/service/accept.asp
(2)包裝：
✽門市無提供包裝服務，請自行包裝
✽可自備包材並完整包裝(貨品不外露)、上/下方平整且交貨便服務單可完整平貼於貨品
上(服務單尺寸為26*14cm)
✽可購買「交貨便寄件紙箱」($ 5元/個；22*10*14.5cm)或「交貨便寄件專用袋」($ 3元
/個；40*30cm)
✽為確保品質，不得將多箱貨品以任何形式捆挷為一箱
我很常在那家711寄東西 都是用我自己的破壞袋
而且也常常是這位店員服務的 每次都沒問題
我也確定我沒有 包材不完整 商品外漏 尺寸不合等情況
請問各位規定真得改成只能用箱子了嗎?
因為我查網頁真的沒有看到 所以很疑惑 囧
謝謝大家
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1F：推 datehsiling: 不用 我用自己的紙袋包裝上次也可寄 03/06 22:37
2F：→ ckming: 根本沒有這回事 03/06 22:37
3F：推 ruoya2729: 可以自己包裝，沒有規定一定要箱子 03/06 22:43
4F：→ bopeep: 遇過店員要求買袋子 問了客服說不用... 03/06 23:00
5F：→ bopeep: 有的7-11莫名嚴格 還必須是用厚的紙箱裝 薄的紙盒不收 03/06 23:01
6F：→ bopeep: 之後都繞去別間寄 跟那間店員溝通好累... 03/06 23:02
7F：推 MELOEX: 樓上請直接客訴 區組長就會去讓他們知道什麼叫正常溝通 03/06 23:19
8F：推 tg1104: 樓上也不是這樣說吧 是看司機收不收 不是店員的問題 03/07 00:09
9F：推 yuanhonest: 因為我寄的東西都偏小，近半年在3間7-11都被要求買袋 03/07 00:45
10F：→ yuanhonest: 子... 03/07 00:45
11F：推 shin5698: 小東西被要求買袋子+1 03/07 01:07
12F：→ LySmileReD: 印出來的條碼要能 平貼 在物品上，所以才要求買袋子， 03/07 01:16
13F：→ LySmileReD: 不然東西不平整，送到其他家店會被靠北不好放，原店就 03/07 01:16
14F：→ LySmileReD: 會被關切，大家就互相吧！ 03/07 01:16
15F：推 shenwhei: 我也被硬拗不平整過 很過份 03/07 01:29
16F：→ lianpig5566: 我這邊的是東西給店員 店員會自己想辦法包好... 03/07 01:31
17F：→ dog880203: 有時候不是店員不想收 而是如果因為包裝 單子貼的不平 03/07 02:37
18F：→ dog880203: 整會被司機靠北 所以有些門市會比較 換家試試好了 03/07 02:37
19F：推 sharpay11: 其實這是每家門市都該這樣處理的 我的店之前就是因為 03/07 02:49
20F：→ sharpay11: 交貨便被區經理指名 因為貨品不規則真的很難處理 有些 03/07 02:49
21F：→ sharpay11: 貨的袋子送到了 也炸開了 所以我們都規定客人要購買交 03/07 02:49
22F：→ sharpay11: 貨便袋 也可以保障客人的東西不外漏 03/07 02:49
23F：推 dotaM: 自己用破壞袋了為什麼還要客人買袋子？如果客人拿紙袋裝， 03/07 03:29
24F：→ dotaM: 被要求用專用袋那情有可原，破壞袋又不是很容易破的東西。 03/07 03:29
25F：→ leejee: 除非是不怕摔的東西，不然會想儘量用紙箱裝 03/07 09:45
26F：→ kaidou511: 換別間店寄囉 03/07 16:15
27F：→ kuo717: 不用吧，我都是自己包，不要超過尺寸就好了 03/07 19:26
28F：推 lattecafe: 之前還要買他們自己的箱子，7-11超討厭的。 03/07 21:45
29F：→ ejru65m4: 司機不會拒收 但不合格東西太多就準備吃存證信函 03/08 03:14
30F：→ ejru65m4: 以前都是司機吞下去 頂多靠北 最近變嚴格 而且罰有點重 03/08 03:15
31F：→ ejru65m4: 很多店家就矯枉過正 簡單說 超商店員不是包裝專家 03/08 03:16
32F：→ ejru65m4: 只能憑感覺 但是罰又太重 結果就是不專業下的從嚴 03/08 03:18
33F：→ ejru65m4: 各位如果是經營者 會如何解決問題呢? 03/08 03:20
34F：→ ejru65m4: 增加收費 不管是用來賠償或者開課訓練相關技能? 03/08 03:21
35F：→ ejru65m4: 也要考慮員工流動率 技能怎麼保存 還是修改罰則? 03/08 03:23
36F：→ ejru65m4: 其實宅急便的一些方式挪過來應該是最快的 但便利簡單的 03/08 03:29
37F：→ ejru65m4: 的特性就沒了 貨價1000以下 簡易包裝 方便領取 便宜 03/08 03:31
38F：→ ejru65m4: 中等速度 不過感覺這種商品就不適合送脆弱的東西吧 03/08 03:32
39F：→ ejru65m4: 感覺還是改回原狀 然後對少部分特殊狀況加個免責聲明 03/08 03:33
40F：→ ejru65m4: 我們認為這樣包裝不好 已提前說明 如果執意要寄 03/08 03:34
41F：→ ejru65m4: 不負賠償責任之類的 比較重要的自然會符合標準 不怕摔的 03/08 03:36
42F：→ ejru65m4: 或爆開來的 也可以減少專注力 去用在正式包裝的 03/08 03:37
43F：→ ejru65m4: 不在意包裝隨便包只求送到的->隨便送 03/08 03:40
44F：→ ejru65m4: 需要注意的正式包裝->甚至可以提供專用盒子 03/08 03:41
45F：推 ejru65m4: 像樓上那個有破壞袋 有自信不會出問題 就送 加個免責 03/08 03:45
46F：→ ejru65m4: 這樣一邊不怕被公司罰 另一邊也不會想送送不出去 03/08 03:47
47F：→ ejru65m4: 送貴重東西又隨便亂包 不在乎免責聲明的應該不會有..吧? 03/08 03:50
48F：→ ejru65m4: 仔細想想癥結點還是在店員素質 如果每個都跟運輸士一樣 03/08 03:54
49F：→ ejru65m4: 專業就好了 運輸士的規定應該也差不多嚴格 03/08 03:55
50F：推 catnip25: 我家附近的7-11也是，我用外面買的破壞袋說不行寄，哪有 03/08 23:09
51F：→ catnip25: 人這樣的 03/08 23:09
52F：推 cushante: 被要求買+1 03/09 01:14
53F：→ spirit1116: 互相互相吧 遇到ㄧ堆沒包裝 丟ㄧ句幫我包ㄧ下 就想寄 03/09 03:58
54F：→ spirit1116: 的奧客 03/09 03:58
55F：推 u4755: 東西太小還是建議買個袋子大家都省時間，自備了破壞袋最好 03/09 06:06
56F：→ u4755: 要足夠平整可貼單子，強度也要夠，物品務必要有防護層，不 03/09 06:06
57F：→ u4755: 然就建議自行裝紙箱。還有紙盒最好不要太薄，會對物品沒有 03/09 06:06
58F：→ u4755: 防護作用。 03/09 06:06
59F：推 windsson: 怎不學郵局~買專用箱/袋附贈交寄 03/09 09:08
60F：→ Hywen: 我們才是受害者吧 沒弄好還要被公司罰被老闆罵 有時候互相 03/09 12:33
61F：→ Hywen: 吧 我們並不是奴隸 03/09 12:33
62F：推 hn699209: 我今天用自己的破壞袋包裝，店員有收~~~ 03/09 22:27
63F：推 yuanhonest: 結論就是少寄711吧！感覺711政策讓店員根本不愛收交貨 03/10 20:34
64F：→ yuanhonest: 便。 03/10 20:34
65F：推 jufen: 袋子一定要用破壞袋嗎? 一般的不行 (自己黏好就好)? 03/12 14:40