作者horusli (horusli)
看板CVS
標題[新聞] 全家貨物寄送服務停擺 民眾罵翻天
時間Tue Feb 9 20:42:40 2016
全家貨物寄送服務停擺 民眾罵翻天
2016年02月08日23:08
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160208/793049/
全家在春節期間打出的店到店貨物寄送出包！多名消費者向《蘋果》投訴表示，過年期間
的全家超商店到店貨物寄送服務完全停擺，ptt網路賣家板上更有人自稱2月初寄件至今還
沒收到，耽誤送禮時間和顧客權益，至今沒有解決辦法，客服電話更是無法接通，讓人崩
潰。
住彰化的徐小姐說，她於2月3日到彰化的全家順風店寄出7件貨，都是客人所訂的服飾，
原貨品2至3天會到，但客人反映一直沒收到，她打電話到全家客服專線，打了上百通，電
話語音指示按1或2，她按了就跳掉，她打到全家總公司，總公司說3天內送到，但迄今2月
8日仍未送到。
全家超商說，今年春節前的貨量比往年多2.5倍，在店到店的服務上有加註今年春節貨送
會延遲3~5天，加上今年交通狀況不是哪麼好，確有擔誤一些時間。全家物流春節不打烊
，現都在上工狀態，希望趕快把物件送完。今初一，寄件量已下滑，會儘速將貨件消化完
畢。對於民眾的投訴也會儘速處理。（戴安瑋／台北報導）
蝦皮拍賣稍早提醒全家延遲到貨
http://on.fb.me/1LdQIpC
http://i.imgur.com/zPOhCVq.jpg
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大家辛苦了，過年還要處理爆大量EC
有急需的朋友可能要避開使用超商店到店，已經買的，再多等一下&留意簡訊
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1455021763.A.C92.html
1F：→ justo180: 很久以前，萊爾富，ok,全家，有個便利達康聯盟，現在還 02/09 20:50
2F：→ justo180: 是嗎? 02/09 20:50
3F：推 sunnyC: 也許他自主有啊，ezship也被影響 02/09 21:08
4F：→ x78254: 全家一天能處理的上限聽說7萬內都還可以.但這次一天爆到30 02/09 21:22
5F：→ x78254: 萬.當然處理不及 02/09 21:22
6F：推 oboesoul: 活該啊！貪心啊！油價下降就搞免運啊 02/09 21:48
7F：→ oboesoul: 現在店到店因為油價根本賺爆了好嗎？還不 02/09 21:49
8F：→ oboesoul: 加派人力 02/09 21:49
9F：→ qwudg2131: 711還蠻順的，過年前兩天寄送，4天就到了 02/09 21:49
10F：噓 kerodo: 累死這些物流人員 02/09 21:59
11F：噓 chas80: 累翻的是員工啊 免運費根本爛政策 02/09 23:09
12F：推 tdkblur: 對喔 之前喊油價漲所以配送費用漲 現在怎麼沒有修回40元? 02/10 01:06
13F：推 colin1120: ...再省嘛 擺明大家都知道怎麼回事的事情還裝傻 02/10 02:44
14F：推 colin1120: 愛出招就要有本事吃下 省再多是能補回爆炸後以後少掉的 02/10 02:48
15F：→ colin1120: 量嗎 02/10 02:48
16F：→ techniclaire: 討厭蝦皮給箭頭 02/10 03:08
17F：→ jay0215: 要收網了嗎? 02/10 03:30
18F：→ MeowDeLay: 新聞底下留言真趣味，有些不怪公司，反罵寄收貨的人 02/10 04:27
19F：推 snow1224: 推樓上，事情都有因果，公司運作政策問題，怎會一面倒 02/10 08:35
20F：→ snow1224: 怪消費者 02/10 08:35
21F：推 AMPM: 錢都公司賺走 辛苦的都是下面的服務人員 02/10 11:00
22F：→ wildyworld: 物流好辛苦....好血汗 02/10 13:38
23F：推 oboesoul: 補八卦 物流很多都是外包的 等於物流士薪 02/10 20:10
24F：→ oboesoul: 水被扒了三層皮 全家真的滿無良的 不像小 02/10 20:10
25F：→ oboesoul: 七自己有物流中心 02/10 20:10
26F：推 Pinkete: 之前小七免運時速度很快耶 02/11 00:27
27F：推 a92011: 做不來的話就別做了 02/11 00:28
28F：→ WMS: 官網2/3才公告有個屁用~我2/2寄出還不是拖到2/6才收到!! 02/11 00:38
30F：→ spylover: 台物流 02/11 13:43
31F：推 a53862002: 我2/5寄出的 2/10才到店 02/11 18:10
32F：推 oboesoul: 我當然知道叫全台物流 可是你知道其中有很大一部分運算 02/12 00:52
33F：→ oboesoul: 是外包的嗎？你看看車體上面寫的廠商名常常有不一樣的 02/12 00:52
34F：→ oboesoul: 別幫全家消毒 欲蓋彌彰 02/12 00:52