作者horusli (horusli)
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标题[新闻] 全家货物寄送服务停摆 民众骂翻天
时间Tue Feb 9 20:42:40 2016
全家货物寄送服务停摆 民众骂翻天
2016年02月08日23:08
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20160208/793049/
全家在春节期间打出的店到店货物寄送出包！多名消费者向《苹果》投诉表示，过年期间
的全家超商店到店货物寄送服务完全停摆，ptt网路卖家板上更有人自称2月初寄件至今还
没收到，耽误送礼时间和顾客权益，至今没有解决办法，客服电话更是无法接通，让人崩
溃。
住彰化的徐小姐说，她於2月3日到彰化的全家顺风店寄出7件货，都是客人所订的服饰，
原货品2至3天会到，但客人反映一直没收到，她打电话到全家客服专线，打了上百通，电
话语音指示按1或2，她按了就跳掉，她打到全家总公司，总公司说3天内送到，但迄今2月
8日仍未送到。
全家超商说，今年春节前的货量比往年多2.5倍，在店到店的服务上有加注今年春节货送
会延迟3~5天，加上今年交通状况不是哪麽好，确有担误一些时间。全家物流春节不打烊
，现都在上工状态，希望赶快把物件送完。今初一，寄件量已下滑，会尽速将货件消化完
毕。对於民众的投诉也会尽速处理。（戴安玮／台北报导）
虾皮拍卖稍早提醒全家延迟到货
http://on.fb.me/1LdQIpC
http://i.imgur.com/zPOhCVq.jpg
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大家辛苦了，过年还要处理爆大量EC
有急需的朋友可能要避开使用超商店到店，已经买的，再多等一下&留意简讯
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.80.134.253
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1F：→ justo180: 很久以前，莱尔富，ok,全家，有个便利达康联盟，现在还 02/09 20:50
2F：→ justo180: 是吗? 02/09 20:50
3F：推 sunnyC: 也许他自主有啊，ezship也被影响 02/09 21:08
4F：→ x78254: 全家一天能处理的上限听说7万内都还可以.但这次一天爆到30 02/09 21:22
5F：→ x78254: 万.当然处理不及 02/09 21:22
6F：推 oboesoul: 活该啊！贪心啊！油价下降就搞免运啊 02/09 21:48
7F：→ oboesoul: 现在店到店因为油价根本赚爆了好吗？还不 02/09 21:49
8F：→ oboesoul: 加派人力 02/09 21:49
9F：→ qwudg2131: 711还蛮顺的，过年前两天寄送，4天就到了 02/09 21:49
10F：嘘 kerodo: 累死这些物流人员 02/09 21:59
11F：嘘 chas80: 累翻的是员工啊 免运费根本烂政策 02/09 23:09
12F：推 tdkblur: 对喔 之前喊油价涨所以配送费用涨 现在怎麽没有修回40元? 02/10 01:06
13F：推 colin1120: ...再省嘛 摆明大家都知道怎麽回事的事情还装傻 02/10 02:44
14F：推 colin1120: 爱出招就要有本事吃下 省再多是能补回爆炸後以後少掉的 02/10 02:48
15F：→ colin1120: 量吗 02/10 02:48
16F：→ techniclaire: 讨厌虾皮给箭头 02/10 03:08
17F：→ jay0215: 要收网了吗? 02/10 03:30
18F：→ MeowDeLay: 新闻底下留言真趣味，有些不怪公司，反骂寄收货的人 02/10 04:27
19F：推 snow1224: 推楼上，事情都有因果，公司运作政策问题，怎会一面倒 02/10 08:35
20F：→ snow1224: 怪消费者 02/10 08:35
21F：推 AMPM: 钱都公司赚走 辛苦的都是下面的服务人员 02/10 11:00
22F：→ wildyworld: 物流好辛苦....好血汗 02/10 13:38
23F：推 oboesoul: 补八卦 物流很多都是外包的 等於物流士薪 02/10 20:10
24F：→ oboesoul: 水被扒了三层皮 全家真的满无良的 不像小 02/10 20:10
25F：→ oboesoul: 七自己有物流中心 02/10 20:10
26F：推 Pinkete: 之前小七免运时速度很快耶 02/11 00:27
27F：推 a92011: 做不来的话就别做了 02/11 00:28
28F：→ WMS: 官网2/3才公告有个屁用~我2/2寄出还不是拖到2/6才收到!! 02/11 00:38
30F：→ spylover: 台物流 02/11 13:43
31F：推 a53862002: 我2/5寄出的 2/10才到店 02/11 18:10
32F：推 oboesoul: 我当然知道叫全台物流 可是你知道其中有很大一部分运算 02/12 00:52
33F：→ oboesoul: 是外包的吗？你看看车体上面写的厂商名常常有不一样的 02/12 00:52
34F：→ oboesoul: 别帮全家消毒 欲盖弥彰 02/12 00:52