作者Usecase (Use Case)
看板CVS
標題Re: [問題] 萊爾富全家 vs 7-11 的照片沖洗?
時間Sat Jan 16 21:18:24 2016
1F：推 wtfconk: 有發票就可以用悠遊卡支付,已經提過了這不是代收業務,只 01/15 14:30
2F：→ wtfconk: 要不是代收就可以用悠遊卡甚至禮券商品券等支付,樓上你應 01/15 14:30
3F：→ wtfconk: 該是被搞不清楚的店員呼愣了,甚至他們連客服自己都會搞不 01/15 14:30
4F：→ wtfconk: 清楚狀況,事實上就是上官網看定義及POS機能接受最準! 01/15 14:30
5F：推 wtfconk: 附上我之前在萊爾富官網存的圖片,隨時放手機省得跟店員灰 01/15 14:46
7F：→ wtfconk: 基本上這資料在他們官網很容易找到,我也搞不懂為何連他們 01/15 14:48
8F：→ wtfconk: 的客服都會不清楚定義在那邊回答得模稜兩可...訓練真的差 01/15 14:48
我不知道你在那邊肯定個什麼勁？
你現在去萊爾富拿 ezship 簡訊團購有沒有發票？能不能用悠遊卡結？
你知道萊爾富的自助照片沖洗，就是代收誠研(hiti)的業務嗎？
坦白講我如果是電員，碰到你這種客人我還真的欲哭無淚，
POS機就不准我點悠遊卡，你還要在那邊跳針有發票就可以用或是跳針客服，
是怎樣？你比較懂？
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9F：→ misu2718: 我是不知道，但我上上星期才印，萊爾富店員是說不能用悠 01/16 21:21
10F：→ misu2718: 遊卡付，卻忘了用手機條碼存發票 01/16 21:21
11F：推 wtfconk: 我可以回答你有,可以,12月才剛寄三件,現在網頁上代收業務 01/16 21:54
12F：→ wtfconk: 還是這樣寫,就跟你說自己去官網看了聽不懂?坦白說如果遇 01/16 21:54
13F：→ wtfconk: 到你這種店員我也很昏,你該詢問的是公司要怎麼操作機器完 01/16 21:54
14F：→ wtfconk: 成結帳,而不是質疑顧客遵守規定卻不能結帳,不過萊爾富店 01/16 21:54
15F：→ wtfconk: 員這種情形不少,遇到不只一次了,代收業務就有其定義,我也 01/16 21:54
16F：→ wtfconk: 不知道你若真身為店員是有什麼好辯的?代收名目上並未出現 01/16 21:54
17F：→ wtfconk: 你講的項目,你有疑問應該是問公司如何正確操作機器... 01/16 21:54
18F：推 wtfconk: 網址太長懶得縮自己去官網看,不要什麼資料都得別人準備好 01/16 22:00
19F：→ wtfconk: 伸手牌,順道一提代售業務的範疇也規定在上面,之前看過有 01/16 22:00
20F：→ wtfconk: 人說遊戲點數也算代售所以只能現金結,事實上並非如此... 01/16 22:00
21F：推 wtfconk: 總結一句你若身為店員,有問題是要跟公司求助如何處理,而 01/16 22:06
22F：→ wtfconk: 非直接擋住顧客拒絕處理 ,當然後者較快又省事就是... 01/16 22:06
23F：推 winnie1031: 人家在問的是ezship簡訊團購，你回答ezship寄件幹嘛 01/16 23:41
24F：→ winnie1031: 簡訊團購有發票就是不能悠遊卡付款喔 01/16 23:41
25F：→ Usecase: 某w應該識字吧 01/17 00:19
26F：推 Juiling: 痾身為萊爾富以前的員工我要說一句，以前相片沖洗是可以 01/17 00:33
27F：→ Juiling: 用悠遊卡的，後來系統變了就只能用現金。 01/17 00:33
28F：→ Usecase: 所以我文章有強調是現在 01/17 02:05