作者x78254 (x78254)
看板CVS
標題Re: [抱怨] 什麼店員都能遇到…
時間Wed Nov 18 04:52:47 2015
痾
看到全家的店到店被抱怨
身為全家代班大夜的我來回應一下好了
以下正文開始
我是認為那個店員有錯
要摔商品也是等客人不在再來摔XDD
畢竟觀感還是要注意
我順手借這個標題來抱怨一下好了
全家店到店基本上一件收55-60
收貨的店鋪一件有寄成（也就是對方有取貨才算）可以賺到5-10元
但這只是毛利
若是加盟主則還要跟公司拆帳
所以1FC(注1)型態的加盟店通常可以拆3.25-6.5元左右
若是2FC(注2)型態的就更可憐只剩1.75-3.5元可以賺
若你是店鋪人員
你會希望收這東西嗎？
本著服務客人的態度
但遇到的大多都是讓人無奈的
第二個部分
公司規定易碎物、液態、動植物無法配送
但我還是收到過富士蘋果之類的水果什麼的
甚至還有收過蜥蜴的同仁
這樣是你你敢收（？
第三
若是商品有狀況
賣家通常都直接找寄件的店鋪
但實際上呢？
大部分會造成損毀的原因有很多
包括日翊文化物流司機摔貨之類的
大部分店員摔商品之前
日翊文化物流的輸送帶就已經幫你摔了很多次了哦啾咪
還有一點是針對喜歡一起寄同一個買家的
公司有規定
三邊總合小於等於90公分
最長邊小於等於45公分
重量小於等於5公斤
可以麻煩你們不要跟店員凹說幫忙一下寄一下啦之類的
一次店員要損失190
這規定現在嚴格實施中
不然一件收你260好了你要不要寄XD
總而言之
客人有時候該注意的要注意
但店員的應對的確需要改善這也沒錯
所以兩方都有該注意的部分
至於幾點寄件的話
個人建議問一下店長這邊除了大夜段以外什麼時候最忙
避開那兩個時段的時候過去吧
大夜真的沒你們所想的那麼悠哉
常常就是一做事就一路做下去到下班都停不下來的
尤其加盟店通常都把大部分的事情丟給大夜弄（沒辦法大夜薪水高一些）
因此算我拜託大家
能早晚離峰去寄就離峰去吧
注1and注2：
1FC就是加盟價碼較高的加盟種類，其中還分成很多種
這種要負擔的較多，但分配到的毛利也較高
2FC則是公司出大部分的錢，因此前期投入較少，毛利也分的少，因此賺的自然就這樣摟
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1F：→ arlun: 除了三以外 不覺得領死薪水的店員會在乎他做的事情能賺多 11/18 09:27
2F：→ arlun: 少錢… 11/18 09:27
3F：→ arlun: 最好都不要有客人 大夜應該最高興 反正老闆還是要請你… 11/18 09:28
4F：→ arlun: 以一來說 店員每分鐘能領兩塊錢以上 你覺得老闆到底要你去 11/18 09:33
5F：→ arlun: 收包裹 還是寧願你在那邊發呆… 11/18 09:33
6F：→ arlun: 也許大夜要做很多事情 問題是需要做的那些事情是賺不到錢 11/18 09:34
7F：→ arlun: 的… 11/18 09:34
8F：推 waloloo: 同意一樓 11/18 11:59
9F：→ cmhioa: 不管服務多少客人都不會多賺哪怕一塊錢，為什麼要把賣商品 11/18 13:30
10F：→ cmhioa: 跟收店到店分開？ 11/18 13:30
11F：→ cmhioa: 今天交貨便就是便利商店的一項服務之一，本是工作者的本分 11/18 13:30
12F：→ cmhioa: 。 11/18 13:30
13F：→ cmhioa: 一直強調交貨便是低利潤的商品，那整間店只要是低利潤的東 11/18 13:30
14F：→ cmhioa: 西，服務員的態度是不是就都可以很差？可以和結帳一瓶10元 11/18 13:30
15F：→ cmhioa: 麥香態度差很多？ 11/18 13:30
16F：→ jellydepp: 利潤低所以店員服務的不甘不願，那就衝著付錢請他的老 11/19 19:42
17F：→ jellydepp: 闆發火，為什麼要消費者同理？說到底都是付費使用店裡 11/19 19:42
18F：→ jellydepp: 原有的服務，又不是用偷用搶或用拗的 11/19 19:42