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看板CVS
标题Re: [抱怨] 什麽店员都能遇到…
时间Wed Nov 18 04:52:47 2015
痾
看到全家的店到店被抱怨
身为全家代班大夜的我来回应一下好了
以下正文开始
我是认为那个店员有错
要摔商品也是等客人不在再来摔XDD
毕竟观感还是要注意
我顺手借这个标题来抱怨一下好了
全家店到店基本上一件收55-60
收货的店铺一件有寄成（也就是对方有取货才算）可以赚到5-10元
但这只是毛利
若是加盟主则还要跟公司拆帐
所以1FC(注1)型态的加盟店通常可以拆3.25-6.5元左右
若是2FC(注2)型态的就更可怜只剩1.75-3.5元可以赚
若你是店铺人员
你会希望收这东西吗？
本着服务客人的态度
但遇到的大多都是让人无奈的
第二个部分
公司规定易碎物、液态、动植物无法配送
但我还是收到过富士苹果之类的水果什麽的
甚至还有收过蜥蜴的同仁
这样是你你敢收（？
第三
若是商品有状况
卖家通常都直接找寄件的店铺
但实际上呢？
大部分会造成损毁的原因有很多
包括日翊文化物流司机摔货之类的
大部分店员摔商品之前
日翊文化物流的输送带就已经帮你摔了很多次了哦啾咪
还有一点是针对喜欢一起寄同一个买家的
公司有规定
三边总合小於等於90公分
最长边小於等於45公分
重量小於等於5公斤
可以麻烦你们不要跟店员凹说帮忙一下寄一下啦之类的
一次店员要损失190
这规定现在严格实施中
不然一件收你260好了你要不要寄XD
总而言之
客人有时候该注意的要注意
但店员的应对的确需要改善这也没错
所以两方都有该注意的部分
至於几点寄件的话
个人建议问一下店长这边除了大夜段以外什麽时候最忙
避开那两个时段的时候过去吧
大夜真的没你们所想的那麽悠哉
常常就是一做事就一路做下去到下班都停不下来的
尤其加盟店通常都把大部分的事情丢给大夜弄（没办法大夜薪水高一些）
因此算我拜托大家
能早晚离峰去寄就离峰去吧
注1and注2：
1FC就是加盟价码较高的加盟种类，其中还分成很多种
这种要负担的较多，但分配到的毛利也较高
2FC则是公司出大部分的钱，因此前期投入较少，毛利也分的少，因此赚的自然就这样搂
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1F：→ arlun: 除了三以外 不觉得领死薪水的店员会在乎他做的事情能赚多 11/18 09:27
2F：→ arlun: 少钱… 11/18 09:27
3F：→ arlun: 最好都不要有客人 大夜应该最高兴 反正老板还是要请你… 11/18 09:28
4F：→ arlun: 以一来说 店员每分钟能领两块钱以上 你觉得老板到底要你去 11/18 09:33
5F：→ arlun: 收包裹 还是宁愿你在那边发呆… 11/18 09:33
6F：→ arlun: 也许大夜要做很多事情 问题是需要做的那些事情是赚不到钱 11/18 09:34
7F：→ arlun: 的… 11/18 09:34
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9F：→ cmhioa: 不管服务多少客人都不会多赚哪怕一块钱，为什麽要把卖商品 11/18 13:30
10F：→ cmhioa: 跟收店到店分开？ 11/18 13:30
11F：→ cmhioa: 今天交货便就是便利商店的一项服务之一，本是工作者的本分 11/18 13:30
12F：→ cmhioa: 。 11/18 13:30
13F：→ cmhioa: 一直强调交货便是低利润的商品，那整间店只要是低利润的东 11/18 13:30
14F：→ cmhioa: 西，服务员的态度是不是就都可以很差？可以和结帐一瓶10元 11/18 13:30
15F：→ cmhioa: 麦香态度差很多？ 11/18 13:30
16F：→ jellydepp: 利润低所以店员服务的不甘不愿，那就冲着付钱请他的老 11/19 19:42
17F：→ jellydepp: 板发火，为什麽要消费者同理？说到底都是付费使用店里 11/19 19:42
18F：→ jellydepp: 原有的服务，又不是用偷用抢或用拗的 11/19 19:42