作者wei90117 (哈囉你好嗎)
看板CVS
標題[問題] 全家店到店寄送 東西毀損可以賠償嗎
時間Tue Nov 10 19:23:44 2015
上禮拜在網路上賣出一台飛機模型(盒裝完整)
用全家到店到寄送給買家
但今天買家卻向我告知模型毀損!!
一側的機翼斷了!!
請問這樣全家會賠償嗎?
我的包裝方式是外盒又包了兩層氣泡墊
盒裝內部是航空公司本來的禮盒裝法
分別有飛機與支架並置放海綿 因該是金屬材質
剛查看網站 物品賠償上限1000元是指遺失
沒有提到毀損的問題
寄送前有再三檢查絕對沒瑕疵
想必是在運送過程 物流人員或是全家店員摔到 ..
之前去某家門市消費結帳時也看過物流司機和店員正在結算包裹
店員每逼完一個條碼包裹就直接接揮到地上...來節省時間
以前拍賣都常使用全家店到店寄送
覺得方便 價格也合理 這次真的很傻眼
請問各位有相關經驗嗎?? 決定明天打客服詢問
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.219.87.67
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1F：→ starchen1989: 覺得很難 最多可能也是一千 有標明禁運易碎物 11/10 19:33
2F：→ starchen1989: 剛剛看到 竟然還有 包裝不當造成破損恕不賠償 11/10 19:34
3F：→ starchen1989: 加油啊 以後多加兩層吧 11/10 19:34
盒內有兩片海綿置放飛機主體和支架無空隙
外盒也包了兩層氣泡墊 還不夠嗎 = =
※ 編輯: wei90117 (49.219.87.67), 11/10/2015 19:39:24
※ 編輯: wei90117 (49.219.87.67), 11/10/2015 19:39:49
4F：→ ChungLi5566: 沒硬盒保護,氣泡墊繞再多都沒用 11/10 19:44
5F：→ ChungLi5566: 不過應該還是會賠償部份損失 可能三五百塊吧 11/10 19:45
6F：推 flyingkid: 交貨便都差不多，絕對不賠，因為注意事項裡應該就說了 11/10 19:51
7F：→ flyingkid: 易碎品甚麼的禁止寄送才對，是說東西真的就別省那錢 11/10 19:51
8F：→ flyingkid: 宅急便較服務比較周到，畢竟是宅配 11/10 19:52
9F：→ windstormx: 就跟你說易碎不收了你還怪人家摔…雖然摔也不太好 11/10 19:53
10F：推 kevinking: 本來就會摔 你自己要包得有自信摔也不會有事 11/10 19:54
11F：推 flyingkid: 然後店員摔到這件事情，我真的擺明跟你說，大夜很忙 11/10 19:56
12F：→ flyingkid: EC一次來幾十件，而且是每天都，看到火都來了，要我們 11/10 19:57
13F：→ flyingkid: 不大力一點放，說真的，很難 11/10 19:57
14F：→ medama: 你打去客服問問 有問有機會 但你要記得他們是不收易碎品的 11/10 19:57
15F：推 barttien: 易碎品請寄宅即便 11/10 19:57
16F：→ medama: 會摔壞=易碎品 11/10 19:57
17F：→ parislove3: 交貨便 店到店都摔得很兇 條款也規定禁寄易碎脆弱品 11/10 20:02
18F：→ parislove3: 當然你還是可以爭取看看 以後記得貴重物用宅配 11/10 20:03
20F：推 ithinksoiam: 會摔壞就是沒包好吧 這個應該是不會賠 11/10 20:15
21F：→ ithinksoiam: 只要收到的時候 包裹沒有明顯凹陷/破損 11/10 20:16
22F：→ loveian16: 你這樣包到底哪裡夠...要寄怕摔的東西就是要包到連你 11/10 20:20
23F：→ loveian16: 自己都有自信能摔在地上沒事 11/10 20:20
24F：推 kui5024: 店到店是不能寄易碎物的XD 學個教訓吧 11/10 20:24
25F：→ jay0215: 如果較貴重(價值>1000)且錯弱的商品 建議還是宅配吧 11/10 20:36
26F：→ jay0215: 至少遺失或損毀的理賠金額較高 運送人員也會比較小心 11/10 20:37
27F：→ jay0215: 然後 其實不用大夜 我領東西時 有的店員較忙時會全部倒出 11/10 20:39
28F：→ jay0215: 來找比較快 雖說現在大多有櫃子收納了 但翻找一樣很粗暴 11/10 20:40
29F：→ jay0215: 脆弱 (修正第一句) 11/10 20:40
30F：推 tcytc: 你可能要先確定是買家還是店家搞壞的才是... 11/10 21:12
31F：推 tengobo: 本來就不能寄的東西 11/10 21:22
32F：推 sunnyC: 不會賠,比起郵局店到店蠻粗魯,易碎的還是寄郵局或宅配 11/10 21:23
33F：→ wi22900: 易碎物原本就沒人用交貨便寄了 11/10 21:35
34F：推 orangetv: 應ㄧㄥˉ該 11/10 21:48
35F：推 eqer: 易碎品本來就不能寄 11/10 22:09
36F：推 ToneToneTone: 其實郵局也很不想收易碎品啊~ 11/10 23:26
37F：推 huiminyu: 易碎品郵局不收,寄出前有先錄影嗎 11/10 23:32
38F：推 er26562002: 正常來說賣家都會跟買家說運送毀損不賠吧 11/11 00:29
39F：→ er26562002: 然後包裝全程錄影 11/11 00:29
40F：推 logan80108: 易碎請自己找宅配，這種大量的真的沒辦法幫你照顧完善 11/11 01:06
41F：推 bugbuug: 賠不了 11/11 02:03
42F：推 wendyruwei: 明訂易碎品勿寄，下次要看清楚唷這次就乖乖認賠巴^.< 11/11 02:38
43F：噓 whiteetin: 白x 11/11 05:50
44F：→ BUKU: 店到店 物流倉庫都是用摔用扔省時間阿~ 11/11 13:32
45F：→ BUKU: 黑貓大嘴鳥郵局 小包裹 有些也是如此 怕壞就要報值~ 11/11 13:33
46F：→ BUKU: 而且你怎知道不是買家自己用壞的~ 他說說你信喔? 有影片嗎 11/11 13:34
47F：→ BUKU: 沒影片你幹嘛理他? 買家買貴重3C 開封都要錄影~ 要是沒錄影 11/11 13:35
48F：→ BUKU: 業餘 或2手 賣家根本不會裡你~誰知道你是不是自己搞壞的 11/11 13:36
49F：推 rm6y72: 店到店的東西物流、店員都馬用丟的 11/11 13:57
50F：推 gwen31337: 某樓講的郵局易碎物有收阿 自己自己要包裝好 11/11 14:20
51F：→ gwen31337: 郵局還有易碎物貼紙~ 11/11 14:21
52F：→ aggcf2266: 店員就算不摔進物流怎麼摔的你都不知道摔就宅配通 11/11 15:56
53F：推 amber713012: 說穿了這麼便宜能要求什麼好品質？ 11/11 16:12
54F：推 Gemini860523: 60時塊的運費而已，你自己想想ok? 11/11 21:16
55F：推 maikeiko: 朋友店到店跟人買手機，結果確實送丟，也只賠1000 11/12 04:47
56F：推 frankieman01: 當經驗吧 11/13 17:15