作者muvao (邁向閃亮亮大師之路)
看板CVS
標題Re: [問題] 店員沒找錢的話事後拿得回來嗎?
時間Sun Nov 1 15:24:51 2015
※ 引述《SAC430 (法拉利430)》之銘言：
: 因為只是小錢 (不到50圓) 所以應該不可能看監視錄影
: 我是還蠻確定店員當下沒找錢給我 但已離開了店 回家後才確定
: 事後如果帶發票回店裡面有辦法可以確定店員沒找錢嗎
有的店員會願意看監視器確認，
有的則是會堅持他沒錯......
若願意看監視器還原，一切就會真相大白了.....
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我也有遇過一次找錢的問題，
有時為了可以找整數，我會準備好零錢，讓店員找我整數，
但經過那次經驗後，我就不再準備零錢讓店員找整數了。
在繳款日的最終日的24：00前5分鐘，
正在看電視的我，突然想起有帳單沒有繳，
當下還天人交戰30秒，因為剛好是影集的最後一集，
所以 繳款日的最後 5 分鐘 vs 影集最後一集的最後 5 分鐘....
最後我還是騎著摩托車衝去小七繳費了（想著或許還可以看到影集最後1分鐘= =）
一切看似一如往常的流程，
繳費收據--金額OK
集點貼紙--也收到了
但就是我就是覺得有點怪。
然後回到家之後，
才意識到店員沒有找我100元啊.......
可是因為我怕誤會了別人，再加上打開皮夾剛好也躺著100元1張的紙鈔。
我不斷地在腦海回想今天的金額支出，以及店員到底有沒有找我錢。
得到的結論是：我有9成以上的確信，我沒有收到找的錢。
有點忐忑地回到小七，
向店員說了剛剛沒有找我錢的事情，
店員也還記得我，
但他給我的回覆是：有阿，我有找你啊。
因為自己的不確定，當下也只能接受他的答覆。
不過睡覺前還是忍不住地回想，
他交給我的就只有收據+點數啊....@﹍@
所以隔天起了個大早，我又再去小七一次，
那位店員還沒換班，但多了另外一位小姐，
我就默默地走到那位小姐身邊，講了一次昨天的狀況。
昨天的那位店員也還記得我，也說：他昨天後來也有來第2次。
而他也向那位小姐表示他有找我錢。
那位小姐就說他進去看一下監視器（本來以為會是要我一起進去看XD）
雖然只有短短的幾分鐘，真的既緊張又漫長....
那位小姐臉色有點凝重的走出來（←完全看不出他要對我說什麼～）
然後跟我說：他應該是沒有找你錢，我把錢退給你。
我心裡大喊：太好了，我沒有搞錯！（但心跳超快！）
這時那位店員還是在說：我有找啊....
我也不是奧客，我只是單純的不想自己平白無故地損失了錢（節儉的個性@_@）
而且我也跑了兩趟，代表我真的是想確認一下啊。
但如果第一位店員在我第一次折返時，願意撥一點點的時間確認的話，
或許可以讓我們雙方的結局更美好....
（我可以睡好覺，店員也不用事後被其他店員發現處理上的瑕疵）
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1F：推 w71023: 好客人給推，但就時間來推算... 11/01 17:06
2F：→ w71023: 夜班不是未給權限觀看監視器 11/01 17:07
3F：→ w71023: 就是不能把櫃台放空 11/01 17:07
4F：→ w71023: 調取影像時，內完全無法知道外部狀態 11/01 17:08
5F：→ w71023: 所以不管怎麼說，要在夜班一人的時候拿到證據或是確認 11/01 17:08
6F：→ w71023: 都是對夜班是一種危險 11/01 17:09
7F：→ w71023: 所以早上去是最佳解，要不然就是當下確認～ 11/01 17:10
8F：推 HT2: 店員態度太篤定講真的，我處理這事情，很簡單，客人只要是我 11/01 17:15
9F：→ HT2: 的班來問，我會請他早上再來，我的班畢竟就我一個人上班，錢 11/01 17:15
10F：→ HT2: 會有異常，交班之後就能知道，而且也是有等有同事來上班，才 11/01 17:15
11F：→ HT2: 能去看監視器確認。 11/01 17:15
12F：推 IAMQQ: 監視器也不是誰都能看的 有的店長沒有留鑰匙他也沒辦法 11/02 13:16
13F：→ eyeguy: 如果每天都結帳的話 多錢少錢應查的出來 11/02 14:43
14F：推 starcarol: 通常夜班或只有一人也沒辦法帶你進後場看啦，再說他有 11/02 15:37
15F：→ starcarol: 沒有權限都還不知道勒 11/02 15:37
16F：→ jay0215: 通常店長也不太願意帶客人到後台看監視器 因為很花時間 11/02 16:51
17F：→ jay0215: 不能注意客人動態 報表 員工物品 作帳跟店內資料都在附近 11/02 16:52
18F：→ jay0215: 又不太可能多找一位店員監視客人動態 通常是店長去後台看 11/02 16:53
19F：→ jay0215: 客人在賣場等 或是回家等消息 11/02 16:54
20F：→ operaghost: 本來就規定不能讓客人進倉庫，萬一客人說他被打或被 11/02 20:44
21F：→ operaghost: 怎樣呢 11/02 20:44
22F：推 nk950357: 為什麼會有點數 11/02 21:05
23F：推 s61015001: 我也會讓店員找整數給我 有一次店員忘了找我500元(學 11/03 15:20
24F：→ s61015001: 校裡面的7-11)然後我看了發票打去超商問 店方表示要等 11/03 15:20
25F：→ s61015001: 結帳後看是否有多錢才能確定了 但是那天我要回高雄(學 11/03 15:21
26F：→ s61015001: 校在苗栗) 所以隔了兩天回學校去詢問 店員說當天帳務多 11/03 15:21
27F：→ s61015001: 了45X 所以應該是忘了找給我無誤 11/03 15:22
28F：→ muvao: 印象中那時店員有兩個人？有點久了..但因為店員只給我一種 11/03 15:45
29F：→ muvao: 回覆，沒告訴我可以早上請店長看錄影，這樣就不用整晚不安 11/03 15:46
30F：→ muvao: 以為會一起進去看畫面，是以為需要我指認我是誰啦XD 11/03 15:48