作者TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
看板CVS
標題[新聞] 店員雙手找錢一鞠躬 頭城「超禮貌小七」
時間Tue Oct 27 12:42:22 2015
Ref.
http://www.ettoday.net/news/20151027/586495.htm
店員雙手找錢一鞠躬 頭城「超禮貌小七」把客人當VIP
ETtoday 新聞雲 2015年10月27日 09:57
地方中心／宜蘭報導
http://static.ettoday.net/images/1381/d1381794.jpg
▲超商店員雙手找錢加一鞠躬，顧客：被服務到有點不好意思。
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http://www.ettoday.net/ETvideo/category-0-8699.htm?from=fkyt 影片
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宜蘭頭城一間統一超商讓人印象深刻，店員除了用雙手找錢給顧客，還會深深一鞠躬，服
務態度超好；
原來店長是軍人退伍，
因為看到日本的超商服務態度都是如此，希望台灣也
能看見這樣的風氣。
「發票跟55塊喔，謝謝！咖啡稍等一下喔！」頭城青雲路上這間便利超商，店員找錢的方
式很不一樣，
不只用雙手遞上零錢，還深深一鞠躬，這種高級餐廳才有的服務，讓顧客都
覺得不可思議。
一名顧客表示，「被服務到有點不好意思，因為還鞠躬，走到哪裡他只要看到你，就跟你
說『先生您好』。」
原來店長是職業軍人退伍，他認為日本的超商服務都是如此，希望這
樣的風氣也能在台灣扎根，才會要求店員把客人當成VIP。
超商店員受訪說，「客人開心我也開心，對啊，客人都會說我們服務很好，我們就很開心
（記者：那會不會有客人說嚇一跳？），不會啊，有客人還跟我們說『你是去日本進修嗎
？』。」
對比一般超商（上圖），店員通常單手收錢，找錢後也直接離開或服務下一位客人，但這
間超商店員不但雙手收錢找錢，還會向客人一鞠躬，從外縣市來的民眾也大開眼界。「來
這裡已經心情很好了，然後現在又遇到這種（記者：在外縣市你有看過這樣子服務比較好
的嗎？），外縣市把錢丟給你（記者：丟錢？），對，用丟的，算了（記者：所以說來這
裡？），以後我應該會常來。」
超乎民眾期待的服務成功打響知名度，店員的深深一鞠躬，也在顧客心中留下深刻印象。
（新聞來源：東森新聞）
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做服務業有需要做到這種程度？連我這種一般客人都覺得太超過了！
店長是職業軍人退伍，嗯……
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1F：推 Desirefly: 店員不只累，腰也疼了 10/27 12:46
2F：→ TZUYIC: 我也這麼覺得，一直彎腰很傷腰的，平常搬貨就很累了，還要 10/27 12:47
3F：→ TZUYIC: 一直彎腰。 10/27 12:47
4F：→ TZUYIC: 你看那照片，店員的頭都快彎到桌上了。 10/27 12:48
5F：推 daisukiryo: 薪水有高一點嗎@”@？ 10/27 12:48
6F：推 Desirefly: 第一張圖還以為趴在桌上 10/27 12:55
7F：→ rosemary251: 長久下來會職傷 別浪費健保！爛老闆 10/27 12:58
8F：推 Allenk: 他這樣我反而不好意思 太累了 10/27 13:00
9F：推 dian9: @@...... 10/27 13:16
10F：→ sooo168: 如果是我 這家店我不會再去 老闆把員工當什麼? 10/27 13:21
11F：→ sooo168: 就是有這種老闆 才造就三寶奧客無下限 10/27 13:25
12F：推 panhoho: 無謂的動作。客人多的時候會很浪費時間 10/27 13:38
13F：推 dudee: 又不是日本 日系百貨也只是每天開店才這樣 都會特地避開 10/27 14:24
14F：→ dudee: 那時段了 去個便利店還這樣 會不好意思進去消費吧 10/27 14:24
15F：推 ckming: 有點可笑 少把日本那套搬來台灣 10/27 14:40
16F：→ ckming: 國情不同 別把其他門市拖下水 有種去自創品牌別加盟 10/27 14:41
17F：→ fania: 要求日本式服務那店長有提供等值的回報嗎 10/27 14:53
18F：推 tengobo: 我的45度鞠躬突然不算什麼…… 10/27 14:59
19F：噓 eyeguy: 先說給工讀生多少薪水啊 這種店我才不敢去買 10/27 15:06
20F：推 maybe5845: 這跟語言癌有點類似，禮貌合宜就好，太過頭反而彆扭。 10/27 15:11
21F：推 sealee: 所以是給日本的薪水嗎? 10/27 15:15
22F：推 comp6118: 超商沒必要吧這樣我反而有壓迫感 10/27 15:20
23F：推 bluesky2: 鞠躬鞠個半死 一樣領120 傻逼 10/27 15:23
24F：→ jvc50: 員工太可憐才領多少錢，加盟店賺多錢又不會分給員工 10/27 15:45
25F：噓 Victor7809: 到頭來還是搞不清楚 是客人需要我們 不是我們需要他 10/27 15:46
26F：→ Victor7809: 沒便利商店看你怎活 還要彎腰鞠躬? 然後養一堆奧客 10/27 15:46
27F：→ Victor7809: 上頭腦袋裝屎? 10/27 15:46
28F：→ momochan: 這種店不會再去 當客人壓力好大 而且是給員工多少錢啊 10/27 15:46
29F：推 viviantw83: 清大裡面的熱情小七也是這樣哦！ 10/27 15:52
30F：推 wally840503: 樓上說的是交大嗎 10/27 16:15
31F：→ usagi8230: 如果這麼做業績有提升對老闆是好事，但對員工以及奧客 10/27 16:19
32F：→ usagi8230: 我看不出來有什麼好處？只讓我感覺奧客會更無止境的秀 10/27 16:19
33F：→ usagi8230: 下線。 10/27 16:19
34F：噓 yuzki: 噓爛新聞，記者採訪完有跟受訪者鞠躬道謝嗎? 10/27 16:25
35F：噓 yougottt: 覺得不必…要人家腰彎成這樣 店長有給員工高一點的薪文 10/27 16:27
36F：→ yougottt: 嗎 10/27 16:27
37F：噓 BORAIN: 有毛病 10/27 16:41
38F：噓 chungyiju: 店長這樣要求人 時薪有比較高嗎 看了就不爽 10/27 16:50
39F：→ chungyiju: 對我來說不是加分 只覺得可悲 10/27 16:51
40F：噓 kai21413: 這樣只是更可憐的廉價勞工而已 10/27 17:44
41F：噓 hopeskyme: 鞠躬沒必要吧.. 10/27 19:05
42F：噓 leejones: 去過日本.日本超商不是每間都會如此喔! 10/27 19:49
43F：→ AIRURU: 太過頭不自在+1 10/27 20:50
44F：推 vortex0403: 太矯情了！沒必要這樣搞員工吧！ 10/27 21:24
45F：噓 misu2718: 抵制拉..有必要嗎..時薪是200以上嗎 10/27 21:55
46F：推 befly10015: 服務業要那麼卑微嗎…無言= = 10/27 22:16
47F：推 misu2718: 噓完..補推 10/27 22:34
48F：→ fireguard119: 過頭了 10/27 22:36
49F：推 CR007: 不會去這種店，把員工當成什麼了... 服務業有必要做成這樣 10/27 22:49
50F：→ CR007: 嗎... 超無言 10/27 22:49
51F：推 Dird: 太卑微只會讓奧客更過份 10/27 23:24
52F：→ kuo717: 服務業夠卑微了 不需要再這樣... 10/27 23:33
53F：噓 error123: 做作 10/27 23:36
54F：推 gamania10000: 120/hr 10/27 23:39
55F：→ busters0: 住日本好幾年了 去過上百家超商 哪來的鞠躬w 10/28 00:06
56F：→ prose: ......... 10/28 00:14
57F：噓 tw179487: 別在這樣了好嗎 10/28 00:45
58F：推 zack7322002: 清大的小七也這樣，很佩服 10/28 04:27
59F：噓 octopus4406: 養奧客 10/28 09:53
60F：噓 upscom: 有必要嗎？ 10/28 12:22
61F：→ luki945: 好的不學 學到那種表面上的禮貌...= = 10/28 15:15
62F：推 linchingyen: 服務業到底要發展到什麼程度...以後是要跪下來嗎 10/28 15:56
63F：噓 mercdi: 這樣奧客有少一點嗎 10/28 17:25
64F：推 AAcrossBB: 會覺得有壓力 10/28 18:08
65F：噓 dashonyu: 鬼扯！ 日本超商哪有這樣！ 我就沒碰過 10/28 19:29
66F：→ wendyruwei: 日本客人素質高 反觀. 10/28 20:36
67F：推 kouka: 日本超商並沒有這樣+1 況且日本奧客很少多的是喝醉酒的警 10/28 22:04
68F：→ kouka: 察會帶走，但奧客帶不走還會要脅要告你上媒體 10/28 22:05
69F：噓 mrtatami: 這山小啦 10/28 22:11
70F：噓 dragon6: 何必呢？虛偽過頭，搞死店員。遇到這種超不舒服 10/29 00:37
71F：推 KISSCHUN: 身為客人覺得店員只要親切，業務都能熟悉就好，太多禮反 10/29 09:37
72F：→ KISSCHUN: 而尷尬。 10/29 09:37
73F：推 alohalela: 這樣我反而不敢去 10/29 10:35
74F：推 macdivas: 好爛 太over too much了 日本我也沒看過有店員這樣的啊 10/29 16:05
75F：→ PrinceSteven: 我覺得有點矯情，這樣我反而不會想進去消費... 10/29 23:24
76F：→ dyutruman: 板橋711某直營店…排隊快六～七人，每個客人結帳店員雙 10/29 23:41
77F：→ dyutruman: 手奉上敬禮推預購（個人覺得有點病態不太敢去消費…） 10/29 23:41
78F：推 zanmarouga: 頭城… 有可能是我之前部隊士官長的親戚開的 待遇嗎… 10/30 01:58
79F：→ zanmarouga: 當時聊薪水是高出基本薪資不少 還會不定時國內員工旅 10/30 01:58
80F：→ zanmarouga: 遊跟聚會 基本上就是家人出去玩帶員工一起去 交通住宿 10/30 01:59
81F：→ zanmarouga: 都老闆出 10/30 01:59
82F：→ zanmarouga: 基本上能讓員工作到心甘情願有這態度待遇是真的不可能 10/30 02:00
83F：→ zanmarouga: 太差啦… 10/30 02:00
84F：推 skxx: 噁心 10/31 14:26
85F：噓 tello: 真奴，可悲 11/01 09:13
86F：噓 zukidelko: …白ㄘ 11/03 00:26
87F：推 kanata1126: 可以不要這樣嗎...不論身為店員還是顧客都是尷尬的折 11/03 04:42
88F：→ kanata1126: 磨... 11/03 04:42
89F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 10/28 20:12