作者TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)
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标题[新闻] 店员双手找钱一鞠躬 头城「超礼貌小七」
时间Tue Oct 27 12:42:22 2015
Ref.
http://www.ettoday.net/news/20151027/586495.htm
店员双手找钱一鞠躬 头城「超礼貌小七」把客人当VIP
ETtoday 新闻云 2015年10月27日 09:57
地方中心／宜兰报导
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▲超商店员双手找钱加一鞠躬，顾客：被服务到有点不好意思。
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http://www.ettoday.net/ETvideo/category-0-8699.htm?from=fkyt 影片
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宜兰头城一间统一超商让人印象深刻，店员除了用双手找钱给顾客，还会深深一鞠躬，服
务态度超好；
原来店长是军人退伍，
因为看到日本的超商服务态度都是如此，希望台湾也
能看见这样的风气。
「发票跟55块喔，谢谢！咖啡稍等一下喔！」头城青云路上这间便利超商，店员找钱的方
式很不一样，
不只用双手递上零钱，还深深一鞠躬，这种高级餐厅才有的服务，让顾客都
觉得不可思议。
一名顾客表示，「被服务到有点不好意思，因为还鞠躬，走到哪里他只要看到你，就跟你
说『先生您好』。」
原来店长是职业军人退伍，他认为日本的超商服务都是如此，希望这
样的风气也能在台湾扎根，才会要求店员把客人当成VIP。
超商店员受访说，「客人开心我也开心，对啊，客人都会说我们服务很好，我们就很开心
（记者：那会不会有客人说吓一跳？），不会啊，有客人还跟我们说『你是去日本进修吗
？』。」
对比一般超商（上图），店员通常单手收钱，找钱後也直接离开或服务下一位客人，但这
间超商店员不但双手收钱找钱，还会向客人一鞠躬，从外县市来的民众也大开眼界。「来
这里已经心情很好了，然後现在又遇到这种（记者：在外县市你有看过这样子服务比较好
的吗？），外县市把钱丢给你（记者：丢钱？），对，用丢的，算了（记者：所以说来这
里？），以後我应该会常来。」
超乎民众期待的服务成功打响知名度，店员的深深一鞠躬，也在顾客心中留下深刻印象。
（新闻来源：东森新闻）
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做服务业有需要做到这种程度？连我这种一般客人都觉得太超过了！
店长是职业军人退伍，嗯……
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1F：推 Desirefly: 店员不只累，腰也疼了 10/27 12:46
2F：→ TZUYIC: 我也这麽觉得，一直弯腰很伤腰的，平常搬货就很累了，还要 10/27 12:47
3F：→ TZUYIC: 一直弯腰。 10/27 12:47
4F：→ TZUYIC: 你看那照片，店员的头都快弯到桌上了。 10/27 12:48
5F：推 daisukiryo: 薪水有高一点吗@”@？ 10/27 12:48
6F：推 Desirefly: 第一张图还以为趴在桌上 10/27 12:55
7F：→ rosemary251: 长久下来会职伤 别浪费健保！烂老板 10/27 12:58
8F：推 Allenk: 他这样我反而不好意思 太累了 10/27 13:00
9F：推 dian9: @@...... 10/27 13:16
10F：→ sooo168: 如果是我 这家店我不会再去 老板把员工当什麽? 10/27 13:21
11F：→ sooo168: 就是有这种老板 才造就三宝奥客无下限 10/27 13:25
12F：推 panhoho: 无谓的动作。客人多的时候会很浪费时间 10/27 13:38
13F：推 dudee: 又不是日本 日系百货也只是每天开店才这样 都会特地避开 10/27 14:24
14F：→ dudee: 那时段了 去个便利店还这样 会不好意思进去消费吧 10/27 14:24
15F：推 ckming: 有点可笑 少把日本那套搬来台湾 10/27 14:40
16F：→ ckming: 国情不同 别把其他门市拖下水 有种去自创品牌别加盟 10/27 14:41
17F：→ fania: 要求日本式服务那店长有提供等值的回报吗 10/27 14:53
18F：推 tengobo: 我的45度鞠躬突然不算什麽…… 10/27 14:59
19F：嘘 eyeguy: 先说给工读生多少薪水啊 这种店我才不敢去买 10/27 15:06
20F：推 maybe5845: 这跟语言癌有点类似，礼貌合宜就好，太过头反而别扭。 10/27 15:11
21F：推 sealee: 所以是给日本的薪水吗? 10/27 15:15
22F：推 comp6118: 超商没必要吧这样我反而有压迫感 10/27 15:20
23F：推 bluesky2: 鞠躬鞠个半死 一样领120 傻逼 10/27 15:23
24F：→ jvc50: 员工太可怜才领多少钱，加盟店赚多钱又不会分给员工 10/27 15:45
25F：嘘 Victor7809: 到头来还是搞不清楚 是客人需要我们 不是我们需要他 10/27 15:46
26F：→ Victor7809: 没便利商店看你怎活 还要弯腰鞠躬? 然後养一堆奥客 10/27 15:46
27F：→ Victor7809: 上头脑袋装屎? 10/27 15:46
28F：→ momochan: 这种店不会再去 当客人压力好大 而且是给员工多少钱啊 10/27 15:46
29F：推 viviantw83: 清大里面的热情小七也是这样哦！ 10/27 15:52
30F：推 wally840503: 楼上说的是交大吗 10/27 16:15
31F：→ usagi8230: 如果这麽做业绩有提升对老板是好事，但对员工以及奥客 10/27 16:19
32F：→ usagi8230: 我看不出来有什麽好处？只让我感觉奥客会更无止境的秀 10/27 16:19
33F：→ usagi8230: 下线。 10/27 16:19
34F：嘘 yuzki: 嘘烂新闻，记者采访完有跟受访者鞠躬道谢吗? 10/27 16:25
35F：嘘 yougottt: 觉得不必…要人家腰弯成这样 店长有给员工高一点的薪文 10/27 16:27
36F：→ yougottt: 吗 10/27 16:27
37F：嘘 BORAIN: 有毛病 10/27 16:41
38F：嘘 chungyiju: 店长这样要求人 时薪有比较高吗 看了就不爽 10/27 16:50
39F：→ chungyiju: 对我来说不是加分 只觉得可悲 10/27 16:51
40F：嘘 kai21413: 这样只是更可怜的廉价劳工而已 10/27 17:44
41F：嘘 hopeskyme: 鞠躬没必要吧.. 10/27 19:05
42F：嘘 leejones: 去过日本.日本超商不是每间都会如此喔! 10/27 19:49
43F：→ AIRURU: 太过头不自在+1 10/27 20:50
44F：推 vortex0403: 太矫情了！没必要这样搞员工吧！ 10/27 21:24
45F：嘘 misu2718: 抵制拉..有必要吗..时薪是200以上吗 10/27 21:55
46F：推 befly10015: 服务业要那麽卑微吗…无言= = 10/27 22:16
47F：推 misu2718: 嘘完..补推 10/27 22:34
48F：→ fireguard119: 过头了 10/27 22:36
49F：推 CR007: 不会去这种店，把员工当成什麽了... 服务业有必要做成这样 10/27 22:49
50F：→ CR007: 吗... 超无言 10/27 22:49
51F：推 Dird: 太卑微只会让奥客更过份 10/27 23:24
52F：→ kuo717: 服务业够卑微了 不需要再这样... 10/27 23:33
53F：嘘 error123: 做作 10/27 23:36
54F：推 gamania10000: 120/hr 10/27 23:39
55F：→ busters0: 住日本好几年了 去过上百家超商 哪来的鞠躬w 10/28 00:06
56F：→ prose: ......... 10/28 00:14
57F：嘘 tw179487: 别在这样了好吗 10/28 00:45
58F：推 zack7322002: 清大的小七也这样，很佩服 10/28 04:27
59F：嘘 octopus4406: 养奥客 10/28 09:53
60F：嘘 upscom: 有必要吗？ 10/28 12:22
61F：→ luki945: 好的不学 学到那种表面上的礼貌...= = 10/28 15:15
62F：推 linchingyen: 服务业到底要发展到什麽程度...以後是要跪下来吗 10/28 15:56
63F：嘘 mercdi: 这样奥客有少一点吗 10/28 17:25
64F：推 AAcrossBB: 会觉得有压力 10/28 18:08
65F：嘘 dashonyu: 鬼扯！ 日本超商哪有这样！ 我就没碰过 10/28 19:29
66F：→ wendyruwei: 日本客人素质高 反观. 10/28 20:36
67F：推 kouka: 日本超商并没有这样+1 况且日本奥客很少多的是喝醉酒的警 10/28 22:04
68F：→ kouka: 察会带走，但奥客带不走还会要胁要告你上媒体 10/28 22:05
69F：嘘 mrtatami: 这山小啦 10/28 22:11
70F：嘘 dragon6: 何必呢？虚伪过头，搞死店员。遇到这种超不舒服 10/29 00:37
71F：推 KISSCHUN: 身为客人觉得店员只要亲切，业务都能熟悉就好，太多礼反 10/29 09:37
72F：→ KISSCHUN: 而尴尬。 10/29 09:37
73F：推 alohalela: 这样我反而不敢去 10/29 10:35
74F：推 macdivas: 好烂 太over too much了 日本我也没看过有店员这样的啊 10/29 16:05
75F：→ PrinceSteven: 我觉得有点矫情，这样我反而不会想进去消费... 10/29 23:24
76F：→ dyutruman: 板桥711某直营店…排队快六～七人，每个客人结帐店员双 10/29 23:41
77F：→ dyutruman: 手奉上敬礼推预购（个人觉得有点病态不太敢去消费…） 10/29 23:41
78F：推 zanmarouga: 头城… 有可能是我之前部队士官长的亲戚开的 待遇吗… 10/30 01:58
79F：→ zanmarouga: 当时聊薪水是高出基本薪资不少 还会不定时国内员工旅 10/30 01:58
80F：→ zanmarouga: 游跟聚会 基本上就是家人出去玩带员工一起去 交通住宿 10/30 01:59
81F：→ zanmarouga: 都老板出 10/30 01:59
82F：→ zanmarouga: 基本上能让员工作到心甘情愿有这态度待遇是真的不可能 10/30 02:00
83F：→ zanmarouga: 太差啦… 10/30 02:00
84F：推 skxx: 恶心 10/31 14:26
85F：嘘 tello: 真奴，可悲 11/01 09:13
86F：嘘 zukidelko: …白ㄘ 11/03 00:26
87F：推 kanata1126: 可以不要这样吗...不论身为店员还是顾客都是尴尬的折 11/03 04:42
88F：→ kanata1126: 磨... 11/03 04:42
89F：→ sjjjk: t o a l l:d b y+l g j f ttttt 10/28 20:12