作者fireguard119 (angelsbaseballwin)
看板CVS
標題[新聞] 為了咖啡沒裝滿 顧客跟超商店員吵架
時間Thu Aug 20 18:30:33 2015
為了咖啡沒裝滿 顧客跟超商店員吵架
記者 吳杰澄 張允曦 報導
2015/08/20 13:47
到超商買咖啡，你有注意過，杯子裡的飲料量有沒有滿嗎？有網友拍下民眾跟超商店員爭
吵，咖啡量不夠，而店員強調只能補牛奶，雙方沒交集。超商業者表示，咖啡機做出來的
飲料有固定規格，本來就只有8、9分滿。沒裝滿，除了怕溢漏，也怕客人喝的時候燙傷，
如果客人有要求，都會幫忙補牛奶。
顧客vs.超商店員：「為什麼都沒有『裝滿』那個『咖啡量』呀，奇怪耶，那是『牛奶』
啦，是不是這一台的問題呀，那是『牛奶』啦，什麼騙你啦，怎麼這樣，做人這樣的啦，
真的很莫名其妙耶。」
客人手上拿著剛買的咖啡，不斷抱怨量不夠，店員解釋是沒補牛奶，雙方沒交集，越吵越
兇。」
顧客vs.超商店員：「我自己拿過就發現很多次，我就覺得很奇怪，那我的作業是，我會
幫你『補牛奶補到滿』，那你是『補牛奶』，我說要『補咖啡』不行嗎，『牛奶』不是比
較貴，我們公司就是沒有在補咖啡的，你『補牛奶』不是比較貴，幫你省錢還不好。」
為了補牛奶還是補咖啡，客人和店員鬧不愉快，實際到超商走一趟。
記者vs.超商店員：「通常都是八、九分滿嗎？差不多，而且冰的會更少，(熱的)因為蓋
子蓋起來，怕上面那個，這邊有個孔，(咖啡)會跑起來，會溢出來。」
咖啡通常都不會滿，除了怕漏，業者解釋裝太滿，客人也容易在喝的時候燙到。
記者vs.超商店員：「我的咖啡可以幫我牛奶加滿嗎？可以呀。」
不過如果客人要求補滿，店員也都會幫忙補牛奶，比比看，沒有特別要求的咖啡，都是8
、9分滿，有要求補牛奶才會幾乎全滿。另一家超商，咖啡機停了以後，也有店員會主動
按補牛奶鍵，幫忙補滿，業者也提醒，咖啡跟牛奶的比例有固定規格，機器做出來都一樣
，硬要補滿會影響風味。
http://news.tvbs.com.tw/life/news-613385/
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1F：推 casko: 義式機又不是像咖啡壺隨便倒就有 08/20 18:42
2F：推 amber713012: 說可以補奶是又想搞死店員了啊 08/20 18:46
3F：推 amber713012: 難道冬天提早到？歹年冬搞蕭郎 08/20 18:48
4F：推 w71023: 我X，所以到底要不要補奶給客人... 08/20 18:49
5F：→ w71023: 媒體害店員啊... 08/20 18:49
6F：推 amber713012: 個人覺得熱的奶泡打不夠要補、但少冰叫我補，三個字 08/20 18:55
7F：→ amber713012: ：辦不到XDDDDDD 08/20 18:55
8F：→ leejee: 拿量杯出來? 08/20 18:57
9F：→ leejee: 最近遇過兩次店家自動補奶的 變得咖啡味太淡 08/20 18:58
10F：推 hsiec: 小杯拿鐵我覺得不同店量有差耶 08/20 19:26
11F：推 dogdudu: 印象中標準量是秤重,量杯不準,因為有奶泡. 08/20 20:15
12F：→ Alphaz: 8 9分滿? 有這麼多? 有把泡沫加去吧 08/20 20:23
13F：→ flyingkid: 我的作法都是提前跟客人說，無法認同可以不要買，真的 08/20 20:25
14F：→ flyingkid: 當然拿鐵沒滿杯，美式不到八分，這種就機器沒調好 08/20 20:26
15F：→ DRIariel: 裝滿燙到還是會上新聞 08/20 20:33
16F：推 jack0124: 拿鐵滿杯，就超過標準重量路了…… 08/20 21:26
17F：推 nadoka: 只好把杯子越做越小 客人看起來爽 呵呵 08/20 22:49
18F：→ vyeight: 牛奶比咖啡貴耶= = 08/20 23:09
19F：→ vyeight: 幫加牛奶還不好喔 08/20 23:09
20F：→ vyeight: 熱美式加滿很容易燙到 08/20 23:11
21F：→ vyeight: 美式比較少應該是有設計 08/20 23:11
22F：推 TSbb: 我猜是因為咖啡是機器定量跑出來，所以不能自己加多少 08/20 23:13
23F：→ TSbb: 美式比較少應該就是美式只有其中一管會噴出來 08/20 23:13
24F：→ vyeight: 定量可以再加呀 08/20 23:16
25F：→ nadoka: 原則上 熱水多拉一點也不會比較濃... 08/21 00:13
26F：→ nadoka: 顧客真以為固定量的咖啡粉可以一直濾咖啡出來嗎XD 08/21 00:14
27F：→ nadoka: 又不是聚寶盆...熱水通過咖啡粉通通變成同樣濃度的咖啡w 08/21 00:15
28F：推 TSbb: 要補的話乾脆直接拿去泡麵用的那個熱水管幫她加滿 XD 08/21 00:20
29F：→ nadoka: 我是覺得應該讓機器的熱水都弄成咖啡色的XDDDD 08/21 00:22
30F：→ nadoka: 一管咖啡色一管白色 看客人想要加咖啡滿還是牛奶滿 08/21 00:23
31F：→ nadoka: 反正喝起來99%像 08/21 00:23
32F：推 wantoknow: 這種無聊事有啥好當新聞的... 08/21 00:45
33F：推 magic999: 不如說根本沒必要把這種白癡顧客當新聞 08/21 10:32
34F：推 newf720427: 自己帶隨行杯 一樣是中杯 小7就快滿出來 全家則是8分 08/21 12:27
35F：→ newf720427: 滿 08/21 12:27
36F：推 xennys: 看過有711是有自備一壺美式在旁邊 機器注完後 店員會拿 08/21 14:27
37F：→ xennys: 那壺再加些咖啡下去 08/21 14:27
38F：推 tdkblur: 在旁邊偷拍的也是很閒 那麼喜歡看熱鬧何不去應徵當員工? 08/21 21:52
39F：→ useit: 每日1～2杯，真的很討厭沒滿杯也不加牛奶的，加一堆冰很淡 08/21 22:02
40F：噓 windstormx: 推樓上 嘻嘻 08/22 01:50
41F：推 miniblack: 常在某家7-11買到七分滿的英式鮮奶茶 08/24 04:43