作者cz811 (賴瑞)
看板CVS
標題[問題] 超商店員上班時可以使用手機嗎？
時間Sat Jul 25 15:08:08 2015
其實一直很想問這個問題很久了
在過去各大超商消費的經驗中
都有遇到櫃檯店員在用智慧型手機
有的店員看到客人來了會直接放下手機幫客人服務
有的就真的會叫我等他先回完LINE的......
想請教各位，台灣的各大超商公司有規定員工上班時禁止使用手機嗎？
還是說，其實沒特別規定呢？
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1F：→ wi22900: 超商內部也有line群，公司有訊息也會用line傳，不過有人07/25 15:18
2F：→ wi22900: 結帳要先去結07/25 15:18
3F：推 taso5566: 有的店員會在櫃台看報紙翻報紙07/25 15:24
4F：推 Alphaz: 原PO上班時可以使用手機嗎?07/25 15:26
5F：噓 tello: 客人是多了不起啦 等一下是怎樣捏? 一會就幫你結帳了啦07/25 15:28
6F：→ jgs0213: 可以吧07/25 15:40
7F：推 ee367903: 我都一直吃統二化工報廢 忘了結帳O.<07/25 15:48
8F：噓 REALLYLIFE: 你不知道現在很多公司都用line聯絡嗎07/25 15:49
9F：推 amber713012: 因為很多區顧問或區組會用line聯絡通知回報事情等等07/25 15:49
10F：→ amber713012: 不過客人來還是先結帳為主啦07/25 15:49
11F：推 a2581266: 只有說處理私人電話不能講超過三分鐘07/25 15:53
12F：→ skyloafer: 都躲櫃台看。有客人就是先丟下手機結完再說呀07/25 16:08
13F：推 ggyyhippo: >>叫我等他先回完LINE的 這個就真的不可取了07/25 16:11
14F：噓 NEWROBOT: 你想幹嘛07/25 16:22
15F：推 jack0124: 標準當然都是不行啊，這不用想07/25 16:53
16F：→ huzzah: 來這個店員聲音比較大的版問幹嘛 客服打下去你就知道答案07/25 16:57
17F：推 black80731: 我家附近的全家 都脫制服 出店門口07/25 17:31
18F：→ black80731: 玩手機==07/25 17:31
19F：推 jorden2895: 可以，結帳優先07/25 17:53
20F：推 ckming: 可以 但要低調 公司都有群組要看07/25 18:06
21F：噓 q210216: 廢問~準備被客訴到爆!07/25 18:09
22F：推 sky98778: 看店長 有店長硬性規定不行07/25 18:21
23F：推 alice910424: 可以啊 之前早上看到店員在電話裡跟女友吵架07/25 18:59
24F：推 staymind0000: 以前待的店是不可以在賣場內使用，要用要進去倉庫07/25 19:05
25F：推 EPRICOT: 如果不誇張的話，我也覺得等一下沒關係07/25 19:13
26F：推 abxtpml56: 加盟要看老闆 有時會管比較嚴07/25 19:22
27F：→ Uncontinue: 我之前做的時候不行 只有回倉庫休息時間07/25 19:32
所以結論是看各家店長是否有硬性規定囉？
各家店有Line群組我知道，
但是不是所有店員用手機的時候都只在看店的Line群組這我就不清楚了
※ 編輯: cz811 (27.244.5.1), 07/25/2015 19:45:32
28F：推 grandzxcv: 你覺得他耽誤你結帳態度不佳就客客客客訴下去啊 07/25 19:43
29F：噓 oh5566oh5566: 覺得不開心就客訴啊 07/25 19:59
30F：噓 kenliu100: 所以你喜歡一進去就看到店員拼命滑手機？ 07/25 20:11
31F：→ han72: 其實要不是滑到有人要幫忙都沒注意我沒差耶...XD 07/25 20:50
32F：→ poq1314: 沒客人都在滑手幾誒 07/25 21:21
33F：→ poq1314: 但是是要沒客人的時候 07/25 21:22
34F：→ luki945: 不耽誤到時間倒還好 人性本惡可以理解 07/25 21:41
35F：推 DRIariel: 希望賣場上還是別出現私人手機 有的人很難忍住不去看 07/25 22:15
36F：→ DRIariel: 店員親友有要事就打店內的電話 07/25 22:15
37F：噓 TSbb: 無聊，台灣人就是愛這樣 07/25 22:20
38F：推 stardoor: 不忙的話,店員滑手機這我可以接受 07/25 22:26
39F：推 hsin1106: 有遇過店員一邊聊手機一邊幫我結帳的 07/25 22:47
40F：推 rm6y72: 拖到我結帳就不行…其他時間隨便你 07/25 23:49
41F：噓 lrsnv: 台灣的客人時間是有多寶貴阿...等一下是會怎樣嗎 ????? 07/26 00:01
42F：推 jack0124: 全家最好可以啦，管妳回擔當，沒記錯滑手機給神秘客看 07/26 00:11
43F：→ jack0124: 到，看會不會嚴重扣分，老板請妳來上班，有急事，有店舖 07/26 00:11
44F：→ jack0124: 電話給家人打，還是妳們老板摳到連市內電話都不裝?我記 07/26 00:11
45F：→ jack0124: 得有店是不裝網路電話的 07/26 00:11
46F：噓 whiteetin: 客訴啊！客人最大啊！不爽就客訴啊！什麼毛都要客訴啊 07/26 01:26
47F：→ whiteetin: 不管店員做啥 看不爽就去客訴啊 07/26 01:26
48F：→ pobby2266: 不給滑會少不少人 07/26 01:37
49F：推 fly5566: 原PO你都被嗆了,不客訴真的對不起自己 希望你客訴完分享 07/26 01:51
50F：→ fly5566: 一下總公司如何回應(認真) 07/26 01:51
51F：→ sooo168: 我個人是要求沒那麼嚴格 但要客人等他回完訊息再結帳 07/26 01:58
52F：→ sooo168: 就很誇張 07/26 01:59
53F：推 mindy201: 噓的人真是有趣，那請問什麼工作上班時間可以光明正大一 07/26 02:17
54F：→ mindy201: 直滑手機的？當然都低調以及不耽誤工作的情形下才滑，有 07/26 02:17
55F：→ mindy201: 人要結帳這就是你份內工作懂嗎？ 07/26 02:17
56F：噓 pulato16: 你不開心就不要去那家 讓他營業額-20元 07/26 02:19
57F：推 silverkymco: 客訴 07/26 03:01
58F：推 maggiekiki: 前幾天也碰到邊跟朋友講電話邊結帳的，我用悠遊卡結帳 07/26 03:08
59F：→ maggiekiki: ，跟他講不印發票，結果他就印出來了，跟我說他沒聽 07/26 03:09
60F：→ maggiekiki: 到...廢話！你人根本不專心怎麼會聽得清楚客人講什麼. 07/26 03:09
61F：噓 whiteetin: 我噓店員喔！反正就是去客訴啊！上來問幹嘛？看不爽就 07/26 03:35
62F：→ whiteetin: 是客訴 反正客人最大不是嗎？只要看到不爽就是客訴 07/26 03:35
63F：推 puffdog: 噓的人是怎麼了 難道上班滑手機是正確的嗎? 07/26 03:38
64F：推 fime123: 上班時間滑手機對嗎？花錢請你來滑手機的？？？ 07/26 03:38
65F：推 Slow7221: 上班時間本來就不該玩手機阿 這不是正常的工作態度嗎 07/26 04:02
66F：噓 hmwin: 客訴 07/26 04:15
67F：推 tiayafu: 最近不用不行 LMS決賽 幹 我有票卻要上班 史上最幹 07/26 05:30
68F：→ tiayafu: 只是我覺得那種要客人等的真的很不應該 要就call夥伴支 07/26 05:31
69F：噓 ananbig: 看店 07/26 10:22
70F：推 jrwc1987: 噓的人很有事 吃炸藥喔? 07/26 12:51
71F：推 clowve: 有些推文是怎麼了？ 07/26 12:53
72F：推 Alphaforgood: 搞得不知道原文是真心詢問還是想酸XD 07/26 12:55
73F：→ cathy621: 上班不是不能玩，但要看對時機玩，有客人還玩就白目 07/26 14:36
74F：→ windstormx: 下一篇[問題] 超商店員上班時可以吃東西嗎？ 07/26 15:22
75F：→ huzzah: 我們這邊有間全家店員站櫃檯時都在看手機，店長(那家應該 07/26 15:28
76F：→ huzzah: 是加盟)也知道，不過我覺得沒差，因為要結帳時他就會放下 07/26 15:29
77F：→ huzzah: 手機，不會華手機讓人等，其他幾間的也加盟但沒這情形 07/26 15:29
78F：→ huzzah: 吃東西好像反而比較不行，連正餐有的會要求脫制服輪著吃 07/26 15:30
79F：噓 tello: 等一下是會少塊肉?不爽滾啊 。想賣誰就賣誰啦 07/26 16:15
80F：→ titi123918: 不能玩手機，你沒遇到好工作吧～ 07/26 16:23
81F：→ jay0215: 如果不影響客人的話 我是覺得沒差啦 不然你去全國 燦坤 07/26 17:17
82F：→ jay0215: 電器行或光華 難道他們看到客人就不能接電話或喬訂單嗎? 07/26 17:18
83F：→ jay0215: 我有一個OK的女生朋友 是店長 我們有時會聊天 我有問過她 07/26 17:19
84F：→ jay0215: 會不會打擾她上班 她說不會 但她會以服務客人為優先 有時 07/26 17:20
85F：→ jay0215: 會要我等一下 我是覺得只要沒妨礙到客人權益(例如 不結帳 07/26 17:20
86F：→ jay0215: 問問題不回答 只顧聊天或玩轉珠)不然 上班時用手機或LINE 07/26 17:21
87F：→ jay0215: 是很平常的 我很多朋友不管服務業還是科技業 上班都能用 07/26 17:22
88F：→ jay0215: 手機或LINE 尤其有時要處理上級交辦事物時 但並不是代表 07/26 17:23
89F：→ jay0215: 他們拿出手機就是不認真 復航空難時 副市長一樣用LINE啊 07/26 17:24
90F：→ jay0215: 所以原PO第四行的情況我認為很正常合理 第五行就是店員錯 07/26 17:25
91F：→ jay0215: 時代在進步 科技在進步 人也要懂得變通 不要食古不化 07/26 17:27
92F：推 loveorangel: 要客人等也太好笑了 07/26 21:38
93F：→ huzzah: 所以說這版有的店員聲音很大啊，表現合社會常規，結果店員 07/26 22:57
94F：→ huzzah: 架子擺那麼大，要別人考量他滑手機的需求，還等一下會怎樣 07/26 22:58
95F：→ huzzah: 咧?!要不要乾脆辭職滑手機滑到爽 07/26 22:58
96F：推 scott880514: 看到好多推文崩潰 XD 07/27 00:14
97F：推 chiidg: 噓的很好笑 如果你去看病 醫生護士在滑手機 去餐廳吃飯 服 07/27 01:26
98F：→ chiidg: 務生聊完line才幫你帶位你作何感想啊 工作態度不佳還怪人 07/27 01:26
99F：→ chiidg: 家奧客嗎 最好是店員滑手機都是在處理公事 07/27 01:26
100F：→ sky123232: 先說你上班或上課時會不會滑手機在用相同標準看店員吧 07/27 03:08
101F：→ sky123232: 店員也是人 07/27 03:08
102F：→ suhaw: 老闆是請人來工作 不是請人來划手機 07/27 04:13
103F：→ windstormx: 給最低工資你是想請到多認真的店員？ 07/27 04:57
104F：推 leejee: 划手機XD 蘋果啊蘋果 三星啊三星 宏達電啊宏達電 07/27 05:55
105F：推 asd25: 安安 你上班的時候都不滑手機嗎? 07/27 08:37
106F：推 lan52ag100: 正義魔人 07/27 10:00
107F：推 lan52ag100: 既然用想就知道錯的事還需要po文???不滿就投訴ok? 07/27 10:02
108F：推 ionchips: 我上班會滑手機耶真是不好意思～ 07/27 12:30
109F：→ ionchips: 先說我不是做商店店員啦 07/27 12:31
110F：推 satousei: 現在哪個老闆不用line群交代工作，不看就死了 07/27 19:23
111F：→ ocarina2112: 你只是想確定客訴可不可以成立才來PO這篇的對吧對吧? 07/27 23:35
112F：→ ocarina2112: 然後呢?你能得到什麼好處? 客完再繼續去這家消費嗎? 07/27 23:38
113F：→ ocarina2112: 又、如果不是想客訴，那你PO這篇的動機是? 07/27 23:39
114F：→ ocarina2112: 內文看起來也不像來討拍，倒比較像來找事做的 07/27 23:41
115F：→ leejee: 上來問可能只是好奇想知道究竟是很不該還是客人少見多怪吧 07/28 01:01
116F：推 BrightKiller: 沒什麼好噓的 激動什麼 有事嗎 07/28 01:09
117F：推 BrightKiller: 照常滑的 等一下的都說說而已啦 真正自己上班也是 07/28 01:10
118F：→ BrightKiller: 乖的很 螢幕後面才敢大聲的可憐蟲 07/28 01:10
119F：推 lovehuang: 基本上不行..... 07/29 10:31
120F：推 csak47tw: 可以用手機，但是要結帳先 07/29 17:10
121F：推 AAcrossBB: 跟聊天一樣的意思,不要忘我到忘記有人等結帳 04/18 23:46