作者cz811 (赖瑞)
看板CVS
标题[问题] 超商店员上班时可以使用手机吗？
时间Sat Jul 25 15:08:08 2015
其实一直很想问这个问题很久了
在过去各大超商消费的经验中
都有遇到柜台店员在用智慧型手机
有的店员看到客人来了会直接放下手机帮客人服务
有的就真的会叫我等他先回完LINE的......
想请教各位，台湾的各大超商公司有规定员工上班时禁止使用手机吗？
还是说，其实没特别规定呢？
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1F：→ wi22900: 超商内部也有line群，公司有讯息也会用line传，不过有人07/25 15:18
2F：→ wi22900: 结帐要先去结07/25 15:18
3F：推 taso5566: 有的店员会在柜台看报纸翻报纸07/25 15:24
4F：推 Alphaz: 原PO上班时可以使用手机吗?07/25 15:26
5F：嘘 tello: 客人是多了不起啦 等一下是怎样捏? 一会就帮你结帐了啦07/25 15:28
6F：→ jgs0213: 可以吧07/25 15:40
7F：推 ee367903: 我都一直吃统二化工报废 忘了结帐O.<07/25 15:48
8F：嘘 REALLYLIFE: 你不知道现在很多公司都用line联络吗07/25 15:49
9F：推 amber713012: 因为很多区顾问或区组会用line联络通知回报事情等等07/25 15:49
10F：→ amber713012: 不过客人来还是先结帐为主啦07/25 15:49
11F：推 a2581266: 只有说处理私人电话不能讲超过三分钟07/25 15:53
12F：→ skyloafer: 都躲柜台看。有客人就是先丢下手机结完再说呀07/25 16:08
13F：推 ggyyhippo: >>叫我等他先回完LINE的 这个就真的不可取了07/25 16:11
14F：嘘 NEWROBOT: 你想干嘛07/25 16:22
15F：推 jack0124: 标准当然都是不行啊，这不用想07/25 16:53
16F：→ huzzah: 来这个店员声音比较大的版问干嘛 客服打下去你就知道答案07/25 16:57
17F：推 black80731: 我家附近的全家 都脱制服 出店门口07/25 17:31
18F：→ black80731: 玩手机==07/25 17:31
19F：推 jorden2895: 可以，结帐优先07/25 17:53
20F：推 ckming: 可以 但要低调 公司都有群组要看07/25 18:06
21F：嘘 q210216: 废问~准备被客诉到爆!07/25 18:09
22F：推 sky98778: 看店长 有店长硬性规定不行07/25 18:21
23F：推 alice910424: 可以啊 之前早上看到店员在电话里跟女友吵架07/25 18:59
24F：推 staymind0000: 以前待的店是不可以在卖场内使用，要用要进去仓库07/25 19:05
25F：推 EPRICOT: 如果不夸张的话，我也觉得等一下没关系07/25 19:13
26F：推 abxtpml56: 加盟要看老板 有时会管比较严07/25 19:22
27F：→ Uncontinue: 我之前做的时候不行 只有回仓库休息时间07/25 19:32
所以结论是看各家店长是否有硬性规定罗？
各家店有Line群组我知道，
但是不是所有店员用手机的时候都只在看店的Line群组这我就不清楚了
※ 编辑: cz811 (27.244.5.1), 07/25/2015 19:45:32
28F：推 grandzxcv: 你觉得他耽误你结帐态度不佳就客客客客诉下去啊 07/25 19:43
29F：嘘 oh5566oh5566: 觉得不开心就客诉啊 07/25 19:59
30F：嘘 kenliu100: 所以你喜欢一进去就看到店员拼命滑手机？ 07/25 20:11
31F：→ han72: 其实要不是滑到有人要帮忙都没注意我没差耶...XD 07/25 20:50
32F：→ poq1314: 没客人都在滑手几诶 07/25 21:21
33F：→ poq1314: 但是是要没客人的时候 07/25 21:22
34F：→ luki945: 不耽误到时间倒还好 人性本恶可以理解 07/25 21:41
35F：推 DRIariel: 希望卖场上还是别出现私人手机 有的人很难忍住不去看 07/25 22:15
36F：→ DRIariel: 店员亲友有要事就打店内的电话 07/25 22:15
37F：嘘 TSbb: 无聊，台湾人就是爱这样 07/25 22:20
38F：推 stardoor: 不忙的话,店员滑手机这我可以接受 07/25 22:26
39F：推 hsin1106: 有遇过店员一边聊手机一边帮我结帐的 07/25 22:47
40F：推 rm6y72: 拖到我结帐就不行…其他时间随便你 07/25 23:49
41F：嘘 lrsnv: 台湾的客人时间是有多宝贵阿...等一下是会怎样吗 ????? 07/26 00:01
42F：推 jack0124: 全家最好可以啦，管你回担当，没记错滑手机给神秘客看 07/26 00:11
43F：→ jack0124: 到，看会不会严重扣分，老板请你来上班，有急事，有店舖 07/26 00:11
44F：→ jack0124: 电话给家人打，还是你们老板抠到连市内电话都不装?我记 07/26 00:11
45F：→ jack0124: 得有店是不装网路电话的 07/26 00:11
46F：嘘 whiteetin: 客诉啊！客人最大啊！不爽就客诉啊！什麽毛都要客诉啊 07/26 01:26
47F：→ whiteetin: 不管店员做啥 看不爽就去客诉啊 07/26 01:26
48F：→ pobby2266: 不给滑会少不少人 07/26 01:37
49F：推 fly5566: 原PO你都被呛了,不客诉真的对不起自己 希望你客诉完分享 07/26 01:51
50F：→ fly5566: 一下总公司如何回应(认真) 07/26 01:51
51F：→ sooo168: 我个人是要求没那麽严格 但要客人等他回完讯息再结帐 07/26 01:58
52F：→ sooo168: 就很夸张 07/26 01:59
53F：推 mindy201: 嘘的人真是有趣，那请问什麽工作上班时间可以光明正大一 07/26 02:17
54F：→ mindy201: 直滑手机的？当然都低调以及不耽误工作的情形下才滑，有 07/26 02:17
55F：→ mindy201: 人要结帐这就是你份内工作懂吗？ 07/26 02:17
56F：嘘 pulato16: 你不开心就不要去那家 让他营业额-20元 07/26 02:19
57F：推 silverkymco: 客诉 07/26 03:01
58F：推 maggiekiki: 前几天也碰到边跟朋友讲电话边结帐的，我用悠游卡结帐 07/26 03:08
59F：→ maggiekiki: ，跟他讲不印发票，结果他就印出来了，跟我说他没听 07/26 03:09
60F：→ maggiekiki: 到...废话！你人根本不专心怎麽会听得清楚客人讲什麽. 07/26 03:09
61F：嘘 whiteetin: 我嘘店员喔！反正就是去客诉啊！上来问干嘛？看不爽就 07/26 03:35
62F：→ whiteetin: 是客诉 反正客人最大不是吗？只要看到不爽就是客诉 07/26 03:35
63F：推 puffdog: 嘘的人是怎麽了 难道上班滑手机是正确的吗? 07/26 03:38
64F：推 fime123: 上班时间滑手机对吗？花钱请你来滑手机的？？？ 07/26 03:38
65F：推 Slow7221: 上班时间本来就不该玩手机阿 这不是正常的工作态度吗 07/26 04:02
66F：嘘 hmwin: 客诉 07/26 04:15
67F：推 tiayafu: 最近不用不行 LMS决赛 干 我有票却要上班 史上最干 07/26 05:30
68F：→ tiayafu: 只是我觉得那种要客人等的真的很不应该 要就call夥伴支 07/26 05:31
69F：嘘 ananbig: 看店 07/26 10:22
70F：推 jrwc1987: 嘘的人很有事 吃炸药喔? 07/26 12:51
71F：推 clowve: 有些推文是怎麽了？ 07/26 12:53
72F：推 Alphaforgood: 搞得不知道原文是真心询问还是想酸XD 07/26 12:55
73F：→ cathy621: 上班不是不能玩，但要看对时机玩，有客人还玩就白目 07/26 14:36
74F：→ windstormx: 下一篇[问题] 超商店员上班时可以吃东西吗？ 07/26 15:22
75F：→ huzzah: 我们这边有间全家店员站柜台时都在看手机，店长(那家应该 07/26 15:28
76F：→ huzzah: 是加盟)也知道，不过我觉得没差，因为要结帐时他就会放下 07/26 15:29
77F：→ huzzah: 手机，不会华手机让人等，其他几间的也加盟但没这情形 07/26 15:29
78F：→ huzzah: 吃东西好像反而比较不行，连正餐有的会要求脱制服轮着吃 07/26 15:30
79F：嘘 tello: 等一下是会少块肉?不爽滚啊 。想卖谁就卖谁啦 07/26 16:15
80F：→ titi123918: 不能玩手机，你没遇到好工作吧～ 07/26 16:23
81F：→ jay0215: 如果不影响客人的话 我是觉得没差啦 不然你去全国 灿坤 07/26 17:17
82F：→ jay0215: 电器行或光华 难道他们看到客人就不能接电话或乔订单吗? 07/26 17:18
83F：→ jay0215: 我有一个OK的女生朋友 是店长 我们有时会聊天 我有问过她 07/26 17:19
84F：→ jay0215: 会不会打扰她上班 她说不会 但她会以服务客人为优先 有时 07/26 17:20
85F：→ jay0215: 会要我等一下 我是觉得只要没妨碍到客人权益(例如 不结帐 07/26 17:20
86F：→ jay0215: 问问题不回答 只顾聊天或玩转珠)不然 上班时用手机或LINE 07/26 17:21
87F：→ jay0215: 是很平常的 我很多朋友不管服务业还是科技业 上班都能用 07/26 17:22
88F：→ jay0215: 手机或LINE 尤其有时要处理上级交办事物时 但并不是代表 07/26 17:23
89F：→ jay0215: 他们拿出手机就是不认真 复航空难时 副市长一样用LINE啊 07/26 17:24
90F：→ jay0215: 所以原PO第四行的情况我认为很正常合理 第五行就是店员错 07/26 17:25
91F：→ jay0215: 时代在进步 科技在进步 人也要懂得变通 不要食古不化 07/26 17:27
92F：推 loveorangel: 要客人等也太好笑了 07/26 21:38
93F：→ huzzah: 所以说这版有的店员声音很大啊，表现合社会常规，结果店员 07/26 22:57
94F：→ huzzah: 架子摆那麽大，要别人考量他滑手机的需求，还等一下会怎样 07/26 22:58
95F：→ huzzah: 咧?!要不要乾脆辞职滑手机滑到爽 07/26 22:58
96F：推 scott880514: 看到好多推文崩溃 XD 07/27 00:14
97F：推 chiidg: 嘘的很好笑 如果你去看病 医生护士在滑手机 去餐厅吃饭 服 07/27 01:26
98F：→ chiidg: 务生聊完line才帮你带位你作何感想啊 工作态度不佳还怪人 07/27 01:26
99F：→ chiidg: 家奥客吗 最好是店员滑手机都是在处理公事 07/27 01:26
100F：→ sky123232: 先说你上班或上课时会不会滑手机在用相同标准看店员吧 07/27 03:08
101F：→ sky123232: 店员也是人 07/27 03:08
102F：→ suhaw: 老板是请人来工作 不是请人来划手机 07/27 04:13
103F：→ windstormx: 给最低工资你是想请到多认真的店员？ 07/27 04:57
104F：推 leejee: 划手机XD 苹果啊苹果 三星啊三星 宏达电啊宏达电 07/27 05:55
105F：推 asd25: 安安 你上班的时候都不滑手机吗? 07/27 08:37
106F：推 lan52ag100: 正义魔人 07/27 10:00
107F：推 lan52ag100: 既然用想就知道错的事还需要po文???不满就投诉ok? 07/27 10:02
108F：推 ionchips: 我上班会滑手机耶真是不好意思～ 07/27 12:30
109F：→ ionchips: 先说我不是做商店店员啦 07/27 12:31
110F：推 satousei: 现在哪个老板不用line群交代工作，不看就死了 07/27 19:23
111F：→ ocarina2112: 你只是想确定客诉可不可以成立才来PO这篇的对吧对吧? 07/27 23:35
112F：→ ocarina2112: 然後呢?你能得到什麽好处? 客完再继续去这家消费吗? 07/27 23:38
113F：→ ocarina2112: 又、如果不是想客诉，那你PO这篇的动机是? 07/27 23:39
114F：→ ocarina2112: 内文看起来也不像来讨拍，倒比较像来找事做的 07/27 23:41
115F：→ leejee: 上来问可能只是好奇想知道究竟是很不该还是客人少见多怪吧 07/28 01:01
116F：推 BrightKiller: 没什麽好嘘的 激动什麽 有事吗 07/28 01:09
117F：推 BrightKiller: 照常滑的 等一下的都说说而已啦 真正自己上班也是 07/28 01:10
118F：→ BrightKiller: 乖的很 萤幕後面才敢大声的可怜虫 07/28 01:10
119F：推 lovehuang: 基本上不行..... 07/29 10:31
120F：推 csak47tw: 可以用手机，但是要结帐先 07/29 17:10
121F：推 AAcrossBB: 跟聊天一样的意思,不要忘我到忘记有人等结帐 04/18 23:46