作者beams156 (beams)
看板CVS
標題Re: [討論] 尖峰時刻買咖啡會很浪費其他人時間嗎?
時間Thu Jul 16 23:20:39 2015
※ 引述《Gouvon (李胖)》之銘言：
: 各位晚安，純討論勿戰
: 小弟早上出門後經過超商，進去拿了兩瓶汽水要結帳，此時B櫃檯暫停服務，所以大家
都?
: 甲結完帳後，乙女繳了一堆帳單並點了杯咖啡，並且不疾不徐地將硬幣一個一個拿出來
，
: 這時櫃檯B的店員出來了並說那邊可以結帳，我前面及後面的丙、丁用很快的速度過去
，?
: B櫃檯結帳完丙、丁之後，問A那位乙女要喝什麼同時操作咖啡機，然後叫我去A檯結帳
。?
: 正當我要從B走過去A，不過短短的三步距離，排在我後面的阿伯竟然搶在我前面，店員
A?
: 原本的結帳順序是甲、乙、丙、我、丁、阿伯
: 卻變成甲、乙、丙、丁、阿伯、我
: 原因在於要兩個店員幫乙女服務－撕帳單等拿錢以及弄咖啡。
: 請問各位板友，如果是上班尖峰時段，有人點了一杯咖啡造成後面的人等待很久，你們
會
: 純討論，勿戰
: -----
: Sent from JPTT on my HTC One 801e.
我是在非尖峰時刻點三杯飲料，店員做的過程漸漸開始有人排隊
其實我不介意店員先幫其他人結完帳再來做我的飲料，不過他還是先把我的飲料做完再結
帳
這過程很尷尬，排隊的人每個臉都很不耐煩有些已經在瞪店員（應該也很不爽我但我不敢
看XD）
還有一兩個直接出去不等了，好怕店員被罵
那店員調的飲料很好喝，隔天我又去買了結果又遇到相同情形…大家可以有耐性點嗎？那
明明不是上班時間為何每個都那麼急T-T
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1F：推 kui5024: 因為大家都把超商當成得來速啊(椅稻･`) （非戰 而是真 07/16 23:27
2F：→ kui5024: 的遇過太多覺得他一到櫃檯你就要立刻馬上幫他服務不管你07/16 23:28
3F：→ kui5024: 在幹嘛反正他最重要的客人...07/16 23:28
4F：→ leejee: 因為大部份人都不想等候吧07/16 23:28
5F：推 nissy: 你不趕時間可以請店員先幫別人結帳啊…07/17 00:29
6F：推 tinny0710: 我如果不趕時間都會開口請店員先結帳！07/17 00:31
7F：→ leejee: 通常店員卡住 我就會請店員先結我後面的客人 07/17 00:38
8F：→ leejee: 但是幾乎沒遇過感謝的店員07/17 00:38
我有問他看要不要先結後面客人，不過那店員還是很冷靜的先把飲料做完，超佩服他的！
如果是我應該會驚慌失措吧
9F：推 windstormx: 呃，店員幹嘛感謝你 要感謝你的是後面的客人吧 07/17 01:09
※ 編輯: beams156 (42.78.75.220), 07/17/2015 01:18:03
10F：→ leejee: 也是 07/17 01:16
11F：→ leejee: 想說面對好幾個等候的客人 又卡住壓力不會很大嗎? 07/17 01:17
12F：推 tiayafu: 壓力大概菜鳥才有吧(卡檯),卡檯你越趕越容易出錯 07/17 01:50
13F：→ tiayafu: 倒不如照著自己的節奏替客人服務 保持服務品質和好心情 07/17 01:51
14F：推 operaghost: 先結別人的導致你等太久又換成你不爽了啊 07/17 05:33
15F：→ rufous: 我如果不急，都會開口跟店員說…我可以等，請他先結帳，避 07/17 11:50
16F：→ rufous: 免店員為難，有些人應該不是趕時間，而是沒耐心… 07/17 11:50
17F：→ sooo168: "便利"商店要求的就是 便利 速度 拿了就走 沒事誰想跟 07/17 12:19
18F：→ sooo168: 你慢慢排隊 就連神秘客來評分也會評店員結帳熟練度 07/17 12:20
19F：→ sooo168: 拿一堆帳單去銀行郵局付 等一個小時不會有人客訴 我看 07/17 12:21
20F：→ sooo168: 去超商等超過10分鐘客服專先就給你打下去了 07/17 12:21
21F：推 maopo: 尖峰時刻我看他們不是都會先做好放在桌上? 07/17 15:52
22F：→ dog880203: 樓上是哪家先做好？？？ 07/18 00:58
23F：→ OnlyBrad: 先做好是做錯的吧XDD 07/18 03:39
24F：→ OnlyBrad: 我之前有一次做大冰拿不小心幫客人加到糖 後來重作一杯 07/18 03:41
25F：→ OnlyBrad: 新的給客人 剛好下個客人就是要大冰拿加糖 我就直接把 07/18 03:42
26F：→ OnlyBrad: 做錯的給他了 07/18 03:42
27F：→ leejee: 真好運 07/18 13:06
28F：→ airingo: 其實有人點咖啡後面又有人要結帳時，正確又有效率的做法 07/31 22:42
29F：→ airingo: 應該是先把咖啡機按鈕按下去，趁咖啡出來的時間幫後面的 07/31 22:42
30F：→ airingo: 客人結帳，算好時間去把蓋子蓋好拿給買咖啡的客人，再繼 07/31 22:42
31F：→ airingo: 續結後面的，這樣才不會浪費時間吧！我買過幾乎都是這樣 07/31 22:42
32F：→ airingo: 做的！ 07/31 22:42