作者santacruzz (santa)
看板CVS
標題[問題] 不主動給點數是規定嗎@@? 7-11&全家
時間Sun Jun 28 00:16:07 2015
去了幾間台北市全家跟7-11 都不會主動給點數 每次都要問了才給
這是正常的嗎? 還是公司規定?
有時候走一段路才發現沒給 也只好算了
雖然沒有集點的習慣 可是這樣感覺很差...
點數還是會留著送身邊需要的朋友 所以盡量有就拿
像是西門的7-11陸客會買一堆鳳梨酥三四千起跳 點數也沒給他們 是店員私吞了嗎XD
有時候有贈品 結帳完了等他給贈品也沒給 只能開頭問 好像在要甚麼似的QQ...
然後每次店員都會都說不好意思忘記了...整個詭異= =
贈品也沒刷 這樣不就是隨便店員拿的意思嗎?
不知道他們多的點數或贈品是會銷毀還是退回公司還是...?
今天就遇到同時點數跟贈品沒給的店員 非常困惑@@
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1F：推 Jyery: 單純忘了吧 那點數其實不用私吞 想拿直接拿(小聲 06/28 00:21
2F：→ santacruzz: 羨慕...還為了贈品湊錢QWQ 06/28 00:25
3F：推 kui5024: 我都會主動給 但是很討厭不要還亂丟在地板跟櫃台的人 不 06/28 00:27
4F：→ kui5024: 要不會主動早點講嗎！ 06/28 00:27
5F：→ blackhippo: 對不要的人來講根本連有點數這件事都不知道好嗎.. 06/28 00:28
6F：→ jinxeden: 有些店員會問需要點數嗎……覺得很莫名其妙 06/28 00:35
7F：推 roshe8780: 大部份是忘了吧 提醒後都會笑笑的道歉給啊 06/28 00:37
8F：噓 roder: 將心比心好嗎??提醒是會怎樣??動不動就把店員當小偷 06/28 00:41
9F：→ roder: 有空在這邊腦補一堆 為何不當面問一下?? 06/28 00:42
10F：噓 tiayafu: 大量點數問要不要很奇怪 某人才是莫名奇妙 06/28 00:44
11F：→ tiayafu: 難道林北上班只要站櫃台結帳 呵呵 可以這樣當NPC就好了 06/28 00:45
12F：→ tiayafu: 某j 每次看到這種文章都會進來噴店員 還真是好客人 06/28 00:47
13F：推 kui5024: 點數這種東西又不是第一天給了 難道某樓第一天去便利商 06/28 00:56
14F：→ kui5024: 店消費嗎？ 06/28 00:56
15F：推 mayge: 該給就得給，不是點數也會有明細嗎？要不要拿是他的事 06/28 01:03
16F：推 amber713012: 有時候忙真的會忘記，但不要往壞方面想啦 06/28 01:03
17F：→ mayge: 而不是問要不要吧 06/28 01:03
18F：推 operaghost: 贈品沒刷不知道是說哪種贈品，如果是點數，現在電腦 06/28 01:20
19F：→ operaghost: 都會自動key點數進去已經不用店員刷。如果是指假日滿 06/28 01:20
20F：→ operaghost: 額贈品，有些門市會一次刷一包的數量，以防店員送的 06/28 01:20
21F：→ operaghost: 時候忘記刷。而且你說每次問都只會說「不好意思，忘了 06/28 01:20
22F：→ operaghost: 」那請問真的忘了給不這樣講要怎麼講你才不會覺得太 06/28 01:20
23F：→ operaghost: 敷衍？ 06/28 01:20
24F：→ santacruzz: 因為每次都遇到這樣...幾乎沒遇過主動給的 所以才提 06/28 01:29
25F：→ santacruzz: 出疑問囉!! 以為是規定...謝謝囉~ 06/28 01:31
26F：→ santacruzz: 如果只有幾次就不會懷疑了@@ 但是幾乎每次QWQ 06/28 01:33
27F：推 poming: 有些還會問你需要點數嗎～奇怪了，這是公司新的SOP嗎 06/28 01:33
28F：推 poming: 在同一家遇過同個店員講同樣的話，你需要點數嗎，這間的店 06/28 01:35
29F：→ poming: 員，幾乎每個人都這樣問 06/28 01:35
30F：→ miniUU: 小小一張也容易掉 掉地上又要彎腰去撿很麻煩的XD 06/28 01:39
31F：→ roshe8780: 下次直接問店員啊 上來ptt問就拿的到點數？ 06/28 01:52
32F：→ Shadowzzz: 就是因爲幾乎每次 不是店員問說要不要點數 就是忘記給 06/28 02:13
33F：→ Shadowzzz: 須要主動提醒XD 只是覺得蠻奇怪的 06/28 02:13
34F：推 operaghost: 我也不喜歡工讀生問這個，因為給點數是你的職責，至 06/28 02:16
35F：→ operaghost: 於客人要不要是他的權利…有些工讀生覺得撕點數很麻 06/28 02:16
36F：→ operaghost: 煩，直接用問的比較快（雖然我也不懂這邏輯在哪啦） 06/28 02:16
37F：推 piedtw: 遇過問他點數怎沒給，就厭煩扔點數給我的店 06/28 03:14
38F：→ piedtw: 員 我家這都要問才給，感覺很討厭 06/28 03:14
39F：推 TSbb: 我覺得很多人會因為你是男生就不給，事後應該是A起來無誤 06/28 03:24
40F：→ x850801x: 像買上千元遊戲點數的人，我會問要不要點數，因為遇過 06/28 03:42
41F：→ x850801x: 很多給了說不要的，但買其他東西會主動給 06/28 03:43
42F：→ x850801x: 而且一定要給 06/28 03:43
43F：推 isia0224: 怎麼我去的都會給XD你去的都不會給～ 06/28 03:54
44F：推 Stalker823: 我昨天結帳前才問有沒有現貨可以換，結帳後也是被店 06/28 06:46
45F：→ Stalker823: 員問你要點數嗎？不要我幹嘛問=..= 06/28 06:46
46F：→ Dcpp2015: 這單純忘記吧，不用想太多 06/28 07:37
47F：→ misu2718: 有忘記的有故意的..有什麼問題嗎..買東西給錢收錢很正常 06/28 08:38
48F：→ misu2718: 難道店員忘記收錢的比例會跟忘記給點數的比例一樣嗎 06/28 08:39
49F：推 misu2718: 難道店員會去提醒跟問每個客人..你要不要付錢? 06/28 08:42
50F：→ misu2718: 店員事情很多也很忙,但這是你選擇..一堆藉口就不必要了 06/28 08:43
51F：推 mitasaki: 我是女生～看不出半百的女生～根據我個人經驗～會忘記 06/28 08:47
52F：→ mitasaki: 給的店員還是會忘記～只有店長和區經理不會忘記～消費 06/28 08:47
53F：→ mitasaki: 者還是主動一點吧ＸＤ 06/28 08:47
54F：推 dog880203: 我都會主動給 但遇到外籍勞工或外國人會看情況給 因為 06/28 08:53
55F：→ dog880203: 如果客人很多根本沒空解釋啊~然後也是真的常常忘記給 06/28 08:53
56F：→ dog880203: 客人提醒一下才想到沒給 06/28 08:53
57F：推 dog880203: 還有問要不要點數是因為被可人嗆過不要那種爛點數啊 要 06/28 08:56
58F：→ dog880203: 不然就是有些買點數的人常常不要點數 常常一買就幾百點 06/28 08:56
59F：→ dog880203: 有時候好不容易算完客人卻說不要很無奈耶 所以才先問 06/28 08:56
60F：→ dog880203: 啊 也不會浪費客人時間 06/28 08:56
61F：推 DoraGmon: 單純忘了吧 客訴10次以後 扣績效獎金 店員就會記得了 06/28 08:59
62F：→ DoraGmon: 或是不發年終 以後就會記得要給了 06/28 09:00
63F：推 nayaciou: 最不高興的事情是 跟對方好聲好氣的請問有點數嗎 對方 06/28 09:21
64F：→ nayaciou: 心不甘情不願(不耐煩)的拿給你 對這類店員大扣分 06/28 09:21
65F：→ oh5566oh5566: 店員根本不需要去A你的點數 不過正常都是直接給 06/28 09:46
66F：→ oh5566oh5566: 不過有些垃圾客人拿了就丟桌上或是地上 有夠沒公德 06/28 09:46
67F：→ oh5566oh5566: 話說便利商店有績效跟年終?某Dora哪邊的超商阿qq 06/28 09:47
68F：推 sixteen: 覺得奇怪+1學校的全家也都常不給點數，常有人投訴結果還 06/28 10:40
69F：→ sixteen: 是這樣，後來已經放棄要了，在想是不是因為用餐時間人都 06/28 10:40
70F：→ sixteen: 爆滿，所以他們不想花時間找點數... 06/28 10:40
71F：推 jack0124: 沒給點數，客訴一定成立，我也不懂多問一句客人要不要 06/28 11:01
72F：→ jack0124: 有啥意義?雖然我們家，會拿的數量跟應該發出去的數量， 06/28 11:01
73F：→ jack0124: 一檔下來會差個幾千點(客人都不要，但是直接給就對了， 06/28 11:01
74F：→ jack0124: 不要他就放桌上了 06/28 11:01
75F：推 ithinksoiam: 我遇過 沒給 走出去又回來拿 店員說 你就為了這個喔? 06/28 11:19
76F：→ ithinksoiam: 也有遇過 問我 點數要嗎 06/28 11:20
77F：→ ithinksoiam: 可是我是覺得 點數是應該給客人的 客人要丟掉還是 06/28 11:20
78F：→ ithinksoiam: 要集點應該是客人決定 你應該給客人吧 為什麼要特地 06/28 11:20
79F：→ ithinksoiam: 問 而且我沒聽清楚 (因為第一次聽到店員問) 06/28 11:20
80F：→ ithinksoiam: 他就重複了三四次 都不給我點數 直到我說 要阿 才給 06/28 11:21
81F：推 blackhippo: to kui5024 我問你..你知道現在四罐裝熊啤酒特價嗎? 06/28 11:21
82F：→ blackhippo: 當然知道超商有時會給點數.但對我們這種沒在搜集的人 06/28 11:21
83F：→ blackhippo: 現在是不是點數檔期.消費多少會給.根本不會去在意啊.. 06/28 11:22
84F：→ blackhippo: 為什麼您會認為全世界去超商的人一定要知道當時會不會 06/28 11:22
85F：→ blackhippo: 給點數= =? 06/28 11:22
86F：→ asdfghjklasd: 有活動就自動給點數是會怎樣，客人要不要是客人問題 06/28 11:40
87F：→ asdfghjklasd: 點數就是要主動給 06/28 11:40
88F：→ leejee: 有的人觀念真的有問題 06/28 11:43
89F：推 b020202: 我家附近也很常不給欸 都我主動要 06/28 12:15
90F：推 lindy80220: 也很常遇到不主動給，都是問了才給～有點心寒QQ 06/28 12:55
91F：推 twbark: 點數不好撕，又要快不能找錯錢，難免忘記，或是你們那區 06/28 13:16
92F：→ twbark: 很多不要的人 06/28 13:16
93F：推 F11: 我愈到的都主動給 我都說不要 06/28 13:18
94F：推 etrana: 我們這也是都要問，感覺很差 06/28 13:25
95F：推 kui5024: 點數活動從開始以後從來沒有停過 每一檔都有 舊的結束馬 06/28 13:31
96F：→ kui5024: 上就接新的點數 又不像折扣每檔都不一樣== 06/28 13:31
97F：→ kui5024: 不是買菸跟代收代售一定都會給 給這麼久了 頗ㄏ 06/28 13:32
98F：→ S890127: 以後店員乾脆問"你要打折嗎?"搞不好友人錢多嘛 呵呵 06/28 13:50
99F：推 yugoslavia88: 這年頭店員真的很難當 06/28 14:08
100F：噓 suck55426: 是有什麼好難當的 這是你的責任 做不好就滾 06/28 14:27
101F：噓 kui5024: 樓上不知道噓什麼？希望以後你工作都不要遇到奧客 機車同 06/28 14:31
102F：→ kui5024: 事 慣老闆 不然你也不要做 06/28 14:31
103F：推 nadoka: 還真的有碰過打折後不滿贈點金額在跳針的人 06/28 14:50
104F：→ ProductionIG: 給點數超麻煩的ㄏㄏ 06/28 15:21
105F：→ yugoslavia88: 所以我辭職滾了喔哈哈 06/28 15:24
106F：→ yugoslavia88: 講的好像一件事做不好就該辭職 06/28 15:26
107F：→ yugoslavia88: 希望某人是十項全能，一生都不會做錯事 06/28 15:26
108F：→ esunbank: 這板很奇怪 護航店員 就是超商板 酸店員就要說將心比心 06/28 15:54
109F：→ esunbank: 搞得 我都不知道要站哪邊 06/28 15:54
110F：→ aalittle: 老議題了 不爽就客訴啊 06/28 15:55
111F：推 XC90: 直接客訴很難啊?! 06/28 17:05
112F：推 dragon6: 常常遇到要問才會給的店員，每次都覺得是故意的嗎？ 06/28 17:40
113F：噓 ananbig: 店員私吞那個是要幹嘛 06/28 17:58
114F：噓 maxablue: 事實上就是很多人不要 所以才會問有沒有需要 如果今天 06/28 18:03
115F：→ maxablue: 有人問你需要找錢嗎? 那我也會覺得奇怪 06/28 18:03
116F：噓 maxablue: 如果你們說的是個案 那麻煩你們去找那個個案 或是客訴 06/28 18:10
117F：→ maxablue: 如果是常態 那我就不知道啦 我這邊是都沒有遇過這樣 06/28 18:11
118F：推 cindy122094: 有客人愛到處丟點數 問要不要點數會怎樣嗎～ 06/28 18:11
119F：推 iloveblue: 假日消費150都不主動給，討了還裝傻，超討厭的 06/28 18:31
120F：噓 amber713012: 什麼叫店經理和店長才會記得給？某樓不要以偏概全， 06/28 18:54
121F：→ amber713012: 標準真奇怪，虧你還自稱年過半百真是好笑 06/28 18:54
122F：推 VeryLikeCCR: 還有不主動給吸管的 省錢省成這樣 06/28 18:57
123F：→ ljcf: 昨天去全家也沒給,回家後看明細才知道現在有啥扭蛋點數的 06/28 18:57
124F：推 amber713012: 全家和711系統會自己key,所以明細上才會打 06/28 18:58
125F：推 jack0124: 自動給就對了，問自己多此一舉，真的有客人因為問那句 06/28 19:28
126F：→ jack0124: 話，店員被客訴 06/28 19:28
127F：→ joe981232134: 也許是忘了，也許是想要凹點數自己拿來用(?) 06/28 19:34
128F：推 shao9850: 之前也被問過 我還先問了差多少多一點 還問我幹嘛 06/28 19:40
129F：推 helloman29: 齁 店員主動連著發票一起給有很難嗎 這很基本吧 06/28 20:13
130F：推 Uncontinue: 沒問過客人 每次都主動給... 而且真的要就能拿? 06/28 20:28
131F：→ Uncontinue: 是我們店比較嚴嗎呵呵...客人排一大條點數還是得給啊 06/28 20:29
132F：推 esunbank: 手順的問題 06/28 20:31
133F：→ jric: 點數不是早就是常態性活動了嗎？ 這也能忘記給？ 06/28 20:35
134F：推 wtt0331: 給點數是工作的一部份吧 連工作都做不好要人提醒有點... 06/28 21:09
135F：推 cindy122094: 我是都會主動給 但去別家消費被問要不要點數我也不 06/28 21:09
136F：→ cindy122094: 覺得這有怎樣 06/28 21:09
137F：推 tracyyen: 我也遇過店員忘了給，我主動要，她還「青」我的 06/28 21:28
138F：推 tracyyen: 我是覺得忘了給OK，如果我是店員也會忘，但主動要態度不 06/28 21:32
139F：→ tracyyen: 佳就太莫名其妙 06/28 21:32
140F：→ serratia: 我這一、二年遇到全家店員都不會主動給,這次跟店員要下 06/28 22:42
141F：→ serratia: 次遇到同一位店員還是不會主動給,以前去的全家都不會這 06/28 22:43
142F：→ serratia: 樣.. 06/28 22:44
143F：推 mytoychiu: 我上次主動要 結果7-11店員臉臭得要命塞給我 超不爽 06/28 23:05
144F：推 xaviera211: 遇過沒給的 感覺不好 但也不想要就沒反應 06/28 23:58
145F：→ xaviera211: 也是全家 也不知道是故意的還是真的忘記 06/28 23:59
146F：→ xaviera211: 遇到態度差的 可能會投訴 都有錯在先了還態度差 06/29 00:01
147F：→ lee30185: ==我們店很多客人都不要點數 所以才會問 不懂聽到這句 06/29 01:14
148F：→ lee30185: 有甚麼好不開心 又不是不給你點數 我們如果在那邊慢慢 06/29 01:14
149F：→ lee30185: 撕點數 客人還不是擺屎臉 06/29 01:14
150F：推 JCS15: 裝死暗槓啊 問店員“請問點數呢？” 表情就變囉 06/29 02:57
151F：→ JCS15: 根本食髓知味 06/29 02:58
152F：推 mislayher: 剛去全家沒給… 06/29 03:00
153F：推 butter1211: 很常遇到結帳時排了一整排的 明明前面有幾位消費者已 06/29 06:03
154F：→ butter1211: 經提醒了要點數 但輪到我就還是要再提醒才會給 我可以 06/29 06:03
155F：→ butter1211: 接受很忙忘記的狀況 但這種根本不主動給點數的店員絕 06/29 06:03
156F：→ butter1211: 對是有！ 06/29 06:03
157F：→ qm21: 根本店員自己懶得給 被誤會A點數也只能怪自己 06/29 07:45
158F：→ qm21: 我遇過自動說不用點數幫我加購的店員 他說反正點數很多 06/29 07:46
159F：→ qm21: 所以應該是不用A 06/29 07:46
160F：推 dearqq: 我家樓下全家提醒超過十次，每次都不給 06/29 10:45
161F：→ dearqq: 覺得是店員本身建忘= = 06/29 10:46
162F：→ cuteneo: 一直都有集點活動 除非菜鳥 不然很難會忘吧 06/29 15:13
163F：→ cuteneo: 被認為是想A點數真的不意外 06/29 15:13
164F：推 asdfghjklasd: 為什麼要問,人家不要會還給你啊,預設人家不拿? 06/29 21:13
165F：推 ashinmi: 單純忘記。 06/29 21:59
166F：→ semchn: 結帳又不是只有給錢收錢而已，還要給發票、遞吸管、幫忙 06/30 01:08
167F：→ semchn: 裝袋、微波食物、釘代收收據等等，點數又不是每次結帳都固 06/30 01:08
168F：→ semchn: 定給一點這麼簡單，而是要看客人買多買少，所以每次都不一 06/30 01:08
169F：→ semchn: 樣就很容易忘，有時剛找完錢給客人就急著問沒有點數嗎？ 06/30 01:08
170F：→ semchn: 我也只有兩隻手而已欸，哪能一次做那麼多事啊！ 06/30 01:08
171F：→ dog880203: 樓上 還有泡咖啡XD 06/30 02:29
172F：→ qm21: 給多少點數結帳都有顯示沒很難吧....根本店員自己懶 06/30 07:25
173F：推 Desirefly: 該給的卻還要用問的。如果店員會忘記給點，難保不會忘 06/30 08:19
174F：→ Desirefly: 記問 06/30 08:19
175F：推 maggie82728: 我認為給點數還要客人提醒，或是客人問有沒有點數， 06/30 11:46
176F：→ maggie82728: 這真的很糟糕。難道店員都不會忘記收錢？ 06/30 11:46
177F：推 maggie82728: 直接預設客人就是不要點數，結完帳就直接滑手機或是 06/30 11:49
178F：→ maggie82728: 跟其他店員聊天 06/30 11:49
179F：→ rufous: 其實我寧願相信店員是太忙，忘了，如果有特別收集，我會多 06/30 12:28
180F：→ rufous: 問一聲，只是剛遇到一個連發票都忘了，只是對方是有點年紀 06/30 12:28
181F：→ rufous: 的中年婦人，也不忍苛責了… 06/30 12:28
182F：→ tiann: 推r大的同理心 06/30 15:45
183F：推 poenan: 我們都是會主動給 不管客人要不要 06/30 17:32
184F：→ oldbear: 其實可以客訴的，真的不爽的話啦，不然還是別害人家 07/01 05:55
185F：推 red2010: 該給就要給，多次不主動給我會看態度決定少去或客訴 07/03 12:41
186F：推 mindy201: 發票上都會印點數幾張，表示那是一定要給的，覺得這跟訓 07/04 20:57
187F：→ mindy201: 練有關，有遇到某一家的店員不管是誰都不主動給，每次都 07/04 20:57
188F：→ mindy201: 要跟對方要，有的態度很差，在遇到這種情況數十次之後， 07/04 20:57
189F：→ mindy201: 我打完客服申訴之後就寧願跑遠一點也不去消費了。 07/04 20:57
190F：→ mindy201: 不過我覺得以前的超商店員素質比較好 07/04 21:01
191F：推 lan52ag100: pt就還不熟啊 07/20 01:22