作者santacruzz (santa)
看板CVS
标题[问题] 不主动给点数是规定吗@@? 7-11&全家
时间Sun Jun 28 00:16:07 2015
去了几间台北市全家跟7-11 都不会主动给点数 每次都要问了才给
这是正常的吗? 还是公司规定?
有时候走一段路才发现没给 也只好算了
虽然没有集点的习惯 可是这样感觉很差...
点数还是会留着送身边需要的朋友 所以尽量有就拿
像是西门的7-11陆客会买一堆凤梨酥三四千起跳 点数也没给他们 是店员私吞了吗XD
有时候有赠品 结帐完了等他给赠品也没给 只能开头问 好像在要甚麽似的QQ...
然後每次店员都会都说不好意思忘记了...整个诡异= =
赠品也没刷 这样不就是随便店员拿的意思吗?
不知道他们多的点数或赠品是会销毁还是退回公司还是...?
今天就遇到同时点数跟赠品没给的店员 非常困惑@@
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.43.148.203
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1435421769.A.F0A.html
1F：推 Jyery: 单纯忘了吧 那点数其实不用私吞 想拿直接拿(小声 06/28 00:21
2F：→ santacruzz: 羡慕...还为了赠品凑钱QWQ 06/28 00:25
3F：推 kui5024: 我都会主动给 但是很讨厌不要还乱丢在地板跟柜台的人 不 06/28 00:27
4F：→ kui5024: 要不会主动早点讲吗！ 06/28 00:27
5F：→ blackhippo: 对不要的人来讲根本连有点数这件事都不知道好吗.. 06/28 00:28
6F：→ jinxeden: 有些店员会问需要点数吗……觉得很莫名其妙 06/28 00:35
7F：推 roshe8780: 大部份是忘了吧 提醒後都会笑笑的道歉给啊 06/28 00:37
8F：嘘 roder: 将心比心好吗??提醒是会怎样??动不动就把店员当小偷 06/28 00:41
9F：→ roder: 有空在这边脑补一堆 为何不当面问一下?? 06/28 00:42
10F：嘘 tiayafu: 大量点数问要不要很奇怪 某人才是莫名奇妙 06/28 00:44
11F：→ tiayafu: 难道林北上班只要站柜台结帐 呵呵 可以这样当NPC就好了 06/28 00:45
12F：→ tiayafu: 某j 每次看到这种文章都会进来喷店员 还真是好客人 06/28 00:47
13F：推 kui5024: 点数这种东西又不是第一天给了 难道某楼第一天去便利商 06/28 00:56
14F：→ kui5024: 店消费吗？ 06/28 00:56
15F：推 mayge: 该给就得给，不是点数也会有明细吗？要不要拿是他的事 06/28 01:03
16F：推 amber713012: 有时候忙真的会忘记，但不要往坏方面想啦 06/28 01:03
17F：→ mayge: 而不是问要不要吧 06/28 01:03
18F：推 operaghost: 赠品没刷不知道是说哪种赠品，如果是点数，现在电脑 06/28 01:20
19F：→ operaghost: 都会自动key点数进去已经不用店员刷。如果是指假日满 06/28 01:20
20F：→ operaghost: 额赠品，有些门市会一次刷一包的数量，以防店员送的 06/28 01:20
21F：→ operaghost: 时候忘记刷。而且你说每次问都只会说「不好意思，忘了 06/28 01:20
22F：→ operaghost: 」那请问真的忘了给不这样讲要怎麽讲你才不会觉得太 06/28 01:20
23F：→ operaghost: 敷衍？ 06/28 01:20
24F：→ santacruzz: 因为每次都遇到这样...几乎没遇过主动给的 所以才提 06/28 01:29
25F：→ santacruzz: 出疑问罗!! 以为是规定...谢谢罗~ 06/28 01:31
26F：→ santacruzz: 如果只有几次就不会怀疑了@@ 但是几乎每次QWQ 06/28 01:33
27F：推 poming: 有些还会问你需要点数吗～奇怪了，这是公司新的SOP吗 06/28 01:33
28F：推 poming: 在同一家遇过同个店员讲同样的话，你需要点数吗，这间的店 06/28 01:35
29F：→ poming: 员，几乎每个人都这样问 06/28 01:35
30F：→ miniUU: 小小一张也容易掉 掉地上又要弯腰去捡很麻烦的XD 06/28 01:39
31F：→ roshe8780: 下次直接问店员啊 上来ptt问就拿的到点数？ 06/28 01:52
32F：→ Shadowzzz: 就是因爲几乎每次 不是店员问说要不要点数 就是忘记给 06/28 02:13
33F：→ Shadowzzz: 须要主动提醒XD 只是觉得蛮奇怪的 06/28 02:13
34F：推 operaghost: 我也不喜欢工读生问这个，因为给点数是你的职责，至 06/28 02:16
35F：→ operaghost: 於客人要不要是他的权利…有些工读生觉得撕点数很麻 06/28 02:16
36F：→ operaghost: 烦，直接用问的比较快（虽然我也不懂这逻辑在哪啦） 06/28 02:16
37F：推 piedtw: 遇过问他点数怎没给，就厌烦扔点数给我的店 06/28 03:14
38F：→ piedtw: 员 我家这都要问才给，感觉很讨厌 06/28 03:14
39F：推 TSbb: 我觉得很多人会因为你是男生就不给，事後应该是A起来无误 06/28 03:24
40F：→ x850801x: 像买上千元游戏点数的人，我会问要不要点数，因为遇过 06/28 03:42
41F：→ x850801x: 很多给了说不要的，但买其他东西会主动给 06/28 03:43
42F：→ x850801x: 而且一定要给 06/28 03:43
43F：推 isia0224: 怎麽我去的都会给XD你去的都不会给～ 06/28 03:54
44F：推 Stalker823: 我昨天结帐前才问有没有现货可以换，结帐後也是被店 06/28 06:46
45F：→ Stalker823: 员问你要点数吗？不要我干嘛问=..= 06/28 06:46
46F：→ Dcpp2015: 这单纯忘记吧，不用想太多 06/28 07:37
47F：→ misu2718: 有忘记的有故意的..有什麽问题吗..买东西给钱收钱很正常 06/28 08:38
48F：→ misu2718: 难道店员忘记收钱的比例会跟忘记给点数的比例一样吗 06/28 08:39
49F：推 misu2718: 难道店员会去提醒跟问每个客人..你要不要付钱? 06/28 08:42
50F：→ misu2718: 店员事情很多也很忙,但这是你选择..一堆藉口就不必要了 06/28 08:43
51F：推 mitasaki: 我是女生～看不出半百的女生～根据我个人经验～会忘记 06/28 08:47
52F：→ mitasaki: 给的店员还是会忘记～只有店长和区经理不会忘记～消费 06/28 08:47
53F：→ mitasaki: 者还是主动一点吧ＸＤ 06/28 08:47
54F：推 dog880203: 我都会主动给 但遇到外籍劳工或外国人会看情况给 因为 06/28 08:53
55F：→ dog880203: 如果客人很多根本没空解释啊~然後也是真的常常忘记给 06/28 08:53
56F：→ dog880203: 客人提醒一下才想到没给 06/28 08:53
57F：推 dog880203: 还有问要不要点数是因为被可人呛过不要那种烂点数啊 要 06/28 08:56
58F：→ dog880203: 不然就是有些买点数的人常常不要点数 常常一买就几百点 06/28 08:56
59F：→ dog880203: 有时候好不容易算完客人却说不要很无奈耶 所以才先问 06/28 08:56
60F：→ dog880203: 啊 也不会浪费客人时间 06/28 08:56
61F：推 DoraGmon: 单纯忘了吧 客诉10次以後 扣绩效奖金 店员就会记得了 06/28 08:59
62F：→ DoraGmon: 或是不发年终 以後就会记得要给了 06/28 09:00
63F：推 nayaciou: 最不高兴的事情是 跟对方好声好气的请问有点数吗 对方 06/28 09:21
64F：→ nayaciou: 心不甘情不愿(不耐烦)的拿给你 对这类店员大扣分 06/28 09:21
65F：→ oh5566oh5566: 店员根本不需要去A你的点数 不过正常都是直接给 06/28 09:46
66F：→ oh5566oh5566: 不过有些垃圾客人拿了就丢桌上或是地上 有够没公德 06/28 09:46
67F：→ oh5566oh5566: 话说便利商店有绩效跟年终?某Dora哪边的超商阿qq 06/28 09:47
68F：推 sixteen: 觉得奇怪+1学校的全家也都常不给点数，常有人投诉结果还 06/28 10:40
69F：→ sixteen: 是这样，後来已经放弃要了，在想是不是因为用餐时间人都 06/28 10:40
70F：→ sixteen: 爆满，所以他们不想花时间找点数... 06/28 10:40
71F：推 jack0124: 没给点数，客诉一定成立，我也不懂多问一句客人要不要 06/28 11:01
72F：→ jack0124: 有啥意义?虽然我们家，会拿的数量跟应该发出去的数量， 06/28 11:01
73F：→ jack0124: 一档下来会差个几千点(客人都不要，但是直接给就对了， 06/28 11:01
74F：→ jack0124: 不要他就放桌上了 06/28 11:01
75F：推 ithinksoiam: 我遇过 没给 走出去又回来拿 店员说 你就为了这个喔? 06/28 11:19
76F：→ ithinksoiam: 也有遇过 问我 点数要吗 06/28 11:20
77F：→ ithinksoiam: 可是我是觉得 点数是应该给客人的 客人要丢掉还是 06/28 11:20
78F：→ ithinksoiam: 要集点应该是客人决定 你应该给客人吧 为什麽要特地 06/28 11:20
79F：→ ithinksoiam: 问 而且我没听清楚 (因为第一次听到店员问) 06/28 11:20
80F：→ ithinksoiam: 他就重复了三四次 都不给我点数 直到我说 要阿 才给 06/28 11:21
81F：推 blackhippo: to kui5024 我问你..你知道现在四罐装熊啤酒特价吗? 06/28 11:21
82F：→ blackhippo: 当然知道超商有时会给点数.但对我们这种没在搜集的人 06/28 11:21
83F：→ blackhippo: 现在是不是点数档期.消费多少会给.根本不会去在意啊.. 06/28 11:22
84F：→ blackhippo: 为什麽您会认为全世界去超商的人一定要知道当时会不会 06/28 11:22
85F：→ blackhippo: 给点数= =? 06/28 11:22
86F：→ asdfghjklasd: 有活动就自动给点数是会怎样，客人要不要是客人问题 06/28 11:40
87F：→ asdfghjklasd: 点数就是要主动给 06/28 11:40
88F：→ leejee: 有的人观念真的有问题 06/28 11:43
89F：推 b020202: 我家附近也很常不给欸 都我主动要 06/28 12:15
90F：推 lindy80220: 也很常遇到不主动给，都是问了才给～有点心寒QQ 06/28 12:55
91F：推 twbark: 点数不好撕，又要快不能找错钱，难免忘记，或是你们那区 06/28 13:16
92F：→ twbark: 很多不要的人 06/28 13:16
93F：推 F11: 我愈到的都主动给 我都说不要 06/28 13:18
94F：推 etrana: 我们这也是都要问，感觉很差 06/28 13:25
95F：推 kui5024: 点数活动从开始以後从来没有停过 每一档都有 旧的结束马 06/28 13:31
96F：→ kui5024: 上就接新的点数 又不像折扣每档都不一样== 06/28 13:31
97F：→ kui5024: 不是买菸跟代收代售一定都会给 给这麽久了 颇ㄏ 06/28 13:32
98F：→ S890127: 以後店员乾脆问"你要打折吗?"搞不好友人钱多嘛 呵呵 06/28 13:50
99F：推 yugoslavia88: 这年头店员真的很难当 06/28 14:08
100F：嘘 suck55426: 是有什麽好难当的 这是你的责任 做不好就滚 06/28 14:27
101F：嘘 kui5024: 楼上不知道嘘什麽？希望以後你工作都不要遇到奥客 机车同 06/28 14:31
102F：→ kui5024: 事 惯老板 不然你也不要做 06/28 14:31
103F：推 nadoka: 还真的有碰过打折後不满赠点金额在跳针的人 06/28 14:50
104F：→ ProductionIG: 给点数超麻烦的ㄏㄏ 06/28 15:21
105F：→ yugoslavia88: 所以我辞职滚了喔哈哈 06/28 15:24
106F：→ yugoslavia88: 讲的好像一件事做不好就该辞职 06/28 15:26
107F：→ yugoslavia88: 希望某人是十项全能，一生都不会做错事 06/28 15:26
108F：→ esunbank: 这板很奇怪 护航店员 就是超商板 酸店员就要说将心比心 06/28 15:54
109F：→ esunbank: 搞得 我都不知道要站哪边 06/28 15:54
110F：→ aalittle: 老议题了 不爽就客诉啊 06/28 15:55
111F：推 XC90: 直接客诉很难啊?! 06/28 17:05
112F：推 dragon6: 常常遇到要问才会给的店员，每次都觉得是故意的吗？ 06/28 17:40
113F：嘘 ananbig: 店员私吞那个是要干嘛 06/28 17:58
114F：嘘 maxablue: 事实上就是很多人不要 所以才会问有没有需要 如果今天 06/28 18:03
115F：→ maxablue: 有人问你需要找钱吗? 那我也会觉得奇怪 06/28 18:03
116F：嘘 maxablue: 如果你们说的是个案 那麻烦你们去找那个个案 或是客诉 06/28 18:10
117F：→ maxablue: 如果是常态 那我就不知道啦 我这边是都没有遇过这样 06/28 18:11
118F：推 cindy122094: 有客人爱到处丢点数 问要不要点数会怎样吗～ 06/28 18:11
119F：推 iloveblue: 假日消费150都不主动给，讨了还装傻，超讨厌的 06/28 18:31
120F：嘘 amber713012: 什麽叫店经理和店长才会记得给？某楼不要以偏概全， 06/28 18:54
121F：→ amber713012: 标准真奇怪，亏你还自称年过半百真是好笑 06/28 18:54
122F：推 VeryLikeCCR: 还有不主动给吸管的 省钱省成这样 06/28 18:57
123F：→ ljcf: 昨天去全家也没给,回家後看明细才知道现在有啥扭蛋点数的 06/28 18:57
124F：推 amber713012: 全家和711系统会自己key,所以明细上才会打 06/28 18:58
125F：推 jack0124: 自动给就对了，问自己多此一举，真的有客人因为问那句 06/28 19:28
126F：→ jack0124: 话，店员被客诉 06/28 19:28
127F：→ joe981232134: 也许是忘了，也许是想要凹点数自己拿来用(?) 06/28 19:34
128F：推 shao9850: 之前也被问过 我还先问了差多少多一点 还问我干嘛 06/28 19:40
129F：推 helloman29: 齁 店员主动连着发票一起给有很难吗 这很基本吧 06/28 20:13
130F：推 Uncontinue: 没问过客人 每次都主动给... 而且真的要就能拿? 06/28 20:28
131F：→ Uncontinue: 是我们店比较严吗呵呵...客人排一大条点数还是得给啊 06/28 20:29
132F：推 esunbank: 手顺的问题 06/28 20:31
133F：→ jric: 点数不是早就是常态性活动了吗？ 这也能忘记给？ 06/28 20:35
134F：推 wtt0331: 给点数是工作的一部份吧 连工作都做不好要人提醒有点... 06/28 21:09
135F：推 cindy122094: 我是都会主动给 但去别家消费被问要不要点数我也不 06/28 21:09
136F：→ cindy122094: 觉得这有怎样 06/28 21:09
137F：推 tracyyen: 我也遇过店员忘了给，我主动要，她还「青」我的 06/28 21:28
138F：推 tracyyen: 我是觉得忘了给OK，如果我是店员也会忘，但主动要态度不 06/28 21:32
139F：→ tracyyen: 佳就太莫名其妙 06/28 21:32
140F：→ serratia: 我这一、二年遇到全家店员都不会主动给,这次跟店员要下 06/28 22:42
141F：→ serratia: 次遇到同一位店员还是不会主动给,以前去的全家都不会这 06/28 22:43
142F：→ serratia: 样.. 06/28 22:44
143F：推 mytoychiu: 我上次主动要 结果7-11店员脸臭得要命塞给我 超不爽 06/28 23:05
144F：推 xaviera211: 遇过没给的 感觉不好 但也不想要就没反应 06/28 23:58
145F：→ xaviera211: 也是全家 也不知道是故意的还是真的忘记 06/28 23:59
146F：→ xaviera211: 遇到态度差的 可能会投诉 都有错在先了还态度差 06/29 00:01
147F：→ lee30185: ==我们店很多客人都不要点数 所以才会问 不懂听到这句 06/29 01:14
148F：→ lee30185: 有甚麽好不开心 又不是不给你点数 我们如果在那边慢慢 06/29 01:14
149F：→ lee30185: 撕点数 客人还不是摆屎脸 06/29 01:14
150F：推 JCS15: 装死暗杠啊 问店员“请问点数呢？” 表情就变罗 06/29 02:57
151F：→ JCS15: 根本食髓知味 06/29 02:58
152F：推 mislayher: 刚去全家没给… 06/29 03:00
153F：推 butter1211: 很常遇到结帐时排了一整排的 明明前面有几位消费者已 06/29 06:03
154F：→ butter1211: 经提醒了要点数 但轮到我就还是要再提醒才会给 我可以 06/29 06:03
155F：→ butter1211: 接受很忙忘记的状况 但这种根本不主动给点数的店员绝 06/29 06:03
156F：→ butter1211: 对是有！ 06/29 06:03
157F：→ qm21: 根本店员自己懒得给 被误会A点数也只能怪自己 06/29 07:45
158F：→ qm21: 我遇过自动说不用点数帮我加购的店员 他说反正点数很多 06/29 07:46
159F：→ qm21: 所以应该是不用A 06/29 07:46
160F：推 dearqq: 我家楼下全家提醒超过十次，每次都不给 06/29 10:45
161F：→ dearqq: 觉得是店员本身建忘= = 06/29 10:46
162F：→ cuteneo: 一直都有集点活动 除非菜鸟 不然很难会忘吧 06/29 15:13
163F：→ cuteneo: 被认为是想A点数真的不意外 06/29 15:13
164F：推 asdfghjklasd: 为什麽要问,人家不要会还给你啊,预设人家不拿? 06/29 21:13
165F：推 ashinmi: 单纯忘记。 06/29 21:59
166F：→ semchn: 结帐又不是只有给钱收钱而已，还要给发票、递吸管、帮忙 06/30 01:08
167F：→ semchn: 装袋、微波食物、钉代收收据等等，点数又不是每次结帐都固 06/30 01:08
168F：→ semchn: 定给一点这麽简单，而是要看客人买多买少，所以每次都不一 06/30 01:08
169F：→ semchn: 样就很容易忘，有时刚找完钱给客人就急着问没有点数吗？ 06/30 01:08
170F：→ semchn: 我也只有两只手而已欸，哪能一次做那麽多事啊！ 06/30 01:08
171F：→ dog880203: 楼上 还有泡咖啡XD 06/30 02:29
172F：→ qm21: 给多少点数结帐都有显示没很难吧....根本店员自己懒 06/30 07:25
173F：推 Desirefly: 该给的却还要用问的。如果店员会忘记给点，难保不会忘 06/30 08:19
174F：→ Desirefly: 记问 06/30 08:19
175F：推 maggie82728: 我认为给点数还要客人提醒，或是客人问有没有点数， 06/30 11:46
176F：→ maggie82728: 这真的很糟糕。难道店员都不会忘记收钱？ 06/30 11:46
177F：推 maggie82728: 直接预设客人就是不要点数，结完帐就直接滑手机或是 06/30 11:49
178F：→ maggie82728: 跟其他店员聊天 06/30 11:49
179F：→ rufous: 其实我宁愿相信店员是太忙，忘了，如果有特别收集，我会多 06/30 12:28
180F：→ rufous: 问一声，只是刚遇到一个连发票都忘了，只是对方是有点年纪 06/30 12:28
181F：→ rufous: 的中年妇人，也不忍苛责了… 06/30 12:28
182F：→ tiann: 推r大的同理心 06/30 15:45
183F：推 poenan: 我们都是会主动给 不管客人要不要 06/30 17:32
184F：→ oldbear: 其实可以客诉的，真的不爽的话啦，不然还是别害人家 07/01 05:55
185F：推 red2010: 该给就要给，多次不主动给我会看态度决定少去或客诉 07/03 12:41
186F：推 mindy201: 发票上都会印点数几张，表示那是一定要给的，觉得这跟训 07/04 20:57
187F：→ mindy201: 练有关，有遇到某一家的店员不管是谁都不主动给，每次都 07/04 20:57
188F：→ mindy201: 要跟对方要，有的态度很差，在遇到这种情况数十次之後， 07/04 20:57
189F：→ mindy201: 我打完客服申诉之後就宁愿跑远一点也不去消费了。 07/04 20:57
190F：→ mindy201: 不过我觉得以前的超商店员素质比较好 07/04 21:01
191F：推 lan52ag100: pt就还不熟啊 07/20 01:22