作者simple75 (forever)
看板CVS
標題[問題] 7-11交貨便沒收到簡訊通知未取被退貨
時間Thu Jun 18 16:57:12 2015
前陣子(6/4)用7-11交貨便寄出一箱貨品
因為這陣子比較忙，在約定好的時間寄出之後就沒有再回覆寄件編號給買家
一直到前幾天(6/15)買家才來信說沒有收到，也沒收到簡訊通知
(因為是用ibon寄貨，也沒有e-mail或拍賣網站的通知信)
而我這邊也沒收到寄件未取即將退貨的通知(記得以前有收過)
經查詢之後發現，貨已經被退回我的寄件門市了...
今天打電話給客服人員，他們說查詢過後確認到貨簡訊是有發送成功的
我也有請買家確認，他的簡訊信箱容量沒問題，也沒有設定拒收企業簡訊
(他說最近一個月內有收過其他賣家的交貨便到貨簡訊)
現在好像變成一個無解的狀況，想請問有沒有人也遇過類似的狀況呢？
如果有的話，最後是用什麼方式解決的呢？
難道只能認賠再花60元重新寄給買家嗎QQ
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※ 編輯: simple75 (118.165.15.5), 06/18/2015 16:57:34
1F：→ leejee: 通常做為寄件方的時候 我會追蹤貨物取走了沒 06/18 17:05
2F：推 starcarol: 只能認賠吧 06/18 22:48
3F：推 roder: 你當初如果給編號，對方不去查詢那就是他的問題 06/19 00:12
4F：→ roder: 只要有出貨至少也要通知買家吧? 我覺得你不能說無責任 06/19 00:13
5F：推 bevistsai: 最近買2次，2次都沒收到簡訊，要自己查 06/19 01:22
6F：推 CLOVERX: 如果手機有設定廣告簡訊阻擋，是會被擋掉的先確認看看吧 06/19 01:58
7F：→ mrschiu: 跟店員講講看能不能從系統把貨追回來… 06/19 03:44
8F：→ mrschiu: 對不起看錯了當我沒說… 06/19 03:45
9F：→ leejee: 誤刪簡訊也有可能，尤其智慧手機會依號碼分類 06/19 07:28
10F：→ casko: 買賣方都不積極 買方沒收到貨 你只能認賠重寄 06/19 09:18
11F：→ macchiatocat: 也有可能買家忘記取貨故意說沒收到簡訊？取貨付款就 06/19 10:25
12F：→ macchiatocat: 是賣家要有認賠郵資的風險 06/19 10:25
13F：→ kaidou511: "約定好的時間寄出" 都能推算何時到店了 雙方各貼30吧 06/19 10:36
14F：推 unicrysfish: 我覺得沒給寄件編號要負的責任比較多加一，之前買網 06/19 10:44
15F：→ unicrysfish: 拍賣家都會主動給 06/19 10:44
17F：→ barttien: 可以參考這篇，我遇過的實際狀況 06/19 11:02
18F：推 cococaa: 沒盡到告知義務 就是賣家的責任了 06/19 11:19
19F：→ simple75: 補充一下，其實我是跟對方以物易物，約定同天寄出物品 06/19 12:24
20F：→ simple75: 我們雙方確實都不夠積極，我會先試著提各貼30的方案試試 06/19 12:25
21F：→ bbbccc00: 我之前有一次剛換完號碼,還是填舊號碼,就沒收到簡訊了, 06/21 07:13
22F：→ bbbccc00: 自己還打去罵人 06/21 07:13
23F：→ leejee: XD 06/21 07:20