作者simple75 (forever)
看板CVS
标题[问题] 7-11交货便没收到简讯通知未取被退货
时间Thu Jun 18 16:57:12 2015
前阵子(6/4)用7-11交货便寄出一箱货品
因为这阵子比较忙，在约定好的时间寄出之後就没有再回覆寄件编号给买家
一直到前几天(6/15)买家才来信说没有收到，也没收到简讯通知
(因为是用ibon寄货，也没有e-mail或拍卖网站的通知信)
而我这边也没收到寄件未取即将退货的通知(记得以前有收过)
经查询之後发现，货已经被退回我的寄件门市了...
今天打电话给客服人员，他们说查询过後确认到货简讯是有发送成功的
我也有请买家确认，他的简讯信箱容量没问题，也没有设定拒收企业简讯
(他说最近一个月内有收过其他卖家的交货便到货简讯)
现在好像变成一个无解的状况，想请问有没有人也遇过类似的状况呢？
如果有的话，最後是用什麽方式解决的呢？
难道只能认赔再花60元重新寄给买家吗QQ
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※ 编辑: simple75 (118.165.15.5), 06/18/2015 16:57:34
1F：→ leejee: 通常做为寄件方的时候 我会追踪货物取走了没 06/18 17:05
2F：推 starcarol: 只能认赔吧 06/18 22:48
3F：推 roder: 你当初如果给编号，对方不去查询那就是他的问题 06/19 00:12
4F：→ roder: 只要有出货至少也要通知买家吧? 我觉得你不能说无责任 06/19 00:13
5F：推 bevistsai: 最近买2次，2次都没收到简讯，要自己查 06/19 01:22
6F：推 CLOVERX: 如果手机有设定广告简讯阻挡，是会被挡掉的先确认看看吧 06/19 01:58
7F：→ mrschiu: 跟店员讲讲看能不能从系统把货追回来… 06/19 03:44
8F：→ mrschiu: 对不起看错了当我没说… 06/19 03:45
9F：→ leejee: 误删简讯也有可能，尤其智慧手机会依号码分类 06/19 07:28
10F：→ casko: 买卖方都不积极 买方没收到货 你只能认赔重寄 06/19 09:18
11F：→ macchiatocat: 也有可能买家忘记取货故意说没收到简讯？取货付款就 06/19 10:25
12F：→ macchiatocat: 是卖家要有认赔邮资的风险 06/19 10:25
13F：→ kaidou511: "约定好的时间寄出" 都能推算何时到店了 双方各贴30吧 06/19 10:36
14F：推 unicrysfish: 我觉得没给寄件编号要负的责任比较多加一，之前买网 06/19 10:44
15F：→ unicrysfish: 拍卖家都会主动给 06/19 10:44
17F：→ barttien: 可以参考这篇，我遇过的实际状况 06/19 11:02
18F：推 cococaa: 没尽到告知义务 就是卖家的责任了 06/19 11:19
19F：→ simple75: 补充一下，其实我是跟对方以物易物，约定同天寄出物品 06/19 12:24
20F：→ simple75: 我们双方确实都不够积极，我会先试着提各贴30的方案试试 06/19 12:25
21F：→ bbbccc00: 我之前有一次刚换完号码,还是填旧号码,就没收到简讯了, 06/21 07:13
22F：→ bbbccc00: 自己还打去骂人 06/21 07:13
23F：→ leejee: XD 06/21 07:20