作者YukiPhoenix (雪鳳)
看板CVS
標題[問題] 7-11繳費卻被通知未繳款
時間Tue Apr 14 14:28:25 2015
【便利商店名稱/廠商名稱】：7-11
由於習慣到家裡附近一家特定的7-11去繳中華電信的費用
可是五年來已經3次被通知過期未繳款(每個月帳單5張)
導致不是被停話就是被斷網路
非常的困擾
請問大家遇到這種事情的頻率有很高嗎?
這種狀況該不該申訴
感謝解答m(_ _)m
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1F：推 HT2: 繳費的小白單有留著嗎？ 04/14 14:32
2F：→ YukiPhoenix: 都有留 每次都確認是超商問題 04/14 14:33
3F：→ garrson: 是入帳慢? 還是吃了你的錢? 04/14 14:34
4F：→ barttien: 為什麼不約定轉帳呢？省事省麻煩 04/14 14:34
5F：推 rc0216: 該call專線了 04/14 14:38
6F：→ YukiPhoenix: 不太清楚是入賬慢還是吃錢 反正碰到就被停話斷網路 04/14 14:38
7F：→ rc0216: 我去7-11繳這麼多次都沒遇過也。 04/14 14:39
8F：→ YukiPhoenix: 都要mail給中華電信小白單資料請他們先復話在查證 04/14 14:39
9F：→ YukiPhoenix: 然後7-11就會要我們拿小白單去對質 04/14 14:39
10F：→ YukiPhoenix: 他們看到小白單才摸摸鼻子去補這筆款項 04/14 14:39
11F：→ rc0216: 不過想問你該不會都是繳費截日才去繳還是？ 04/14 14:40
12F：推 aalittle: 不然就換其他繳費方式吧 04/14 14:43
13F：推 meteor5210: 我覺得換一家便利商店繳費比較好 04/14 14:43
14F：→ YukiPhoenix: 從來沒有一張是截止日才繳 我看還是換超商繳費好了 04/14 14:50
15F：→ starcarol: 我都在7-11繳也沒遇過 04/14 14:50
16F：推 aycc: 我都在超商繳，沒遇過這種情形，看來這家問題很大 04/14 15:00
17F：→ aycc: 而且我都習慣截止日繳 04/14 15:01
18F：→ operatorm: 富邦數位代繳種花有2%拿，從此不去7-11繳 04/14 15:43
19F：推 bignoob: 截止日前繳都不會慘到斷話 過兩期都沒繳才會斷話 04/14 16:25
20F：→ YukiPhoenix: 樓上說的是 我第一次被斷話我就要求中華電信補寄帳 04/14 16:40
21F：→ YukiPhoenix: 單 因為我這門號已經用十幾年了也沒欠費紀錄 04/14 16:40
22F：→ YukiPhoenix: 我要求他們不應該未繳就停話 04/14 16:40
23F：→ YukiPhoenix: 中華電信現在做法是補寄一張催繳通知 04/14 16:41
24F：→ leejee: 固定長期使用的帳單用銀行帳戶/信用卡代扣代繳 比較省事 04/14 16:46
25F：推 naoko22: 我都自動扣繳~ 04/14 16:59
26F：→ barttien: 我比較好奇的是你怎麼能忍受那多次卻還是不願選擇代繳？ 04/14 17:21
27F：推 mittzs: 都在超商繳 從沒遇過這種狀況 04/14 18:13
28F：→ leejee: 的確就算超商繳費也不應該出問題，5張繳費期限都相同嗎? 04/14 18:16
29F：→ nadoka: 客訴阿 小白單和帳單留著就不會有事 04/14 19:01
30F：→ nadoka: 其實我也習慣收帳單繳而不用代繳 這樣才有"錢出去"的感覺 04/14 19:02
31F：→ nadoka: 這是一種信念XDDD 04/14 19:02
32F：推 mikami1027: 也是中華電信 都在超商繳沒遇過這情況 你要不要換一家 04/14 19:03
33F：→ nadoka: 建議客訴 + 換一家 04/14 19:03
34F：推 badboyisme: 只要有小白單就行囉 別擔心 04/14 19:27
35F：→ wi22900: 小白單裡有那張中華電信的明細嗎？沒的話可能是沒刷到條 04/14 19:58
36F：→ wi22900: 碼，帳單很容易黏在一起，要跟店員確認張數 04/14 19:58
37F：推 ckming: 如果有刷也有單據 還可以未入帳 真的是有鬼 04/14 21:39
38F：→ ckming: 我這輩子還沒遇過超商繳費未入帳的 04/14 21:39
39F：推 barttien: 我是真的遇過一次停車費在全家繳結果沒入帳被罰款的， 04/14 23:32
40F：→ barttien: 當時覺得超不可思議，因為其實我本身非常相信電腦機器這 04/14 23:32
41F：→ barttien: 種東西，幸好小白單有留、申訴才免罰 04/14 23:32
42F：推 eveno: 從未遇過 04/15 00:03
43F：→ damasker: 有小白單表示店家也有做刷讀與結帳的動作，會出問題應 04/15 00:52
44F：→ damasker: 該是系統的問題，畢竟店員也只知道嗶完收錢給小白單而已 04/15 00:52
45F：→ damasker: ，支持客訴爛系統，但店家是無辜的，請手下留情 04/15 00:52
46F：推 Shadowzzz: 多走幾步 換家吧 04/15 01:00
47F：推 sooo168: 原po是不是已經過期了才去繳? 中華電信的帳單過期了還 04/15 01:28
48F：→ sooo168: 可以刷 之前在某家店工作的時候 老闆交待過期即使能刷 04/15 01:28
49F：→ sooo168: 也不要收 因為容易有糾紛 因為入帳要幾天的時間 怕 04/15 01:29
50F：→ sooo168: 客人來店裡灰 為什麼我錢繳了還被有催繳電話 是不是A了 04/15 01:30
51F：→ sooo168: 我的錢...8啦8啦.. 04/15 01:30
52F：→ Scorpio1104: 若有國泰帳戶, 可以先存進去, 04/15 01:47
53F：→ Scorpio1104: 再按 繳費→事業費繳費→中華電信費用→輸入電話號碼 04/15 01:48
54F：→ Scorpio1104: 直接連線到中華電信查詢帳單, 按已出帳未繳費的項目, 04/15 01:53
55F：→ Scorpio1104: 轉帳繳費後即時銷帳, 屆時帳單地址信箱還會收到收據. 04/15 01:54
56F：推 HT2: 中華電信的費用過期系統不給刷上面說能刷的不知道 04/15 05:19
57F：→ HT2: 是否為好幾年前的事情？ 04/15 05:19
58F：→ skyloafer: 就我所知。我確定六年前中華電信過期就不給刷。 04/15 05:22
59F：推 HT2: 通常超商繳費，會比較慢入帳，但是繳款截止日到斷話至少有十 04/15 05:23
60F：→ HT2: 天以上，所以那間超商應該有鬼？我在我們店繳款，差不多三天 04/15 05:23
61F：→ HT2: 就入帳 04/15 05:23
62F：推 FragileLin: 是你沒有設定催費語音提醒吧？打給123請客服設定。 04/15 08:51
63F：推 FragileLin: 不好意思漏看你的推文，已確認是超商問題，還是建議可 04/15 08:52
64F：→ FragileLin: 以辦轉帳代角比較方便。 04/15 08:52
65F：→ FragileLin: 更正 繳 04/15 08:53
66F：推 bryanwang: 代繳無法即時入帳，如果又沒有收據，可能就追討無門了 04/15 12:20
67F：→ bryanwang: 。 04/15 12:20
68F：→ poister: 小白單拿著去問 04/15 12:26