作者honstbrother (Jienuo)
看板CVS
標題[感想] 711店員不知道掃描是什麼.....
時間Sat Apr 11 01:37:49 2015
剛剛去了小七掃描作業
以下是和店員的對話
我：我要掃描
店員：你要影印？
我：我要掃描！
店員：什麼掃描？用隨身碟影印嘛？
我火大了說：我要掃描！電子檔的！
傳到隨身碟！
店員一頭霧水 拿起電話打 就沒理我
問他倒不如自己來 之前沒用過 都店員用的
所以我自己摸索了一下 成功的掃描到了！
因為沒用過 不小心多掃了幾張
結帳時 我以為他要打電話問怎麼用掃描的
結果他是講電話哈拉的 整個對他很無言
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1F：→ x850801x: 我想到有一個客人進來說我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事說列印嗎 04/11 02:00
2F：→ x850801x: 然後她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事又問她，影印嗎 04/11 02:01
3F：→ x850801x: 她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事再問她，"掃描"嗎? 04/11 02:02
4F：→ sooo168: skin? 那是什麼? 04/11 02:02
5F：→ x850801x: 結果她又說沒有，我要死ㄍ一ㄥˋ，我同事真聽不懂 04/11 02:03
6F：→ x850801x: 那時我在結帳，後來那個客人走了，我同事問我你聽得懂 04/11 02:03
7F：→ x850801x: 死ㄍ一ㄥˋ嗎?我想了想說掃描嗎?Scan 04/11 02:05
8F：→ x850801x: 頓時我們三人覺得0.0 04/11 02:05
9F：→ x850801x: 她走之前對他小孩說GOGOGO 04/11 02:06
10F：→ x850801x: 我就跟同事說他國際化啊，我同事笑翻了 04/11 02:06
11F：→ leejee: nu skin? 04/11 02:09
12F：推 ox12345xo: 聽不懂就算了 直接放棄打電話聊天有點……@_@" 04/11 02:43
13F：推 dead1305: 國際化？在台灣應該入境隨俗… 04/11 03:55
14F：→ syccs: 列印和影印也不同，很多人就是搞不清楚 04/11 04:59
15F：推 king412365: 以前還遇過人家說打印的 04/11 06:14
16F：推 HT2: 前幾天還有客人說要輸出 04/11 07:25
17F：噓 MELOEX: 請客訴 沒用的店員需要再教育 04/11 07:41
18F：推 creation0304: 死ㄍˉ一ㄥ、 = 傳真 04/11 09:44
19F：→ ielin: 樓上是認真的？ 04/11 10:02
20F：推 youhou: 老實說我之前在711也沒做過職前訓練，很多事情都要發生的 04/11 11:51
21F：→ youhou: 當下才學習 04/11 11:51
22F：→ youhou: 關於此事件 那店員是該客訴沒錯 因為他沒即時處理客人的 04/11 11:53
23F：→ youhou: 需求甚至還打電話哈拉 04/11 11:53
24F：→ youhou: 但說「沒用的店員」是否太言重了？ 04/11 11:53
25F：噓 TSbb: 04/11 12:55
26F：推 rc0216: 影印機不是店員基本要會的嗎？不行叫店長出來幫你弄看看。 04/11 14:54
27F：→ jgfu: 每一個老鳥店員以前都曾經是新手，honstbrother你也不例外 04/11 15:01
28F：推 BUKU: 不會不想等就換家，店員薪水多少？！實在沒必要找電員出氣。 04/11 19:41
29F：→ BUKU: 不過這電員自己也有錯該投訴就是了。 04/11 19:41
30F：→ leejee: 推文找了半天找不到jgfu說的人…後來才發現是原作者 04/11 19:58
31F：→ hoyumi: 難道我覺得超商店員對這種商務服務不是應該是基本常識... 04/11 20:42
32F：→ hoyumi: 的想法是錯的嗎?不會操作是一回事 連掃瞄都不懂就... 04/11 20:43
33F：推 nadoka: 現在的店員不都是趕鴨子上架=_= 04/11 20:45
34F：推 nivi6462: 這是新手不新手的問題嗎？連掃描都不知道是什麼？書怎 04/11 22:14
35F：→ nivi6462: 麼唸的？你可以不會，但是我小學還沒畢業的姪子都知道 04/11 22:15
36F：→ nivi6462: 掃描是什!jgfu你護航不要太誇張！還是你是那店員？ 04/11 22:17
37F：→ oruson: 樓上也太激動了 而且你小學還沒畢業的姪子也不代表全部人 04/11 22:21
38F：推 nivi6462: 基本電腦課就會教掃描，就算偏鄉也會，不會操作機台是一 04/11 22:22
39F：→ oruson: 評論店員書怎麼唸的我覺得管的過頭了 04/11 22:23
40F：→ nivi6462: 回事，可以說公司訓練不夠，但那對話明顯連掃描都不知道 04/11 22:23
41F：→ nivi6462: 現在國小就有電腦課你不知道嗎？年紀大一點的國中也有了 04/11 22:24
42F：→ oruson: 那就客訴啊 上面說的很多都是事實 04/11 22:24
43F：→ nivi6462: 這本來就是基本常識！罵原波的我也覺得夠了！ 04/11 22:25
44F：→ leejee: 我覺得學校裡或當店員之前日常生活不懂掃描我可以理解 04/11 23:50
45F：→ leejee: 但是溝通過程可以再多用點心，問出客人指的是哪項服務業務 04/11 23:52
46F：推 ionchips: 什麼人都有我還遇過客戶說不會把檔案弄成壓縮檔的lol 04/12 00:39
47F：→ ionchips: 重點是他還是在科技公司上班的工程師 04/12 00:40
48F：→ ionchips: 當下有種他是在耍我嗎的感覺 04/12 00:40
49F：→ TinyGiant: 老實說 我也不知你要幹嘛 沒頭沒腦的 04/12 03:50
50F：噓 jorden2895: 自助事務機本來就要自己按，是在罵什麼？ 04/12 13:18
51F：→ x850801x: 說真的，我實際遇到才會操作掃描，我都會想，看著螢幕 04/12 23:02
52F：→ x850801x: 操作怎麼客人就是不會呢 04/12 23:02
53F：推 MSme: 光是打自己私人電話就可以客訴啦 04/13 00:12