作者complexe (complexXD)
看板CVS
標題[感想] 小七店員自己按評價"非常滿意"
時間Sun Mar 15 20:22:54 2015
今天去小七買東西結帳時,
由於我站的位置離收銀台較遠, (我站得比較靠近另一台收銀台)
再加上收拾買的東西和零錢, 所以就沒去按銀幕上的評分.
坦白說店員的態度不算好, 冷著一張臉,
讓我根本不想去按評分, 難道我要給你負評嗎?
但是我看到店員自己伸長手按了"非常滿意"!
然後再若無其事地為下一個客人結帳...
我愣了一下沒說甚麼就離開了, 因為當下我對她的行為有點反應不過來,
我沒有去客訴, 我應該客訴嗎? 這好像是誠信問題, 但我應該怎麼做才好?
希望她不要再這樣做了, 與其自己按"非常滿意", 或許改善一下自己的態度會更好...
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.170.219
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1426422177.A.F7E.html
1F：推 youngdiao: 我也遇過...阿桑等級的 03/15 20:45
2F：推 wi22900: 要客訴就客訴吧，不過很多超商都請不到店員了，他們應該 03/15 20:46
3F：→ wi22900: 不會有太大的影響... (也有可能天生臉就比較臭，也有可 03/15 20:46
4F：→ wi22900: 能剛遇到奧客... 建議是每次都這樣才去客訴) 03/15 20:46
5F：→ Alano: 下次就搶先按最差 03/15 20:49
6F：→ leejee: 剛推出這措施那陣子有聽過請客人按分數；後來就沒有了 03/15 20:52
7F：推 HongReiHe: 每次想按都有點害羞就來不及按惹 03/15 21:17
8F：→ nicewave51: 之前請顧客按被客訴，自己也要被客訴，他們也有一定 03/15 21:50
9F：→ nicewave51: 壓力吧 03/15 21:50
10F：推 monkeyqoo: 你就在跳出評價時先按阿 我去繳費都在他放錢時順手就按 03/15 22:09
11F：推 df8883517: 但自己按也太詭異了吧… 03/15 22:12
12F：推 tdkblur: 不高興就客訴吧 店員自己按本來就不合規矩.... 03/15 22:13
13F：推 operaghost: 那麻煩你按非常不滿意。公司就是要有數據出來，不管是 03/15 22:50
14F：→ operaghost: 非常滿意或非常不滿意都可以。要是他做到真的讓你連 03/15 22:50
15F：→ operaghost: 按都不想按就客訴啊。店員也會覺得一直叫客人按很煩 03/15 22:50
16F：→ wingboys: 很感冒就客訴吧～只是覺得現在超商店員真的很辛苦 03/15 22:52
17F：推 game559: 哎...大家都是出來混口飯吃的..原po息怒啊 03/15 22:55
18F：→ complexe: 我沒有客訴她啦 與其說生氣 我只是覺得悶悶的有點傻眼啦 03/15 22:57
19F：推 shinkon: 下次按最差+1 03/16 00:21
20F：推 ckming: 現在按不按根本沒差了 03/16 00:47
21F：推 otc554: 其實客訴通常沒什麼用,因為有的店很缺人@@~有時候客訴還沒 03/16 01:11
22F：→ otc554: 到上面,在區顧問那關就直接被擋掉了by某超商前店員 03/16 01:11
23F：→ cyu55: 覺得按評價很多餘 03/16 01:18
24F：推 janlingyi: 順便問一下，點了評價對他的真的有影響嗎？ 03/16 01:20
25F：→ sooo168: 負評太多對店長考績有影響 也就是利潤分配 不過現在人 03/16 01:33
26F：→ sooo168: 實在太難請 只要不是太誇張的服務態度 老闆也不敢叫店 03/16 01:34
27F：→ sooo168: 員走人吧 03/16 01:34
28F：→ sonofgod: 我家這邊 一段時間都沒要人按 前幾天去說上面壓力要幫按 03/16 03:05
29F：推 bryanwang: 7-11的教育訓練，是個人認為所有的超商中最落實，不會 03/16 08:31
30F：→ bryanwang: 有換個店就換個招牌。 03/16 08:31
31F：→ dead11: 要搞這套時間也不設定久一點 發票零錢收一收就不能按了 03/16 08:44
32F：→ dead11: 還遇過東西還沒收好店員就趴在桌上要去按非常滿意還一直 03/16 08:44
33F：→ dead11: 點不到 03/16 08:44
34F：→ leejee: 太久的話就換下一組客人上前結帳了 03/16 08:54
35F：→ kaworucloud: 就給負評啊，說得好像不能給一樣 03/16 09:36
36F：→ poikj: 比較好奇 滿意或不滿意會影響店員薪水嗎? 03/16 10:35
37F：推 F11: 現在還有再按?去過泰山桃園好幾家7-11 都沒再看它們按過了 03/16 11:34
38F：推 angel0328: 現在根本都不太請客人按了 感覺按不按都無所謂 03/16 11:36
39F：→ LySmileReD: 案十萬次非常滿意，工讀薪水 115 03/16 15:33
40F：→ LySmileReD: 案十次非常不滿意，工讀可能就不見了 03/16 15:34
41F：→ forgysmomi: 臭臉的我還是會按負評... 03/16 18:05
42F：推 Sam92215: 10次不太可能不見啦 天生不太笑的人 照版上的標準 03/16 18:34
43F：→ Sam92215: 應該遠大過10次 03/16 18:34
44F：→ pttbechia: 我都照實按阿 按過幾個非常不滿意的 03/16 19:38
45F：推 huiminyu: 只要錢有找對,點數發票有給,不是就該按非常滿意嗎? 03/16 22:25
46F：→ prkfcpr: 你自己都不按了，還管他按什麼? 03/16 22:38
47F：推 ox12345xo: 我常常按了都沒反應 <囧 觸控好麻煩 03/16 23:11
48F：→ bestpika: 我還沒遇過值得讓我按非常滿意的店員...我頂多按滿意 03/16 23:38
49F：推 kads99: 遇過結帳不跟我講金額要我自己看螢幕的，就按了非常不滿意 03/17 00:06
50F：→ girl2765: 只有huiminyu說的我會按普通..這不就普通應有的嗎@@ 03/17 00:33
51F：→ girl2765: 錢沒找對，點數發票沒給，就會想按普通以下了吧 03/17 00:34
52F：推 Rajon: 請問評價對店員有什麼影響嗎?我常去7-11 也只遇過2次店員要 03/17 02:39
53F：→ Rajon: 我點 03/17 02:39
54F：推 loveflames: 有什麼好悶滿，這麼不爽就該自己按啊 03/17 09:10
55F：→ loveflames: 自己不按才在那裡抱怨店員自己按 03/17 09:11
56F：→ vyeight: 小劇場太多了 03/17 09:20
57F：→ vyeight: 過好你自己的生活比較重要吧 03/17 09:20
58F：推 chiidg: 噁爛性騷擾的店員客訴後都繼續做了你覺得呢… 03/17 09:41
59F：推 WindowsXP: 跟他買塑膠袋然後按最差 再買一個塑膠袋再按最差 03/17 20:58
60F：推 vortex0403: 個人認為冷著一張臉不等於態度不好 但自己按的確是給 03/17 22:02
61F：→ vortex0403: 人觀感不好 03/17 22:02
62F：→ yuerabbit: 管你按什麼店家只要有按就好，會按非常滿意只是因為在 03/18 02:29
63F：→ yuerabbit: 旁邊吧 03/18 02:29
64F：推 touurtn: 怎麼覺得很想笑XD 03/18 20:53
65F：→ girl2765: 唯一按過一次非常滿意，是因為店員微笑看著我按.. 03/19 01:26
66F：→ girl2765: 如果他沒看著我按....我應該只會按普通吧XDDD 03/19 01:29
67F：噓 nater: 那個評價根本就是多此一舉，可以把服務人員改成老董嗎? 立 03/21 01:58
68F：→ nater: 馬被負評爆 03/21 01:58
69F：→ nater: 不然就是擺個負責人的頭像飛鏢盤給客人射 03/21 01:59
70F：→ leejee: 這幾天發現評分好像沒有了 03/21 20:02