作者complexe (complexXD)
看板CVS
标题[感想] 小七店员自己按评价"非常满意"
时间Sun Mar 15 20:22:54 2015
今天去小七买东西结帐时,
由於我站的位置离收银台较远, (我站得比较靠近另一台收银台)
再加上收拾买的东西和零钱, 所以就没去按银幕上的评分.
坦白说店员的态度不算好, 冷着一张脸,
让我根本不想去按评分, 难道我要给你负评吗?
但是我看到店员自己伸长手按了"非常满意"!
然後再若无其事地为下一个客人结帐...
我愣了一下没说甚麽就离开了, 因为当下我对她的行为有点反应不过来,
我没有去客诉, 我应该客诉吗? 这好像是诚信问题, 但我应该怎麽做才好?
希望她不要再这样做了, 与其自己按"非常满意", 或许改善一下自己的态度会更好...
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.115.170.219
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1426422177.A.F7E.html
1F：推 youngdiao: 我也遇过...阿桑等级的 03/15 20:45
2F：推 wi22900: 要客诉就客诉吧，不过很多超商都请不到店员了，他们应该 03/15 20:46
3F：→ wi22900: 不会有太大的影响... (也有可能天生脸就比较臭，也有可 03/15 20:46
4F：→ wi22900: 能刚遇到奥客... 建议是每次都这样才去客诉) 03/15 20:46
5F：→ Alano: 下次就抢先按最差 03/15 20:49
6F：→ leejee: 刚推出这措施那阵子有听过请客人按分数；後来就没有了 03/15 20:52
7F：推 HongReiHe: 每次想按都有点害羞就来不及按惹 03/15 21:17
8F：→ nicewave51: 之前请顾客按被客诉，自己也要被客诉，他们也有一定 03/15 21:50
9F：→ nicewave51: 压力吧 03/15 21:50
10F：推 monkeyqoo: 你就在跳出评价时先按阿 我去缴费都在他放钱时顺手就按 03/15 22:09
11F：推 df8883517: 但自己按也太诡异了吧… 03/15 22:12
12F：推 tdkblur: 不高兴就客诉吧 店员自己按本来就不合规矩.... 03/15 22:13
13F：推 operaghost: 那麻烦你按非常不满意。公司就是要有数据出来，不管是 03/15 22:50
14F：→ operaghost: 非常满意或非常不满意都可以。要是他做到真的让你连 03/15 22:50
15F：→ operaghost: 按都不想按就客诉啊。店员也会觉得一直叫客人按很烦 03/15 22:50
16F：→ wingboys: 很感冒就客诉吧～只是觉得现在超商店员真的很辛苦 03/15 22:52
17F：推 game559: 哎...大家都是出来混口饭吃的..原po息怒啊 03/15 22:55
18F：→ complexe: 我没有客诉她啦 与其说生气 我只是觉得闷闷的有点傻眼啦 03/15 22:57
19F：推 shinkon: 下次按最差+1 03/16 00:21
20F：推 ckming: 现在按不按根本没差了 03/16 00:47
21F：推 otc554: 其实客诉通常没什麽用,因为有的店很缺人@@~有时候客诉还没 03/16 01:11
22F：→ otc554: 到上面,在区顾问那关就直接被挡掉了by某超商前店员 03/16 01:11
23F：→ cyu55: 觉得按评价很多余 03/16 01:18
24F：推 janlingyi: 顺便问一下，点了评价对他的真的有影响吗？ 03/16 01:20
25F：→ sooo168: 负评太多对店长考绩有影响 也就是利润分配 不过现在人 03/16 01:33
26F：→ sooo168: 实在太难请 只要不是太夸张的服务态度 老板也不敢叫店 03/16 01:34
27F：→ sooo168: 员走人吧 03/16 01:34
28F：→ sonofgod: 我家这边 一段时间都没要人按 前几天去说上面压力要帮按 03/16 03:05
29F：推 bryanwang: 7-11的教育训练，是个人认为所有的超商中最落实，不会 03/16 08:31
30F：→ bryanwang: 有换个店就换个招牌。 03/16 08:31
31F：→ dead11: 要搞这套时间也不设定久一点 发票零钱收一收就不能按了 03/16 08:44
32F：→ dead11: 还遇过东西还没收好店员就趴在桌上要去按非常满意还一直 03/16 08:44
33F：→ dead11: 点不到 03/16 08:44
34F：→ leejee: 太久的话就换下一组客人上前结帐了 03/16 08:54
35F：→ kaworucloud: 就给负评啊，说得好像不能给一样 03/16 09:36
36F：→ poikj: 比较好奇 满意或不满意会影响店员薪水吗? 03/16 10:35
37F：推 F11: 现在还有再按?去过泰山桃园好几家7-11 都没再看它们按过了 03/16 11:34
38F：推 angel0328: 现在根本都不太请客人按了 感觉按不按都无所谓 03/16 11:36
39F：→ LySmileReD: 案十万次非常满意，工读薪水 115 03/16 15:33
40F：→ LySmileReD: 案十次非常不满意，工读可能就不见了 03/16 15:34
41F：→ forgysmomi: 臭脸的我还是会按负评... 03/16 18:05
42F：推 Sam92215: 10次不太可能不见啦 天生不太笑的人 照版上的标准 03/16 18:34
43F：→ Sam92215: 应该远大过10次 03/16 18:34
44F：→ pttbechia: 我都照实按阿 按过几个非常不满意的 03/16 19:38
45F：推 huiminyu: 只要钱有找对,点数发票有给,不是就该按非常满意吗? 03/16 22:25
46F：→ prkfcpr: 你自己都不按了，还管他按什麽? 03/16 22:38
47F：推 ox12345xo: 我常常按了都没反应 <囧 触控好麻烦 03/16 23:11
48F：→ bestpika: 我还没遇过值得让我按非常满意的店员...我顶多按满意 03/16 23:38
49F：推 kads99: 遇过结帐不跟我讲金额要我自己看萤幕的，就按了非常不满意 03/17 00:06
50F：→ girl2765: 只有huiminyu说的我会按普通..这不就普通应有的吗@@ 03/17 00:33
51F：→ girl2765: 钱没找对，点数发票没给，就会想按普通以下了吧 03/17 00:34
52F：推 Rajon: 请问评价对店员有什麽影响吗?我常去7-11 也只遇过2次店员要 03/17 02:39
53F：→ Rajon: 我点 03/17 02:39
54F：推 loveflames: 有什麽好闷满，这麽不爽就该自己按啊 03/17 09:10
55F：→ loveflames: 自己不按才在那里抱怨店员自己按 03/17 09:11
56F：→ vyeight: 小剧场太多了 03/17 09:20
57F：→ vyeight: 过好你自己的生活比较重要吧 03/17 09:20
58F：推 chiidg: 恶烂性骚扰的店员客诉後都继续做了你觉得呢… 03/17 09:41
59F：推 WindowsXP: 跟他买塑胶袋然後按最差 再买一个塑胶袋再按最差 03/17 20:58
60F：推 vortex0403: 个人认为冷着一张脸不等於态度不好 但自己按的确是给 03/17 22:02
61F：→ vortex0403: 人观感不好 03/17 22:02
62F：→ yuerabbit: 管你按什麽店家只要有按就好，会按非常满意只是因为在 03/18 02:29
63F：→ yuerabbit: 旁边吧 03/18 02:29
64F：推 touurtn: 怎麽觉得很想笑XD 03/18 20:53
65F：→ girl2765: 唯一按过一次非常满意，是因为店员微笑看着我按.. 03/19 01:26
66F：→ girl2765: 如果他没看着我按....我应该只会按普通吧XDDD 03/19 01:29
67F：嘘 nater: 那个评价根本就是多此一举，可以把服务人员改成老董吗? 立 03/21 01:58
68F：→ nater: 马被负评爆 03/21 01:58
69F：→ nater: 不然就是摆个负责人的头像飞镖盘给客人射 03/21 01:59
70F：→ leejee: 这几天发现评分好像没有了 03/21 20:02