作者ghjkl0518 (MIKKI)
看板CVS
標題Re: [問題] 商品未到期就退貨(更新)
時間Tue Mar 3 11:03:47 2015
哈囉 大家好 我是原波
因為一直以來網路訂購這方面我都是等候簡訊通知然後7天內領取的模式
從來也沒有出過甚麼問題 所以不知道"簡訊不可信"這件事
透過對CV事務比較了解的版友推文建議後才明白
非常受用 謝謝各位
另外撇除"簡訊不可信"這件事 其實我比較在意的是店員對我的答應
如果在我打電話到店確認的時候 店員能回覆我物品早已到店且時間一到就會退貨
我就會放棄請求保留並且另外自己再跟賣家做連繫了
因為店員在電話上從來都沒有告知物品早已到店也答應我會保留到22號
所以我才會感到不愉快
然後是物品目前最新更新
2/24我與賣方連絡後 賣方很良善的答應我會重新幫忙配送以外折扣也會保留
2/25全家方面打電話通知我 他們已與賣方取得連絡(email) 且請我重新下訂單
這部分我感到相當疑惑 於是我將我與賣方連絡的結果告知全家方面
請全家能否使用電話而非email 才好取得即時且清楚的訊息
與全家通過電話後 我又連絡了賣方 賣方告訴我已將商品重新配送 物品最快會在28號
或是3/2到店
3/1我收到EZSIP簡訊通知 貨品已退回 請我自行連絡賣方
3/2我再度去電賣方詢問物品狀況並詢問店到店編號 賣方告知2/25已重新配送也給了編號
我拿到編號馬上上網查詢 結果是"尚未接收到包裹寄出的訊息。"
貨況明細和訂單明細不可查詢
3/3我再度上網查詢 結果一樣是"尚未接收到包裹寄出的訊息。"
貨況明細和訂單明細一樣不可查詢
我只好再度去電賣方 由賣方身分查訊的狀況則是今天已到店我可以取貨了
以上
(認真寫文好累歐)
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1F：推 liunwaiqoo: 其實這種事在便利商店非常正常,因為接你電話的人和刷 03/03 11:51
2F：→ liunwaiqoo: 退EC的大夜是不同人,只要接你電話的那位店員忘記交代 03/03 11:52
3F：→ liunwaiqoo: 大夜你那件需要特別保留別這麼早刷退,你那件就被退了 03/03 11:53
4F：推 nadoka: 永遠不要相信交接XD 03/03 11:58
5F：推 jorden2895: EC產品麻煩直接找大夜同仁最保險 03/03 16:02
6F：推 b0921: 為什麼同樣的編號，買家查、賣家查的結果不一樣？ 03/04 00:33
7F：→ CLOVERX: 寄件編號(賣家)跟取件編號(取件人)，兩種不一樣。 03/09 13:43