作者ghjkl0518 (MIKKI)
看板CVS
标题Re: [问题] 商品未到期就退货(更新)
时间Tue Mar 3 11:03:47 2015
哈罗 大家好 我是原波
因为一直以来网路订购这方面我都是等候简讯通知然後7天内领取的模式
从来也没有出过甚麽问题 所以不知道"简讯不可信"这件事
透过对CV事务比较了解的版友推文建议後才明白
非常受用 谢谢各位
另外撇除"简讯不可信"这件事 其实我比较在意的是店员对我的答应
如果在我打电话到店确认的时候 店员能回覆我物品早已到店且时间一到就会退货
我就会放弃请求保留并且另外自己再跟卖家做连系了
因为店员在电话上从来都没有告知物品早已到店也答应我会保留到22号
所以我才会感到不愉快
然後是物品目前最新更新
2/24我与卖方连络後 卖方很良善的答应我会重新帮忙配送以外折扣也会保留
2/25全家方面打电话通知我 他们已与卖方取得连络(email) 且请我重新下订单
这部分我感到相当疑惑 於是我将我与卖方连络的结果告知全家方面
请全家能否使用电话而非email 才好取得即时且清楚的讯息
与全家通过电话後 我又连络了卖方 卖方告诉我已将商品重新配送 物品最快会在28号
或是3/2到店
3/1我收到EZSIP简讯通知 货品已退回 请我自行连络卖方
3/2我再度去电卖方询问物品状况并询问店到店编号 卖方告知2/25已重新配送也给了编号
我拿到编号马上上网查询 结果是"尚未接收到包裹寄出的讯息。"
货况明细和订单明细不可查询
3/3我再度上网查询 结果一样是"尚未接收到包裹寄出的讯息。"
货况明细和订单明细一样不可查询
我只好再度去电卖方 由卖方身分查讯的状况则是今天已到店我可以取货了
以上
(认真写文好累欧)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.163.22.115
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1425351829.A.1CA.html
1F：推 liunwaiqoo: 其实这种事在便利商店非常正常,因为接你电话的人和刷 03/03 11:51
2F：→ liunwaiqoo: 退EC的大夜是不同人,只要接你电话的那位店员忘记交代 03/03 11:52
3F：→ liunwaiqoo: 大夜你那件需要特别保留别这麽早刷退,你那件就被退了 03/03 11:53
4F：推 nadoka: 永远不要相信交接XD 03/03 11:58
5F：推 jorden2895: EC产品麻烦直接找大夜同仁最保险 03/03 16:02
6F：推 b0921: 为什麽同样的编号，买家查、卖家查的结果不一样？ 03/04 00:33
7F：→ CLOVERX: 寄件编号(卖家)跟取件编号(取件人)，两种不一样。 03/09 13:43