作者kijio39 (福翠花開響叮叮)
看板CVS
標題[討論] 店員拒收禮卷?
時間Sun Jan 11 00:16:18 2015
因為參加活動，所以幸運得到一些數量的全家禮卷，
所以在各地全家買東西的時候，我通常都是用禮卷付費，
我知道通常以禮卷付帳的話，照理說都是會找小面額禮卷，
比較少的店家會直接找零錢。
但今天碰到一個讓我事後有點無言的狀況。
今天在外縣市旅遊，因為口渴所以買了2罐飲料，當我拿出禮卷結帳的時候，
店員跟我說他們小面額的禮卷用光了，所以希望我付現，或是買到
超出禮卷金額後補差價。
當下我有點愣住，結果多買了零食付差價，但是事後回想，覺得有點小生氣，
因為小面額的禮卷使用光，應該是超商的問題，為什麼我需要買一些不是計畫
中的東西?說難聽點，禮卷找完的話，超商也可以找零錢，怎麼可以類似拒收
或是強迫消費?
家人說我太計較了，但我還是很在乎，因為我覺得是店家的準備不周全也沒想好
應變措施，然後就要客人自己解決，有點奇怪啊~"~
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1F：→ abxtpml56: 應該是店員沒經驗 正常沒禮券需委婉告知改給現金 01/11 00:23
2F：→ abxtpml56: 禮券消費不到面額系統會列溢收 所以沒差 01/11 00:25
3F：→ Sheng98: 沒用過全家禮券, 只用過 7-11 的禮券, 以前可以找零 (現 01/11 00:30
4F：→ Sheng98: 金), 之後改成不找現金, 改以餘額卡作為替代用, 變成以後 01/11 00:31
5F：→ Sheng98: 還是要回 7-11 使用餘額卡消費 01/11 00:31
7F：→ Sheng98: 券, 那應該是店家的問題 (餘額券不足以給顧客使用) 01/11 00:33
8F：→ Sheng98: 但是否能找零錢, 應該是不能找了吧.... 01/11 00:34
9F：推 esunbank: 沒餘額券 是可以找現今的 不過不是通案拉~ 01/11 00:46
10F：噓 Lefteye: 你的確很計較 01/11 01:35
11F：→ leejee: 當次消費先付現嘛~ 01/11 01:42
12F：推 imrt: 選擇用餘額券是總公司的決定，沒餘額券是分店的問題，不該要 01/11 02:55
13F：→ imrt: 求客人滿額或付現。 01/11 02:55
14F：噓 ab85291: 直接找零才有問題你怎麼不計較？ 01/11 03:50
15F：→ chuchu512: 我是你的話，我會去換更貴的飲料或是用現金付款 01/11 04:08
16F：→ chuchu512: 在外縣市的店當下沒有餘額卷可以給你 如果要你等一段時 01/11 04:10
17F：→ chuchu512: 間才能給你 去旅遊的你要等嗎= =?轉個想法可以很輕鬆~ 01/11 04:11
18F：→ jack0124: 沒餘額劵就直接找零，那是那個店家問題， 01/11 07:50
19F：推 rockt123460: 我遇過2-3家 餘額卷不夠 都找零阿..問題不在消費者吧 01/11 08:59
20F：推 z510: 店員找零的時候 我都反問 有餘額券嗎 01/11 09:08
21F：推 tonylaio: 噓的點是? 01/11 09:33
22F：→ king412365: 得饒人處且饒人吧 01/11 09:38
23F：推 editors: 我會買超過，因為小額禮券很難收，大家都麻煩 01/11 09:59
24F：推 cindy5doprp1: 禮卷沒了 可以找現金 這訓練都有教… 01/11 11:13
25F：推 wtt0331: 會用現金付+1 但不覺得原po計較 店家準備不足是事實 噓 01/11 11:13
26F：→ wtt0331: 的是…… 01/11 11:13
27F：推 cuteneo: 抵廢噓^^ 01/11 11:34
28F：→ girl2765: 遇過沒券的都直接找零..要改現金或買超過我應也不開心 01/11 11:43
29F：推 ace36183618: 最近一次用禮券買就直接找現金了 走回家才發現這件 01/11 14:04
30F：→ ace36183618: 事 01/11 14:04
31F：→ Sheng98: 所以也是可以找現金嗎? 前提是剛好店家沒有餘額券/卡可用 01/11 14:13
32F：→ Sheng98: 時才能找現金? 01/11 14:13
33F：→ Scorpio1104: 都是, 法規上只說不得不找零, 但並未限定找零的形式. 01/11 15:08
34F：→ Scorpio1104: ( 指定型化契約上的 01/11 15:10
35F：→ Scorpio1104: 不得記載「未使用完之禮券餘額不得消費」。 ) 01/11 15:10
36F：噓 star1024: 你這樣也可以上來PO一篇,的確很愛計較 01/12 01:29
37F：推 ian0119: 有時候是一種迫使你多消費的行銷手法 01/12 01:38
38F：推 comp6118: 上面噓的是店員嗎...本來就找零啊 01/12 02:02
39F：推 mario2000: 打客服 01/13 11:16
40F：推 generally: 打客服電話,這的確是店家的問題 01/13 13:46