作者hee2233 (Cindy)
看板CVS
標題[抱怨] 全家店員處理事情的態度
時間Sun Jan 4 21:21:42 2015
剛剛去斗六某間全家取貨，
告知店員名字後，店員很快的拿了包裹給我。
總共是$616元。
因為我錢包裡沒有500，所以我拿了$1106給那位店員，
我記得非常清楚！因為我也沒有10塊，只好給1106元!
結果店員收錢後就印了單子蓋章，跟我說這樣就可以了，也沒有找錢給我。
我很疑惑，就問：不是應該找錢嗎？
店員：沒有阿，你是給我剛好
我：我剛剛是給你1106元，應該要找我錢。
店員：沒有！你是給我剛好
我：我真的是給你1106，你要找我錢！
店員就打開收銀機拿了400給我，然後說：好了 （還是說什麼我忘了
我：不是找400元阿?
店員這時改口：你剛剛是給我1006元。
我：不對！我剛剛真的是給你1106元!
這時另外一位店員B過來，大概是叫她先交班，這樣就可以知道該找我多少錢。
我就等他們交班，後來好像弄好之後，B就告訴我：好了這樣就可以了
我說：我是給1106元，我的東西是616元，你們不應該只找400元
這時B才按計算機，又拿90塊給我。
我：不然你們去看一下監視器，我真的是給1106元，我不想害你們少錢
Ｂ就一直說沒關係沒關係
因為原po以前做過-4，所以沒有要為難店員的意思，我只是覺得應該要把事情搞
清楚，別讓其中一方吃虧。
我可以體諒她可能忙整天很累了，所以算錯錢，可是不能理解為什麼不查證就直
接退我錢?
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1F：推 linatina: 交完班有沒有找錯錢就立刻知道啦 01/04 21:31
2F：推 starcarol: 他可能也覺得自己可能前面就搞錯吧，而且也不是人人都 01/04 21:44
3F：→ starcarol: 能看監視器 01/04 21:44
4F：推 operaghost: 可能覺得小錢就算了吧(誤 01/04 22:08
5F：推 richball: 給1006和1106有差別嗎？找不到10元就不用多給100元，然 01/04 22:33
6F：→ richball: 後再多找你100元，店員會錯誤不是沒有原因的。 01/04 22:33
7F：推 richball: 一開始你給的數目就比較怪ㄧ點。 01/04 22:39
8F：推 orfan: 我以為該找多少是收銀機決定~ 原來是靠店員心算決定啊... 01/04 22:49
9F：推 daqiangxia: 1106這個數字哪有奇怪啊，就是要找500啊 01/04 22:51
10F：推 a31505andy: 可是樓上 金額是616元 01/04 22:55
11F：→ bt222: 做過收銀之後 我就習慣給整數就好 省得別人麻煩 01/04 22:59
12F：推 arnys: 你沒錯，但真的建議不要讓別人找不好記的數字 01/04 23:07
13F：→ arnys: 給1006 找你390，給1106找你490... 一般人直覺會是前者吧 01/04 23:09
14F：→ ronale: 樓上 現在還要檢討消費者嗎？店員根本不是你說的情況 01/04 23:11
15F：→ ronale: 找錯錢跟完全不找錢 還是有差距吧？？拿到1106跟拿到616 01/04 23:12
16F：→ ronale: 差別有點大 店員雖然累 但不清楚「要不要找錢」也太誇張 01/04 23:13
17F：→ ronale: 我剛剛第一遍看原po寫以為是要找整數500 後來才發現是490 01/04 23:13
18F：→ ronale: 但現在不是差10元而已 是差幾百...店員是有多不用心？ 01/04 23:14
19F：→ ronale: 另外回原po 可能他們真的覺得這小錢懶得調監視器吧 01/04 23:15
20F：→ blissfulgirl: 給1006→找390，給1106→找490。多給那100有點多餘 01/04 23:16
21F：→ blissfulgirl: 。 01/04 23:16
22F：→ blissfulgirl: 不過A店員對錢也太隨意（收錢找錢都是） 01/04 23:19
23F：推 justo180: 找錢明明收銀機按按就會知道找多少，還在那邊說因為消費 01/04 23:43
24F：→ justo180: 者給的數目讓店員直覺怎樣怎樣，這種說法會不會太離譜了 01/04 23:43
25F：→ justo180: 些！ 01/04 23:43
26F：→ arnys: 店員當然有問題啊，但你給不直覺的數字就是會增加出錯率 01/05 00:22
27F：→ arnys: 如果是給1006，這件事情會少一半以上 01/05 00:25
28F：→ arnys: 不爽一次就可以，不用多受後面的氣 01/05 00:26
29F：推 Sheng98: 我會直接拿一千就好, 不會記錯又容易找開 01/05 00:31
30F：→ Sheng98: 雖然會多很多零錢. 但這樣也比較不會有計算上的爭議 01/05 00:32
31F：→ ronale: 原po給1106同樣超過1000 對方一樣覺得不用找錢 01/05 00:32
32F：→ ronale: 拿1006不覺得會有什麼差別～ 01/05 00:33
33F：推 LySmileReD: 多給一百元真的沒意義，兩個都改進 01/05 00:33
34F：推 littleboo: h大是想討論店員的"態度"吧 找對錢是店員的責任 不 01/05 00:33
35F：→ littleboo: 不應該是檢討客人阿 01/05 00:34
36F：推 Sheng98: 1000 - 616 = 384, 自己記住這個找零數字, 收找零時確認 01/05 00:34
37F：→ Sheng98: 一下就好 01/05 00:34
38F：推 Sheng98: 零錢太多就花點時間整理點過再當場換成鈔票 01/05 00:39
39F：→ arnys: 是店員的責任啊，但客人也可以調整自己付錢的習慣 01/05 00:40
40F：推 Sheng98: 用有特別的金額付款, 對方也是要點一下才不會有爭議 01/05 00:40
41F：→ vivian689: 討厭這種假會的付法 01/05 00:41
42F：推 Sheng98: 總之兩邊都有問題, 店員未確實點款, 消費者拿特別的金額 01/05 00:42
43F：→ Sheng98: 來付款 01/05 00:42
44F：→ Sheng98: 因為不是每個人都會用這種方式付錢, 反而容易增加困擾 01/05 00:43
45F：推 Shadowzzz: 打收銀機就好啦，又不用店員心算...... 01/05 00:47
46F：推 Sheng98: 打收銀機有的店員還會手誤 Key 錯金額... 01/05 00:49
47F：→ Sheng98: 尤其突然忙不過來時.... 01/05 00:49
48F：→ Sheng98: 人總會有出錯的時候, 只是關於金錢這種事情更不能出錯 01/05 00:51
49F：→ jay0215: 有的店員因方便&加快結帳速度 不一定會打實際收到的金額 01/05 00:52
50F：→ jay0215: 而用心算代替 例如你買316 給他1016 他會打1000 然後找你 01/05 00:53
51F：→ jay0215: 700 但不是每次結帳 金額都那麼剛好&好算 若忙起來或恍神 01/05 00:54
52F：→ jay0215: 出錯的機率就很大 尤其對方收到錢時 沒喊話術的更要注意 01/05 00:55
53F：推 Sheng98: 當下會要求店員先點款再收帳 01/05 00:57
54F：→ jay0215: 另外 除非金額很大或是對方很細心 不然交班後並不一定能 01/05 00:57
55F：→ jay0215: 知道對方有沒有找錯錢 尤其是過了八小時快要下班時的情況 01/05 00:58
56F：推 Sheng98: 有時會拿剛剛好金額的錢付帳, 避免自己少給, 就會請對方 01/05 00:58
57F：→ Sheng98: 再點一次 01/05 00:58
58F：→ Sheng98: 確認金額無誤再入收銀機 01/05 00:59
59F：→ jay0215: 不過 若是我 會讓對方無法找整數 或是我給很零散的金額時 01/05 01:00
60F：→ jay0215: 我會順口報上我的金額 並請對方丟入收銀機時 先清點一下 01/05 01:01
61F：推 xinyusw: 店員有問題,但是原PO給1106這數字也很妙= = 01/05 01:03
62F：推 tdkblur: 給1106很特別+1.... 01/05 01:41
63F：推 zxcvbnmzxcv: 100也是要還回去給你啊…多了一塊魚 01/05 02:06
64F：推 firefox10925: 有時候忙起來會突然忘記收的錢是多少，然後客人提 01/05 02:17
65F：→ firefox10925: 醒就會想起來所以不需要特別查錄影吧 01/05 02:17
66F：推 Misako: 正常來講收到一千如果沒有排隊結帳店員不是都會驗一下嗎？ 01/05 05:05
67F：→ Misako: 像這樣大面額會驗鈔的會馬上忘記收到多少真的奇怪... 只是 01/05 05:05
68F：→ Misako: 如果是我我是不會給1106，直接給1千就好，找590好奇怪 01/05 05:06
69F：推 TS00431235: 原PO小欺退役過久算錯(要給1116才對，那100就是多餘) 01/05 08:17
70F：→ TS00431235: 外加店員沒遵守SOP覆誦收銀and找零金額=蠢事發生。 01/05 08:19
71F：→ TS00431235: 更正，確定沒有10元應給1006就好，多那100真的很奇妙~ 01/05 08:25
72F：推 book8685: 通常我會複誦我給多少 給店員講你要找我多少 01/05 10:22
73F：推 f12345678900: 為什麼要多給100 - - 01/05 10:30
74F：推 XBUCKXMR: 檢討消費者大會開始 01/05 11:35
75F：推 baristablend: 檢討消費者有什麼問題？這是官方客服板嗎？ 01/05 11:42
76F：推 rm6y72: 你算數很爛，然後店員有事嗎，明明可以按收多少，機器算好 01/05 11:46
77F：推 grandzxcv: 店員沒按數字很讓機器算很怪，責任大概8：2 01/05 12:13
78F：推 ckming: 店員不對 但妳給的數字也太怪 01/05 13:11
79F：推 ekjl: 616給1106？？？看得我頭都暈了… 01/05 15:07
80F：推 XC90: 1106... ㄎㄎ 01/05 15:07
81F：推 goodnu2: 會給1106就是希望店員找整鈔阿！店員收多少就要找多少 01/05 17:47
82F：推 aalittle: 店員的錯,不過多給那100實際上是脫褲子放屁 01/05 17:54
83F：推 operaghost: 遇過很多客人買東西，尾數是九然後說要拿一塊給我的= 01/05 18:25
84F：→ operaghost: = 01/05 18:25
85F：推 Sheng98: 尾數九不是拿九元來找整數嗎? 01/05 18:39
86F：→ Sheng98: 找整鈔, 616 也要拿 1116 就剛好 500 了 01/05 18:40
87F：→ ymtsf: 現在店員都要ㄧ心多用 心算算錯難免 01/05 19:07
88F：推 youhou: 交班無法直接知道有沒有找錯錢啊...要對帳的時候吧 01/05 19:59
89F：推 obey82: 1106到底是什麼神奇的數字 給出一百後再拿回一百？ 01/05 20:45
90F：噓 nadoka: 所以你到底為什麼要多給他100 XDDD 01/05 20:50
91F：→ nadoka: 1106＝一張1000 一張100 6元 找回49＝四張100+90元 01/05 20:51
92F：→ nadoka: 有沒有發現你的一百又回來了呢 XDDDD 01/05 20:52
93F：→ smartfen: 店員應對不佳 但很多客人常多此一舉令我不解= = 01/05 22:41
94F：→ bleachman: 原PO說他沒500也沒10元 所以給店員1106-616=490 01/06 02:08
95F：推 Shadowzzz: 原po可能有點混亂心算沒有算準，但是店員有收銀機可以 01/06 03:06
96F：→ Shadowzzz: 按呀～就算金額奇怪也不能忘記找錢呀 01/06 03:06
97F：→ nadoka: 很多人都是先給整鈔店員打進收銀機後 才說要補零錢 01/06 09:57
98F：→ nadoka: 所以剩下都是要心算 而且零錢常常補不夠 導致數字更亂 01/06 09:57
99F：→ nadoka: 我以往賣票都是重新打計算機確認 01/06 09:58
100F：→ nadoka: 結論：如果你自己都沒把握自己有多少零錢 就給人找 謝謝 01/06 09:59
101F：推 toba: 店員態度的問題是他恍神沒注意，你的問題是「假會」 01/06 11:02
102F：推 youhou: XDDDDDD 01/06 13:52
103F：→ youhou: 我那時看完文章 也想很久到底要找多少錢... 01/06 13:52
104F：→ integrand: 這是店員板嗎 01/06 15:19
105F：推 zxcvf: 付錢時我會說:「我給你1106元」，順便讓店員對一下金額有無 01/06 20:54
106F：→ zxcvf: 錯誤 01/06 20:54
107F：→ zxcvf: 不過不懂為何要多給100？ 01/06 20:55
108F：推 yeahShen: 原po你是不是以為給1106會找500給你……我數學不好剛剛 01/07 02:43
109F：→ yeahShen: 也看好久才發現 囧 01/07 02:43
110F：推 balletbliss: 店員A一下說剛好，一下說收1006是怎樣？ 01/08 01:25
111F：推 balletbliss: 原po拿100真的有點沒意義，拿1張100出來，收4張100元 01/08 01:27
112F：→ balletbliss: 回去… 01/08 01:27
113F：推 barttien: 只想說千奇百怪的客人很多，但是明明覆誦客人給多少、 01/08 03:22
114F：→ barttien: 打進收銀機就能得出來的答案為什麼搞到這麼複雜? 01/08 03:22
115F：推 Sheng98: 打進收銀機如果不小心打成 11106 的話, 不就要找 10490 01/08 09:03
116F：→ Sheng98: 給客人了, 手誤也是會發生的 01/08 09:03
117F：推 Narsilion: 我只會在商品差1~2元的情況下主動補給店員 01/08 16:45
118F：→ Narsilion: 比方說買61元 我付101元 找回40元整數的銅板 01/08 16:46
119F：推 goldcolor: 就是店員不用心，沒什麼好解釋的！樓上不少人提到的復 01/19 20:44
120F：→ goldcolor: 誦店員沒做到就算了，找錢看ㄧ下收銀機很難？不曉得質 01/19 20:44
121F：→ goldcolor: 疑原po拿錢數很怪的人心態是怎樣 01/19 20:44
122F：推 goldcolor: 重點根本放錯！原po的錢數一時間是容易弄混 但店員完 01/19 20:46
123F：→ goldcolor: 全問題比較大 01/19 20:46
124F：→ goldcolor: 硬轉成原po有事還蠻獵奇的 01/19 20:48
125F：推 goldcolor: 幸好這篇心思清明的人很多....... 01/19 20:49
126F：推 morgan860320: 哈哈哈哈 陷入混戰 01/19 22:35