作者hee2233 (Cindy)
看板CVS
标题[抱怨] 全家店员处理事情的态度
时间Sun Jan 4 21:21:42 2015
刚刚去斗六某间全家取货，
告知店员名字後，店员很快的拿了包裹给我。
总共是$616元。
因为我钱包里没有500，所以我拿了$1106给那位店员，
我记得非常清楚！因为我也没有10块，只好给1106元!
结果店员收钱後就印了单子盖章，跟我说这样就可以了，也没有找钱给我。
我很疑惑，就问：不是应该找钱吗？
店员：没有阿，你是给我刚好
我：我刚刚是给你1106元，应该要找我钱。
店员：没有！你是给我刚好
我：我真的是给你1106，你要找我钱！
店员就打开收银机拿了400给我，然後说：好了 （还是说什麽我忘了
我：不是找400元阿?
店员这时改口：你刚刚是给我1006元。
我：不对！我刚刚真的是给你1106元!
这时另外一位店员B过来，大概是叫她先交班，这样就可以知道该找我多少钱。
我就等他们交班，後来好像弄好之後，B就告诉我：好了这样就可以了
我说：我是给1106元，我的东西是616元，你们不应该只找400元
这时B才按计算机，又拿90块给我。
我：不然你们去看一下监视器，我真的是给1106元，我不想害你们少钱
Ｂ就一直说没关系没关系
因为原po以前做过-4，所以没有要为难店员的意思，我只是觉得应该要把事情搞
清楚，别让其中一方吃亏。
我可以体谅她可能忙整天很累了，所以算错钱，可是不能理解为什麽不查证就直
接退我钱?
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1F：推 linatina: 交完班有没有找错钱就立刻知道啦 01/04 21:31
2F：推 starcarol: 他可能也觉得自己可能前面就搞错吧，而且也不是人人都 01/04 21:44
3F：→ starcarol: 能看监视器 01/04 21:44
4F：推 operaghost: 可能觉得小钱就算了吧(误 01/04 22:08
5F：推 richball: 给1006和1106有差别吗？找不到10元就不用多给100元，然 01/04 22:33
6F：→ richball: 後再多找你100元，店员会错误不是没有原因的。 01/04 22:33
7F：推 richball: 一开始你给的数目就比较怪ㄧ点。 01/04 22:39
8F：推 orfan: 我以为该找多少是收银机决定~ 原来是靠店员心算决定啊... 01/04 22:49
9F：推 daqiangxia: 1106这个数字哪有奇怪啊，就是要找500啊 01/04 22:51
10F：推 a31505andy: 可是楼上 金额是616元 01/04 22:55
11F：→ bt222: 做过收银之後 我就习惯给整数就好 省得别人麻烦 01/04 22:59
12F：推 arnys: 你没错，但真的建议不要让别人找不好记的数字 01/04 23:07
13F：→ arnys: 给1006 找你390，给1106找你490... 一般人直觉会是前者吧 01/04 23:09
14F：→ ronale: 楼上 现在还要检讨消费者吗？店员根本不是你说的情况 01/04 23:11
15F：→ ronale: 找错钱跟完全不找钱 还是有差距吧？？拿到1106跟拿到616 01/04 23:12
16F：→ ronale: 差别有点大 店员虽然累 但不清楚「要不要找钱」也太夸张 01/04 23:13
17F：→ ronale: 我刚刚第一遍看原po写以为是要找整数500 後来才发现是490 01/04 23:13
18F：→ ronale: 但现在不是差10元而已 是差几百...店员是有多不用心？ 01/04 23:14
19F：→ ronale: 另外回原po 可能他们真的觉得这小钱懒得调监视器吧 01/04 23:15
20F：→ blissfulgirl: 给1006→找390，给1106→找490。多给那100有点多余 01/04 23:16
21F：→ blissfulgirl: 。 01/04 23:16
22F：→ blissfulgirl: 不过A店员对钱也太随意（收钱找钱都是） 01/04 23:19
23F：推 justo180: 找钱明明收银机按按就会知道找多少，还在那边说因为消费 01/04 23:43
24F：→ justo180: 者给的数目让店员直觉怎样怎样，这种说法会不会太离谱了 01/04 23:43
25F：→ justo180: 些！ 01/04 23:43
26F：→ arnys: 店员当然有问题啊，但你给不直觉的数字就是会增加出错率 01/05 00:22
27F：→ arnys: 如果是给1006，这件事情会少一半以上 01/05 00:25
28F：→ arnys: 不爽一次就可以，不用多受後面的气 01/05 00:26
29F：推 Sheng98: 我会直接拿一千就好, 不会记错又容易找开 01/05 00:31
30F：→ Sheng98: 虽然会多很多零钱. 但这样也比较不会有计算上的争议 01/05 00:32
31F：→ ronale: 原po给1106同样超过1000 对方一样觉得不用找钱 01/05 00:32
32F：→ ronale: 拿1006不觉得会有什麽差别～ 01/05 00:33
33F：推 LySmileReD: 多给一百元真的没意义，两个都改进 01/05 00:33
34F：推 littleboo: h大是想讨论店员的"态度"吧 找对钱是店员的责任 不 01/05 00:33
35F：→ littleboo: 不应该是检讨客人阿 01/05 00:34
36F：推 Sheng98: 1000 - 616 = 384, 自己记住这个找零数字, 收找零时确认 01/05 00:34
37F：→ Sheng98: 一下就好 01/05 00:34
38F：推 Sheng98: 零钱太多就花点时间整理点过再当场换成钞票 01/05 00:39
39F：→ arnys: 是店员的责任啊，但客人也可以调整自己付钱的习惯 01/05 00:40
40F：推 Sheng98: 用有特别的金额付款, 对方也是要点一下才不会有争议 01/05 00:40
41F：→ vivian689: 讨厌这种假会的付法 01/05 00:41
42F：推 Sheng98: 总之两边都有问题, 店员未确实点款, 消费者拿特别的金额 01/05 00:42
43F：→ Sheng98: 来付款 01/05 00:42
44F：→ Sheng98: 因为不是每个人都会用这种方式付钱, 反而容易增加困扰 01/05 00:43
45F：推 Shadowzzz: 打收银机就好啦，又不用店员心算...... 01/05 00:47
46F：推 Sheng98: 打收银机有的店员还会手误 Key 错金额... 01/05 00:49
47F：→ Sheng98: 尤其突然忙不过来时.... 01/05 00:49
48F：→ Sheng98: 人总会有出错的时候, 只是关於金钱这种事情更不能出错 01/05 00:51
49F：→ jay0215: 有的店员因方便&加快结帐速度 不一定会打实际收到的金额 01/05 00:52
50F：→ jay0215: 而用心算代替 例如你买316 给他1016 他会打1000 然後找你 01/05 00:53
51F：→ jay0215: 700 但不是每次结帐 金额都那麽刚好&好算 若忙起来或恍神 01/05 00:54
52F：→ jay0215: 出错的机率就很大 尤其对方收到钱时 没喊话术的更要注意 01/05 00:55
53F：推 Sheng98: 当下会要求店员先点款再收帐 01/05 00:57
54F：→ jay0215: 另外 除非金额很大或是对方很细心 不然交班後并不一定能 01/05 00:57
55F：→ jay0215: 知道对方有没有找错钱 尤其是过了八小时快要下班时的情况 01/05 00:58
56F：推 Sheng98: 有时会拿刚刚好金额的钱付帐, 避免自己少给, 就会请对方 01/05 00:58
57F：→ Sheng98: 再点一次 01/05 00:58
58F：→ Sheng98: 确认金额无误再入收银机 01/05 00:59
59F：→ jay0215: 不过 若是我 会让对方无法找整数 或是我给很零散的金额时 01/05 01:00
60F：→ jay0215: 我会顺口报上我的金额 并请对方丢入收银机时 先清点一下 01/05 01:01
61F：推 xinyusw: 店员有问题,但是原PO给1106这数字也很妙= = 01/05 01:03
62F：推 tdkblur: 给1106很特别+1.... 01/05 01:41
63F：推 zxcvbnmzxcv: 100也是要还回去给你啊…多了一块鱼 01/05 02:06
64F：推 firefox10925: 有时候忙起来会突然忘记收的钱是多少，然後客人提 01/05 02:17
65F：→ firefox10925: 醒就会想起来所以不需要特别查录影吧 01/05 02:17
66F：推 Misako: 正常来讲收到一千如果没有排队结帐店员不是都会验一下吗？ 01/05 05:05
67F：→ Misako: 像这样大面额会验钞的会马上忘记收到多少真的奇怪... 只是 01/05 05:05
68F：→ Misako: 如果是我我是不会给1106，直接给1千就好，找590好奇怪 01/05 05:06
69F：推 TS00431235: 原PO小欺退役过久算错(要给1116才对，那100就是多余) 01/05 08:17
70F：→ TS00431235: 外加店员没遵守SOP覆诵收银and找零金额=蠢事发生。 01/05 08:19
71F：→ TS00431235: 更正，确定没有10元应给1006就好，多那100真的很奇妙~ 01/05 08:25
72F：推 book8685: 通常我会复诵我给多少 给店员讲你要找我多少 01/05 10:22
73F：推 f12345678900: 为什麽要多给100 - - 01/05 10:30
74F：推 XBUCKXMR: 检讨消费者大会开始 01/05 11:35
75F：推 baristablend: 检讨消费者有什麽问题？这是官方客服板吗？ 01/05 11:42
76F：推 rm6y72: 你算数很烂，然後店员有事吗，明明可以按收多少，机器算好 01/05 11:46
77F：推 grandzxcv: 店员没按数字很让机器算很怪，责任大概8：2 01/05 12:13
78F：推 ckming: 店员不对 但你给的数字也太怪 01/05 13:11
79F：推 ekjl: 616给1106？？？看得我头都晕了… 01/05 15:07
80F：推 XC90: 1106... ㄎㄎ 01/05 15:07
81F：推 goodnu2: 会给1106就是希望店员找整钞阿！店员收多少就要找多少 01/05 17:47
82F：推 aalittle: 店员的错,不过多给那100实际上是脱裤子放屁 01/05 17:54
83F：推 operaghost: 遇过很多客人买东西，尾数是九然後说要拿一块给我的= 01/05 18:25
84F：→ operaghost: = 01/05 18:25
85F：推 Sheng98: 尾数九不是拿九元来找整数吗? 01/05 18:39
86F：→ Sheng98: 找整钞, 616 也要拿 1116 就刚好 500 了 01/05 18:40
87F：→ ymtsf: 现在店员都要ㄧ心多用 心算算错难免 01/05 19:07
88F：推 youhou: 交班无法直接知道有没有找错钱啊...要对帐的时候吧 01/05 19:59
89F：推 obey82: 1106到底是什麽神奇的数字 给出一百後再拿回一百？ 01/05 20:45
90F：嘘 nadoka: 所以你到底为什麽要多给他100 XDDD 01/05 20:50
91F：→ nadoka: 1106＝一张1000 一张100 6元 找回49＝四张100+90元 01/05 20:51
92F：→ nadoka: 有没有发现你的一百又回来了呢 XDDDD 01/05 20:52
93F：→ smartfen: 店员应对不佳 但很多客人常多此一举令我不解= = 01/05 22:41
94F：→ bleachman: 原PO说他没500也没10元 所以给店员1106-616=490 01/06 02:08
95F：推 Shadowzzz: 原po可能有点混乱心算没有算准，但是店员有收银机可以 01/06 03:06
96F：→ Shadowzzz: 按呀～就算金额奇怪也不能忘记找钱呀 01/06 03:06
97F：→ nadoka: 很多人都是先给整钞店员打进收银机後 才说要补零钱 01/06 09:57
98F：→ nadoka: 所以剩下都是要心算 而且零钱常常补不够 导致数字更乱 01/06 09:57
99F：→ nadoka: 我以往卖票都是重新打计算机确认 01/06 09:58
100F：→ nadoka: 结论：如果你自己都没把握自己有多少零钱 就给人找 谢谢 01/06 09:59
101F：推 toba: 店员态度的问题是他恍神没注意，你的问题是「假会」 01/06 11:02
102F：推 youhou: XDDDDDD 01/06 13:52
103F：→ youhou: 我那时看完文章 也想很久到底要找多少钱... 01/06 13:52
104F：→ integrand: 这是店员板吗 01/06 15:19
105F：推 zxcvf: 付钱时我会说:「我给你1106元」，顺便让店员对一下金额有无 01/06 20:54
106F：→ zxcvf: 错误 01/06 20:54
107F：→ zxcvf: 不过不懂为何要多给100？ 01/06 20:55
108F：推 yeahShen: 原po你是不是以为给1106会找500给你……我数学不好刚刚 01/07 02:43
109F：→ yeahShen: 也看好久才发现 囧 01/07 02:43
110F：推 balletbliss: 店员A一下说刚好，一下说收1006是怎样？ 01/08 01:25
111F：推 balletbliss: 原po拿100真的有点没意义，拿1张100出来，收4张100元 01/08 01:27
112F：→ balletbliss: 回去… 01/08 01:27
113F：推 barttien: 只想说千奇百怪的客人很多，但是明明覆诵客人给多少、 01/08 03:22
114F：→ barttien: 打进收银机就能得出来的答案为什麽搞到这麽复杂? 01/08 03:22
115F：推 Sheng98: 打进收银机如果不小心打成 11106 的话, 不就要找 10490 01/08 09:03
116F：→ Sheng98: 给客人了, 手误也是会发生的 01/08 09:03
117F：推 Narsilion: 我只会在商品差1~2元的情况下主动补给店员 01/08 16:45
118F：→ Narsilion: 比方说买61元 我付101元 找回40元整数的铜板 01/08 16:46
119F：推 goldcolor: 就是店员不用心，没什麽好解释的！楼上不少人提到的复 01/19 20:44
120F：→ goldcolor: 诵店员没做到就算了，找钱看ㄧ下收银机很难？不晓得质 01/19 20:44
121F：→ goldcolor: 疑原po拿钱数很怪的人心态是怎样 01/19 20:44
122F：推 goldcolor: 重点根本放错！原po的钱数一时间是容易弄混 但店员完 01/19 20:46
123F：→ goldcolor: 全问题比较大 01/19 20:46
124F：→ goldcolor: 硬转成原po有事还蛮猎奇的 01/19 20:48
125F：推 goldcolor: 幸好这篇心思清明的人很多....... 01/19 20:49
126F：推 morgan860320: 哈哈哈哈 陷入混战 01/19 22:35