作者su89007 (捷克)
看板CVS
標題[討論] 7-11滿意度調查所引發的事件
時間Fri Jan 2 16:17:34 2015
剛剛在粉絲專頁看到
有7-11的加盟主
因為滿意度調查不夠 而罰錢
請問這是這麼回事?
也歡迎當事人出面說明
也請7-11活動行銷部門及研發相關單位
不要再繼續害7-11第一線人員了
不然遲早有一天7-11第一線人員會群體反彈的
在此附上圖片
http://ppt.cc/IsvR
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1F：推 casko: 很瞎的調查 最好可以用啦 該罰的是高層及構想者 01/02 16:36
2F：推 O800092000: 離職抵制 01/02 16:51
3F：→ su89007: 集體過半數同一天 發出離職 才有用歐~!! 01/02 16:55
4F：推 breakblue: 我特地問店員點那個會不會加薪 店員只說公司會查 (聳肩 01/02 17:34
5F：→ su89007: 當然不會加薪 01/02 17:41
6F：推 starcarol: 我知道滿意度不夠或有不滿意就會被"關切" 01/02 18:00
7F：→ su89007: 是的 我本身也是7-11第一線人員 01/02 18:01
8F：推 ckming: 加薪咧…爛統一超只會把員工當賊 01/02 18:08
9F：→ ckming: 人都夠難找難養了 還挑三揀四 01/02 18:09
10F：推 doggy2009: 不知道底層員工有多辛苦就只會搞一些無聊事.....爛統一 01/02 19:47
11F：推 operaghost: 合理懷疑想走結帳自動化所以想各種方法逼退員工 01/02 20:20
12F：推 MELOEX: 樓上多慮了 而且就算自動化結帳還是需要店員阿XD 01/02 21:10
13F：→ MELOEX: 另外 去看過日本的自動化結帳 還不算是很方便的東西 01/02 21:11
14F：→ MELOEX: 最大的重點是 統一的厚臉皮 他要趕你根本不用跟你演戲0.0 01/02 21:12
15F：推 ROCKWHY: 那個調查根本沒用，很多人不是不點，就是亂點。 01/02 23:15
16F：推 nox3: 看來需要記者來關注一下此事 01/02 23:16
17F：推 tiess: 好奇問，都不案調查的話是幫員工還是害員工？那個真的太怪 01/02 23:33
18F：→ tiess: 了，我每次都不按@@ 01/02 23:33
19F：推 MELOEX: 簡單來說 就是 分數高不會加薪 分數低會被關心 01/02 23:44
20F：→ MELOEX: 嘉不獎 過要罰 01/02 23:45
21F：→ soho0558: 這個調查立意良好，但如果變強迫員工，就是偏激！ 01/02 23:56
22F：推 IPASS1204: 知道他們太少會有麻煩，會幫忙按 01/03 01:27
23F：→ IPASS1204: 但是還是覺得搞這個很雞肋 01/03 01:27
24F：→ leejee: 除了剛推出的那陣子，後來就沒聽過店員請客人按評分了 01/03 07:26
25F：推 colin1120: 其實我還滿想知道 這個制度推出後 營業額下降多少? 01/03 08:56
26F：推 tokugawa: 根本只是那個店長自己罰的吧，從沒聽過公司會罰這個... 01/03 09:14
27F：推 MELOEX: 怎麼影響營業額？ 這對購買方有利無害的事情 01/03 09:15
28F：→ MELOEX: 唯一功能就是你可以惡整你討厭的店 01/03 09:15
29F：→ frf2pujols17: 這調查真的很無腦 01/03 09:38
30F：推 colin1120: 煩 對超商的害就夠大了 01/03 09:53
31F：推 ice21122: 只要客人按的非“非常滿意”當班人員就會“被關切” 01/03 12:13
32F：→ su89007: 已爆料給媒體 01/03 14:57
33F：推 aajessica: 在我上班時候被按了一次非常不滿意之後 我被店長念了一 01/03 18:26
34F：→ aajessica: 頓 01/03 18:26
35F：推 zxcvf: 因為這個設計拒去小7，之前還沒結完帳就在催要我按 01/03 20:38
36F：→ zxcvf: 畫面都還沒跑出來要按什麼 01/03 20:39
37F：推 doggy2009: 這個東西根本就不準!!!!!!之前還遇過有屁孩故意按非常 01/03 22:25
38F：→ doggy2009: 不滿意..... 01/03 22:25
39F：推 aajessica: 我也有這樣跟店長說 但店長說這種不會太多 我也無語 01/03 22:41
40F：→ operaghost: 屁孩的成就感來自於結完帳按非常不滿意 01/03 23:37
41F：推 sonofgod: 我家這的都沒人按了耶 店員也不在乎 01/04 07:50
42F：推 sbtiagr: 我這邊也都沒人按，店員也不會要求 01/04 08:20
43F：推 tonyian: 之前有一陣子店員會說:"請幫我按個意見",然後我不小心脫 01/04 11:37
44F：→ tonyian: 口說出:"這種強迫人按的誰會按真心的"，然後我按了普通 01/04 11:37
45F：→ tonyian: 突然反應過來 我說出來了,然後看店員一臉尷尬樣,我突然 01/04 11:37
46F：→ tonyian: 覺得好可憐 01/04 11:37
47F：推 mnpybysp: 這個調查的選項由左到右是越來越不滿意,與一般習慣的紙 01/05 18:34
48F：→ mnpybysp: 上問卷調查是由左到右越來越滿意剛好相反,我常差點按錯 01/05 18:35
49F：→ mnpybysp: 今天才知道會處罰,幸好我還沒害過店員,不過也太不方便了 01/05 18:36
50F：推 meetyou76: 知道了 下次會按 01/07 15:37
51F：推 pc610026: 被店長罰款太不合理了吧 01/09 02:28