作者omaha (然後各自夢遊餘下生命)
看板CVS
標題Re: [問題] 萊爾富光泉鮮奶買二送一
時間Sat Dec 20 00:49:29 2014
在購買上遇到問題，請想教大家的意見 <(_ _)>
就在剛剛(12/20午夜左右吧)
回家途中拐進離家最近的萊爾富
結帳時店員卻說這個活動還沒開始
(門口明明有貼廣告他卻說只是預告，也表示不清楚幾時開始)
言談間雖然仍保持口語禮貌，只站在櫃檯指堅持沒有，不願意做任何積極的解決
(上週買三送二被取消時，另一位店員起碼願意打電話詢問
另外他還強調早上也有這樣的客人也是不行<--表示一整天了該店還不願處裡)
可能是半夜回家加上彼時不能確定活動已經開始，加上又一次被晃點
我的確情緒化了，說了，如果已經開始了那我客訴你呦
********請相信正常時刻，我真的真的很尊敬超商人員*************
所以把鮮奶擺回冰櫃，我也覺得不應該欺負夜班小弟弟
所以回去前想圓一下剛剛的氣氛
臨走就跟他說，我也不是故意要跟你這樣說，不過剛剛有一點激動了
也不是真的想要客訴你啦
然後!!他居然冷笑(我腦補?!)回我說
沒關係啊，反正我們這裡有錄音~~~
沒關係啊，反正我們這裡有錄音~~~
(不知道算不算重要，可是我超驚嚇，所以說兩次)
我可以接受他對我的"威脅"很不愉快
不過我畢竟又不是對他做出身家威脅
所以老實說我真的挺錯愕的(當然現在是有點也不愉快啦)
當然我自認也不擔心他去警局備案什麼的(況且現在事實昭雪，活動的確開始了)
我比較想知道的事，遇到這樣的情形
如果我當場無法上網提出佐證
我可以怎麼要求(或堅持)店員處裡這件事情呢??
興沖沖專程去買東西卻遇到這種情況，老實說還挺敗興的
(PS 如果板上的店員板友認為我的客訴威脅很過分，我願意接受教育)
謝謝!!
※ 引述《wsm70231 (阿香)》之銘言：
: (如有不清楚的項目,可跳過,或按 Ctrl+Y 刪除)
: 【活動名稱】：光泉鮮奶買二送一
: 【便利商店/廠商名稱】：萊爾富/光泉
: 【活動時間】：明天開始2014.12.17~沒有記到什麼時候?sorry
: 【活動內容】：光泉鮮奶(全脂低脂可以混搭)936ml原價234元特價156元(等於買二送一)
: 【注意事項】：
: 取貨券的方式沒有兌換期限，但券子怕熱唷，大家可以拿到券子
: 把上面條碼在抄一次就完全不用擔心券子糊掉換不到牛奶了
: 資訊來源：
https://www.facebook.com/hilife4072/
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1419007772.A.DF4.html
1F：→ operatorm: 我18日去某小萊店買也如此，立刻換店買。給錢不賺也莫 12/20 00:59
2F：→ operatorm: 可奈何啊。倒是想別店買，拿券回原店領牛奶，1罐1罐慢 12/20 00:59
3F：→ operatorm: 慢領。 12/20 00:59
我今天也這麼做了，一早煮了咖啡沒有鮮奶配實在不愉快
4F：→ rmoira: 你就客訴啊 店員說有錄音嘛^_^ 看誰堅持的對 12/20 01:13
5F：→ misu2718: 都有錄音了..就客訴阿.. 12/20 02:43
6F：→ jones2011: 就客訴啊，或是到別家買券，再到那家領 12/20 03:25
7F：推 logen: 超商薪水超低 很多員工應該是沒差 12/20 10:02
8F：噓 BUKU: 那就客訴阿~ 反正他不痛 你也不癢阿 客速讓店長背念也爽 12/20 10:18
9F：→ BUKU: 你這東西你客速就是婊店長~ 店員免洗根本沒差 (有些大夜沒人 12/20 10:19
10F：→ BUKU: 要做~客訴100次也沒差 12/20 10:20
11F：推 pamu: 客訴吧！ 12/20 10:39
12F：噓 fruitnba: 你情緒化別人也可以情緒化.不賣就換間不就好了=_= 12/20 11:03
以上版友是推是噓我都感謝，開拓我的視野
昨晚我PO上來當然是有抱怨，不過我不討拍
老實說被店員冷眼壞脾氣誰沒遇過，之前為了達揚撐了三晚上我也沒想過要客訴的
只是在這種情境下讓店員怕到要錄音自保
可能在下的霸王色不知不覺間練成了吧(誤)
目前為止(之後應該也)還沒有客訴
除了我懶、我是淑娜，我真的覺得客訴/吵架是件很耗心神的事情
況且，如果客訴只能是一時的快意恩仇，實在很沒有意義啊
當然，還有我是真心希望我週遭的所有便利店都是好鄰居
回到正題，還是希望善心板友提供意見
如果再遇到同樣狀況(當然我會很注意不隨便口出脅迫)
一般消費者可以怎麼可以怎麼立時地確保/堅持購物權益呢?
謝謝 Orz
※ 編輯: omaha (111.250.85.130), 12/21/2014 01:02:50
13F：推 fruitnba: 老實說萊爾富官網沒寫.官方粉絲團沒寫.也沒有證據不是嗎 12/21 01:43
14F：→ fruitnba: 我也是去問了.店員翻了翻都說沒有這個活動.我也是摸鼻 12/21 01:43
15F：→ fruitnba: 離開.轉去全家買XD...不然你當下問客服.都沒有就沒有啊 12/21 01:44
16F：→ operatorm: 我有買到就開心，冬天用自己喜愛的咖啡豆配無毒便宜光 12/21 02:01
17F：→ operatorm: 泉奶就爽了，稍稍的不愉快就讓他它散了吧，有些店是不 12/21 02:01
18F：→ operatorm: 跟活動的XD 12/21 02:01
19F：→ omaha: 樓上兩位大大提醒得極是，原來超商營運有這麼多隱藏版似的 12/21 04:33
20F：→ omaha: 變化，箇中有學問，以後更注意。 12/21 04:33
21F：→ BUKU: 就臭臉換家就好了，店員薪水130一小時 系統又爛 不會就換家 12/21 08:00
22F：→ misu2718: 我家這邊外面有活動貼紙 12/21 18:41
23F：→ bspm: 客訴就客訴不需要預告 不客訴就回家 沒什麼大不了 店員如果 12/22 04:57
24F：→ bspm: 站得住腳公司會還他清白 不用替他操心一堆 你太在乎別人心情 12/22 04:58
25F：→ bspm: 和對你的看法了 小劇場一堆最後卻什麼也沒做只是自添煩惱 12/22 04:59
26F：推 breakingdown: 買之前有先查官網沒看到這個活動 12/22 10:18
27F：推 breakingdown: 所以去了店家看到有活動貼紙，再跟店員確認後才買 12/22 10:22
28F：→ Scorpio1104: 萊爾富有很多優惠都不放在官網上, 12/23 15:16
29F：→ Scorpio1104: 大都是要現場到店看才有 …… 12/23 15:17