作者Minerva0396 (Apple)
看板CVS
標題[討論] 聽到商品被內訂之後？
時間Thu Dec 11 13:14:30 2014
看了大家為了這次宇宙人奔波不已，
聽到沒有（實質上是內訂）之後就轉戰下一間，
一直有個疑問想問，
「為什麼不當場客訴？」
全家客訴專線是24H的，
當店員支吾其詞或是明白告訴你被內訂的時候，
為什麼不客訴呢？
規定是12點以後才可兌換，
偷跑或是內訂不是等於耍了乖乖守規矩的人嗎？
天氣這麼冷還時不時下雨，很佩服跑了好幾間店的顧客
是怕麻煩還是常常去那間店怕以後有疙瘩？
想知道大家的想法，純粹討論@_@
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※ 編輯: Minerva0396 (61.231.44.206), 12/11/2014 13:15:02
1F：→ aalittle: 我是沒跟這波,不過大多的人都會想趕快碰碰運氣去找下一 12/11 13:16
2F：→ aalittle: 間(尤其是附近如果還有很多門市的話)有騎車的話半小時掃 12/11 13:17
3F：→ aalittle: 個10間應該沒問題 12/11 13:17
4F：→ Minerva0396: 主要是你如果確認你是12點的第一位客人 12/11 13:18
5F：→ Minerva0396: 該店應該沒有理由不給你換 12/11 13:18
6F：推 bewithrain: 因為通常一般人當下的直覺反應是衝到下一間店看看 12/11 13:47
7F：→ gwen31337: 若當場檢舉了 你之後再去那家店也怕被貼上奧客標籤 12/11 13:47
8F：→ bewithrain: 像我自己也是事後才想到不合理... 12/11 13:47
9F：→ gwen31337: 就像有些店家根本不覺得偷跑有問題啊 12/11 13:48
10F：→ gwen31337: 反而還會怪你客訴什麼的 所以我是回家才客訴 12/11 13:48
11F：→ gwen31337: 家人是10分鐘內去五家店 只有一家店老實遵守規定 12/11 13:49
12F：→ gwen31337: 而且不是有人說客訴了主管還態度不好 所以我覺得客訴 12/11 13:50
13F：→ gwen31337: 還要看運氣有人客訴可以當場拿 有人客訴還要被主管態度 12/11 13:50
14F：→ gwen31337: 不好來應對 其實老實講不太清楚FB粉絲上的人反應外 12/11 13:51
15F：→ gwen31337: 是否還有另外打電話客訴 不然其實我覺得FB一堆人反映 12/11 13:51
16F：→ gwen31337: 其實也沒用阿 都馬是官方回答 要請主管了解 12/11 13:51
17F：推 Stalker823: 我覺得全家客服完全沒用 12/11 14:10
18F：推 jp6andu4: 繼 抵制7-11之後 現在覺得是不是要抵制全家活動 12/11 14:13
19F：推 jacky64: 要去現場請開錄音，絕對是有利的證據 12/11 14:39
20F：推 sonofgod: 內定一直都有 我們跟隔壁全家很熟 也常常這樣... 12/11 15:49
21F：推 ad24: 應該是要錄音 然後去消保官投訴廣告不實 12/11 15:50
22F：推 bemylove: 我是不知道客訴電話是24H 12/11 15:51
23F：推 mmmi: 我是被告知沒配到，到附近的店卻發現他們都有，但剛被換走 12/11 16:00
24F：→ mmmi: 早上又去一次發現店員給不一樣的說法，才能確定他們內定 12/11 16:01
25F：→ mmmi: 才決定打電話問客服，客服說每間店統一時間作業，都會配到 12/11 16:01
26F：→ mmmi: 這才確定自己被店員唬了，還沒有確定之前隨意客訴的話 12/11 16:02
27F：→ mmmi: 那我們跟那些內定的討厭鬼有什麼兩樣呢？ 12/11 16:02
28F：→ mmmi: 我只能說為了宇宙人我才勤跑全家，以後更是不會再去了 12/11 16:04
29F：推 mmmi: 還有一個問題是我從半夜12點打到快1點，都沒有真的接通過 12/11 16:08
30F：→ mmmi: 太多人抱怨了吧，所以一早繼續打，共約30通才打通 XDDD 12/11 16:09
31F：→ mmmi: 這是我人生第一次客訴，而且覺得不打不行，獻給全家了 12/11 16:10
32F：推 s910928: 店員個人行為吧 人情預留 12/11 17:51