作者kymco9999 (XDDD)
看板CVS
標題[抱怨] 店員不懂何謂電子發票條碼
時間Mon Oct 27 22:00:26 2014
其實不算是責罵，我知道店員要知道東西很多，薪水低又累
但我想分享今天遇到的事情
今晚我去屏東市光復路的全家買了一瓶多喝水，結帳時跟店員出示條碼說要用電子發票
結帳的女店員卻不知道這是什麼意思，而後我指著條碼跟她解釋刷條碼不用印發票
然後該店員就拿掃描機對準條碼，但可能是主機沒按電子發票所以沒感應
看到一副不懂何謂刷電子發票條碼的表情
因此我就很委婉(沒有不耐煩)跟他說"那就印發票吧"
接著因為我從剛從六塊厝離站，一卡通只剩下7塊
所以想順便在全家儲值，告訴店員我要儲值一卡通
但她說要到隔壁機台用才行，而拒絕我的要求
看了一下一卡通的機台，畫面有顯示字，但或許不代表正常，可能是故障才拒絕我吧(?)
最後就去勝利路的全家儲值了，沒有消費還覺得不好意思呢
如果該女店員看到這篇，希望不要覺得沮喪，我不是罵你
而是希望您能多學點，顧客不是大爺，但店員也應該有基本的操作能力才是
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1414418429.A.92E.html
※ 編輯: kymco9999 (180.177.191.111), 10/27/2014 22:01:00
※ 編輯: kymco9999 (180.177.191.111), 10/27/2014 22:02:50
1F：→ wei81120: 全家只有一個櫃檯有裝一卡通機器 10/27 22:03
隔壁櫃台無人結帳，也許是故障吧，但也沒跟我說故障，只說要到隔壁才能儲值而拒絕
※ 編輯: kymco9999 (180.177.191.111), 10/27/2014 22:06:28
2F：→ wei81120: 可能要另外一個櫃檯才有裝一卡通的讀卡機 10/27 22:08
3F：→ wei81120: 基本上只有一個櫃檯才有裝機器 10/27 22:08
那個櫃檯沒有人結帳，不懂為何會說要到隔壁台儲值才行，而拒絕要求
但想想全家這麼多家，去其他門市吧
最後到勝利路的全家，說我要儲值，店員就馬上到有儲值的收銀台操作並儲值200元
整個動作不到1分鐘，應該是老鳥了
而那位店員可能剛進去全家吧！如果是這樣我會怪全家的教育訓練
※ 編輯: kymco9999 (180.177.191.111), 10/27/2014 22:12:25
4F：推 DINGY: 儲值一卡通不用消費。不用不好意思啦！！但全家有收據嗎？ 10/27 22:26
5F：→ DINGY: 因為用一卡通官網查詢，全家用人工儲值，OK用代收，有收據 10/27 22:27
6F：推 eniger: 跟他說要用載具應該就懂了 10/27 22:36
7F：推 lirick42: 就叫他刷下去就好，全家不用另外選載具 10/27 22:42
8F：→ lirick42: 一卡通直接告訴他，如果你機器正常不讓我加... 10/27 22:43
9F：→ lirick42: 我踏出這個門就客訴你 10/27 22:43
10F：→ leejee: 不會存載具在現在來講，很誇張 10/27 22:52
11F：→ leejee: 一卡通儲值的話，我會先找機器，畫面上店員即使不熟 10/27 22:53
12F：→ leejee: 找找看應該還是可以馬上學會 10/27 22:53
13F：→ leejee: 不能儲值有時候是另台收銀機已結帳(通常半夜會這樣) 10/27 22:55
14F：推 barttien: 我還是覺得辦信用卡比較方便，既不用儲值卡片還免費 10/27 22:56
15F：→ barttien: 就像iCash二代卡我也會等銀行聯名後再辦省100卡費 10/27 22:57
16F：→ fly0204: 全家儲一卡通會出加值證明 10/27 23:00
17F：→ leejee: 全家儲值會拿到代收優惠跟收據 10/27 23:16
18F：推 operaghost: 如果說要發票存載具呢，因為直接說電子發票要存，機靈 10/28 00:27
19F：→ operaghost: 一點的店員可以意會到是存載具的意思，比較老實(?)一 10/28 00:27
20F：→ operaghost: 點的店員可能就不知道你在說啥 10/28 00:27
21F：→ leejee: 承上，講"發票存載具"或"發票存手機條碼"，比較好 10/28 00:41
22F：→ urreed: 條碼是載具 怎麼會是叫作電子發票 10/28 00:57
23F：→ starcarol: 可能新人不會用吧 10/28 07:51
24F：推 WGfriend: 高雄我看了好幾個全家兩邊都裝了 10/28 11:03
25F：推 abc55322: 刷不到是你手機有問題，可能是過亮或者反光 10/28 12:08
26F：→ leejee: 咦 文章有提到是用手機螢幕顯示條碼嗎? 10/28 15:35
27F：→ chdc: 現在我看到的便利商店店員幾乎都是OK的 就算跟他說存發票 他 10/28 22:22
28F：→ chdc: 通常也會懂 會回問是要用載具嗎(或是看到條碼就很自動去刷XD 10/28 22:23
29F：→ chdc: 不過上次去MOS心血來潮說要用載具 店員花了5分鐘才搞懂要怎 10/28 22:25
30F：→ chdc: 麼操作 本來想跟他說改印發票好了 不過看他很認真想弄懂 10/28 22:26
31F：→ chdc: 就讓資深的教他弄XD 10/28 22:26
32F：推 sky98778: 請說刷載具 10/28 22:58
33F：→ kylie720: 以前我講電子發票，店員意會過來就問載具嗎？ 10/28 23:07
34F：→ kylie720: 講載具易懂你目的是什麼 10/28 23:08
35F：→ leejee: 不要輕易挑戰mos 10/28 23:32
36F：推 DINGY: 那為何我去二間全家都沒給加值證明呀！！ 10/29 21:04
37F：推 andy061683: 一卡通在便利商店目前仍然會遇到裝機的收銀機 10/30 21:08
38F：→ andy061683: 已結帳/未開機導致店家拒絕交易的情形 10/30 21:08
39F：→ andy061683: 遇到是滿悶的,不過不想為難店員就算了 10/30 21:09