作者surfboy (烤雞雞)
看板CVS
標題[問題] 使用電子載具退費需回原店疑問？
時間Mon Oct 27 17:57:55 2014
目前問題是這樣的：
我在今年九月二日在台南全家購買來一客牛肉蔬菜泡麵（中標了），
發票都是存在HappyGO載具內，也辦理了財政部的歸戶。
但是最近有一陣子待在台北，沒有回台南，
而近日統一產品中標，想直接在台北辦理退費，遭遇到一些問題
詢問店員得到的答案都是要回店家才能辦理...
甚至打給了全家的客服也是相同的回答，也說這是財政部的規定（？）
想請問的是，
政府在設計電子載具的時候難道沒有想過這樣的問題嗎？
如果遇到了這樣的問題要如何去解決？
遇到這樣的狀況就變成消費者自己倒楣了嗎？
不知道板友有沒有遇到此狀況，那該如何解決？
或者就自認倒楣認了...
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1F：推 tale1234: 全台小七都能退，不用回原店噢！那個店員資訊錯誤。 10/28 00:03
2F：→ ZARD2000: 但是原PO是在全家買的欸 10/28 01:41
3F：→ kaworucloud: 管你在哪買的… 10/28 01:59
4F：→ kaworucloud: 符合的商品就能拿去小七退 10/28 01:59
5F：→ surfboy: 有退費成功了，在ibon查詢財政部的系統，找到那張有中標 10/28 02:14
6F：→ surfboy: 的發票明細，再請店員抄寫就可以了 10/28 02:14
7F：→ surfboy: 不過想要抱怨財政部電子發票系統的客服，解決辦法還是要 10/28 02:18
8F：→ surfboy: 消費者自己去問業者，業者的客服又說是財政部的規定，處 10/28 02:18
9F：→ surfboy: 理機制ㄧ團亂... 10/28 02:18
10F：→ surfboy: 在別的便利商店買的ㄧ樣都到7-11查詢退費就對了 10/28 02:21
11F：→ HT2: ibon可以查發票 10/28 20:39