作者surfboy (烤鸡鸡)
看板CVS
标题[问题] 使用电子载具退费需回原店疑问？
时间Mon Oct 27 17:57:55 2014
目前问题是这样的：
我在今年九月二日在台南全家购买来一客牛肉蔬菜泡面（中标了），
发票都是存在HappyGO载具内，也办理了财政部的归户。
但是最近有一阵子待在台北，没有回台南，
而近日统一产品中标，想直接在台北办理退费，遭遇到一些问题
询问店员得到的答案都是要回店家才能办理...
甚至打给了全家的客服也是相同的回答，也说这是财政部的规定（？）
想请问的是，
政府在设计电子载具的时候难道没有想过这样的问题吗？
如果遇到了这样的问题要如何去解决？
遇到这样的状况就变成消费者自己倒楣了吗？
不知道板友有没有遇到此状况，那该如何解决？
或者就自认倒楣认了...
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1F：推 tale1234: 全台小七都能退，不用回原店噢！那个店员资讯错误。 10/28 00:03
2F：→ ZARD2000: 但是原PO是在全家买的欸 10/28 01:41
3F：→ kaworucloud: 管你在哪买的… 10/28 01:59
4F：→ kaworucloud: 符合的商品就能拿去小七退 10/28 01:59
5F：→ surfboy: 有退费成功了，在ibon查询财政部的系统，找到那张有中标 10/28 02:14
6F：→ surfboy: 的发票明细，再请店员抄写就可以了 10/28 02:14
7F：→ surfboy: 不过想要抱怨财政部电子发票系统的客服，解决办法还是要 10/28 02:18
8F：→ surfboy: 消费者自己去问业者，业者的客服又说是财政部的规定，处 10/28 02:18
9F：→ surfboy: 理机制ㄧ团乱... 10/28 02:18
10F：→ surfboy: 在别的便利商店买的ㄧ样都到7-11查询退费就对了 10/28 02:21
11F：→ HT2: ibon可以查发票 10/28 20:39