作者rabbit50331 (西蒙狗狗)
站內CVS
標題[討論] 退貨注意事項講解
時間Mon Oct 27 14:11:45 2014
目前供退貨的有兩大類
1.有摻到頂新牛油的泡麵
2.全品項關東煮
以上都有限制期限內才能退（請向店員詢問或上網查）
Q:任何一家都能退嗎？
A:對，但是在全家或其他地方的關東煮發票並不能來退錢
Q:發票可以拿回來嗎？
A:可以，但會蓋上經手門市店章以防重複退款
Q:電子發票沒有明細 怎麼知道是否消費關東煮？
A:要到ibon按 生活->電子發票查詢的項目 照著輸入發票碼 購買日期 隨機碼即可得知明細
或是用app掃發票也可以
Q:我該帶什麼嗎？
A:你的發票或載具以及耐心
Q：怕店員處理很久怎麼辦？
A:你可以幫他的就是自己找到對的發票
這樣處理流程不會超過1分鐘 簽個名留個電話就ok了
Q:我用餘額卡支付的怎麼辦？
A:這是唯一可只用明細退款的支付方式
所以帶上明細
Q:紅利點數那些抵用金兌換的呢？
A:官方這幾天還沒處理到這細部
所以請慢一點再去詢問
不要把店員逼死死的立刻就要退款
他們很可憐
以上
有問題再推文
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※ 文章網址: http://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1414390325.A.195.html
1F：推 seiya2000: 大賣場買的統一泡麵要去那退？ 10/27 14:21
也是在超商退哦!
2F：推 misa0519: 感謝你~ 10/27 14:22
3F：→ af912653: 我今天去退泡麵 她說全聯的不能退 10/27 14:27
統一出產的問題泡麵都可以退
總共有17項
來一客的精燉牛肉 還有其他兩個
滿漢大餐的蔥燒牛肉
還有幾個忘記了
不能退可能是因為品項不對 去退貨的商品跟頂新油並無關連
(大部分是頂新牛油相關製品)
4F：推 bsbcat: 如果我有發票號碼(載據是悠遊卡)，我是準備好悠遊卡跟發票 10/27 14:29
5F：→ bsbcat: 號碼給店員就好了嗎?? 10/27 14:3
要連同悠遊卡一同給店員才能查詢哦!
6F：推 fet0124: 或是有板友提供可以先申請悠遊卡帳號密碼 再回來去電子發 10/27 14:33
7F：→ fet0124: 票平台查消費紀錄也ok! 10/27 14:33
※ 編輯: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 14:42:09
8F：→ space86: 大賣場買的統一泡麵可以只拿發票沒實物去7-11退嗎? 10/27 14:56
9F：→ space86: 我去的那家說大賣場買的統一泡麵要發票+實物才給退? 10/27 14:57
這部分我不是那麼確定
但應經該是可以的(記得一定要發票而不是明細)
畢竟公司也有保障到已經吃下肚的顧客權益
換一家店去退退看即可
※ 編輯: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 15:06:43
10F：→ rabbit50331: 注意並不能只拿泡麵去進行退款 一定要發票 10/27 15:12
11F：→ space86: 我問的店是說在7-11買的泡麵有發票沒實物可以退 10/27 15:14
12F：→ space86: 但是在大賣場買的同品項泡麵要發票+實物才可以退 10/27 15:15
這個我在幫你確認一下
13F：推 sweetpea: 我剛去退關東煮，她說要到原店退貨，可是半小時車程*.* 10/27 15:21
沒這回事
全省全門市都可以退
因為退給客人的帳務短溢金額公司會回給門市
所以在哪邊退門市並不會虧損
那店員不會退就請其他門市人員來
※ 編輯: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 15:26:19
14F：推 sweetpea: 謝謝你的回覆，想問退貨的最後期限，我等快結束再去問 10/27 15:33
15F：→ sweetpea: 因為常去取貨，不想讓小姐覺得我是澳洲來的 10/27 15:34
16F：→ rabbit50331: 等她下班再去找下一班的人退就好啦(注意大夜時段不行 10/27 15:39
17F：推 richjf: 去愛買 直接給發票就退了 10/27 16:24
18F：推 jack801016: 第三題應該是電子發票證明聯才對，真正的電子發票沒有 10/27 17:09
19F：→ jack801016: 紙 10/27 17:09
20F：推 fiona4594888: 看來 發票歸戶比方便 10/27 17:41
22F：推 fiona4594888: mail會有明細 給店員 馬上退費 10/27 17:46
23F：推 af912653: 我確定是阿q紅椒牛 但店員根本不看明細 一聽全聯就說不 10/27 18:13
24F：→ af912653: 能退 說系統不同 10/27 18:13
他唬你
25F：推 fet0124: 剛剛去退了 有先把查好的發票號碼跟關東煮金額列表 10/27 18:14
26F：→ af912653: 可是另外一個女生 拿的不知道是那家傳統直立的發票 10/27 18:15
27F：→ fet0124: 然後店員去ibon確認交易明細 確認完簽個名就直接退現金了 10/27 18:15
28F：→ af912653: 就可以退 所以我想是不是真的全聯不能退 10/27 18:15
直立式發票也會有商品獨特的N位數長條碼
只要核對正確即可退費
29F：→ operaghost: 只認商品不限通路 10/27 18:30
嘿對 重點是這個
30F：→ best2008: 可以直接拿發票 給店員用條碼掃嗎? 我有很多張發票... 10/27 19:14
31F：→ best2008: 還是我要 用ibon 一張張 自己查呢? 10/27 19:14
比較建議用網路或手機自己先查好
店員刷條碼找不到
33F：→ vivianwxyz: 記得輸入4位隨機碼 查完一筆直接上一頁圖形碼就不用改 10/27 19:51
34F：→ vivianwxyz: 這樣去小七退就比較快 店員可以直接查直接核對 10/27 19:53
35F：→ best2008: 個人識別碼? 10/27 19:53
36F：→ vivianwxyz: 個人識別碼不用打 10/27 19:54
37F：→ best2008: 還是沒看到明細@@ 10/27 19:56
38F：→ she7312: 我拿全聯的發票去小7退，他說不是單包裝(碗裝)不給我退 10/27 19:58
39F：→ she7312: 我買的是一袋三包的組合，店員說店裡沒賣不給退錢 10/27 19:59
40F：→ she7312: 有人遇到跟我一樣的問題嗎？ 10/27 19:59
他沒把店內公告看仔細 出局
41F：推 vivianwxyz: 除了個人識別碼 其他都要打 我今天才查完5X多張 =.= 10/27 19:59
43F：推 vivianwxyz: 你有沒有輸入發票上的四位隨機碼? 10/27 20:02
44F：→ best2008: 有 10/27 20:03
45F：→ vivianwxyz: 網站下面使用說明第一條有寫 有輸入應該就查的到 10/27 20:03
46F：→ vivianwxyz: 那我就不知道為什麼了 > < 你可以多試幾張看看 10/27 20:04
48F：→ best2008: ....我打了10多張都一樣 = = ??? 10/27 20:12
49F：→ best2008: 我直接去7-11 看看好了... 10/27 20:17
50F：推 useit: 賣場買的泡麵，去7-11退可以退嗎？沒發票的情況 10/27 20:20
不能
因為會出現買了商品A店用發票退B店用商品退的情況
51F：→ jxpc: 補充一下，除了載具耐心，還要帶點數貼紙 10/27 20:57
52F：→ pejanew: 樓上 前幾篇已推翻不用繳回點數貼紙了 沒有跟到喔? 10/27 21:00
53F：→ jxpc: 這是自己的退費經驗，僅供參考 10/27 21:02
貼紙退費到後期店員會懶得跟你索取...
※ 編輯: rabbit50331 (218.161.80.90), 10/27/2014 21:50:15
※ 編輯: rabbit50331 (218.161.80.90), 10/27/2014 22:18:31
54F：→ best2008: 我退好了 但也跑了2家小七 ... 10/27 22:44
55F：→ best2008: 店員 用結帳那台機器 很好查(?) 我看他沒幾分鐘 就 10/27 22:45
56F：→ best2008: 挑出我可以退的發票了 填單子花比較久時間 10/27 22:46
57F：→ best2008: 店員表示 統一系列泡麵(有中的) 都能去小七退 10/27 22:49
58F：→ arl: 這次是退費並沒有退貨的動作..要點數應該是沒弄清狀況的店吧. 10/28 00:04
59F：推 vivienne624: 商品卡才是明細可退喔，餘額卡有發票 10/28 16:31
60F：推 yulovefang: 真的要耐心+時間多...我拿9張紙本發票花了快30分鐘orz 10/29 16:52
61F：→ yulovefang: 店員好辛苦orz 10/29 16:55
62F：推 tacokaoru: 商品卡如果沒有明細是不是就不能退了?? 10/29 20:55
63F：推 NewTester: 大夜不能退 他說人力不足!!! 10/30 04:26
64F：→ anancho: 敢丟舊衣回收怕被變賣>< 12/06 19:18
65F：推 youth555: 退貨時還要填四張像保證書的單子 大家都這樣嗎 12/19 01:27