作者rabbit50331 (西蒙狗狗)
站内CVS
标题[讨论] 退货注意事项讲解
时间Mon Oct 27 14:11:45 2014
目前供退货的有两大类
1.有掺到顶新牛油的泡面
2.全品项关东煮
以上都有限制期限内才能退（请向店员询问或上网查）
Q:任何一家都能退吗？
A:对，但是在全家或其他地方的关东煮发票并不能来退钱
Q:发票可以拿回来吗？
A:可以，但会盖上经手门市店章以防重复退款
Q:电子发票没有明细 怎麽知道是否消费关东煮？
A:要到ibon按 生活->电子发票查询的项目 照着输入发票码 购买日期 随机码即可得知明细
或是用app扫发票也可以
Q:我该带什麽吗？
A:你的发票或载具以及耐心
Q：怕店员处理很久怎麽办？
A:你可以帮他的就是自己找到对的发票
这样处理流程不会超过1分钟 签个名留个电话就ok了
Q:我用余额卡支付的怎麽办？
A:这是唯一可只用明细退款的支付方式
所以带上明细
Q:红利点数那些抵用金兑换的呢？
A:官方这几天还没处理到这细部
所以请慢一点再去询问
不要把店员逼死死的立刻就要退款
他们很可怜
以上
有问题再推文
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.26.141.112
※ 文章网址: http://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1414390325.A.195.html
1F：推 seiya2000: 大卖场买的统一泡面要去那退？ 10/27 14:21
也是在超商退哦!
2F：推 misa0519: 感谢你~ 10/27 14:22
3F：→ af912653: 我今天去退泡面 她说全联的不能退 10/27 14:27
统一出产的问题泡面都可以退
总共有17项
来一客的精炖牛肉 还有其他两个
满汉大餐的葱烧牛肉
还有几个忘记了
不能退可能是因为品项不对 去退货的商品跟顶新油并无关连
(大部分是顶新牛油相关制品)
4F：推 bsbcat: 如果我有发票号码(载据是悠游卡)，我是准备好悠游卡跟发票 10/27 14:29
5F：→ bsbcat: 号码给店员就好了吗?? 10/27 14:3
要连同悠游卡一同给店员才能查询哦!
6F：推 fet0124: 或是有板友提供可以先申请悠游卡帐号密码 再回来去电子发 10/27 14:33
7F：→ fet0124: 票平台查消费纪录也ok! 10/27 14:33
※ 编辑: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 14:42:09
8F：→ space86: 大卖场买的统一泡面可以只拿发票没实物去7-11退吗? 10/27 14:56
9F：→ space86: 我去的那家说大卖场买的统一泡面要发票+实物才给退? 10/27 14:57
这部分我不是那麽确定
但应经该是可以的(记得一定要发票而不是明细)
毕竟公司也有保障到已经吃下肚的顾客权益
换一家店去退退看即可
※ 编辑: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 15:06:43
10F：→ rabbit50331: 注意并不能只拿泡面去进行退款 一定要发票 10/27 15:12
11F：→ space86: 我问的店是说在7-11买的泡面有发票没实物可以退 10/27 15:14
12F：→ space86: 但是在大卖场买的同品项泡面要发票+实物才可以退 10/27 15:15
这个我在帮你确认一下
13F：推 sweetpea: 我刚去退关东煮，她说要到原店退货，可是半小时车程*.* 10/27 15:21
没这回事
全省全门市都可以退
因为退给客人的帐务短溢金额公司会回给门市
所以在哪边退门市并不会亏损
那店员不会退就请其他门市人员来
※ 编辑: rabbit50331 (140.130.19.97), 10/27/2014 15:26:19
14F：推 sweetpea: 谢谢你的回覆，想问退货的最後期限，我等快结束再去问 10/27 15:33
15F：→ sweetpea: 因为常去取货，不想让小姐觉得我是澳洲来的 10/27 15:34
16F：→ rabbit50331: 等她下班再去找下一班的人退就好啦(注意大夜时段不行 10/27 15:39
17F：推 richjf: 去爱买 直接给发票就退了 10/27 16:24
18F：推 jack801016: 第三题应该是电子发票证明联才对，真正的电子发票没有 10/27 17:09
19F：→ jack801016: 纸 10/27 17:09
20F：推 fiona4594888: 看来 发票归户比方便 10/27 17:41
22F：推 fiona4594888: mail会有明细 给店员 马上退费 10/27 17:46
23F：推 af912653: 我确定是阿q红椒牛 但店员根本不看明细 一听全联就说不 10/27 18:13
24F：→ af912653: 能退 说系统不同 10/27 18:13
他唬你
25F：推 fet0124: 刚刚去退了 有先把查好的发票号码跟关东煮金额列表 10/27 18:14
26F：→ af912653: 可是另外一个女生 拿的不知道是那家传统直立的发票 10/27 18:15
27F：→ fet0124: 然後店员去ibon确认交易明细 确认完签个名就直接退现金了 10/27 18:15
28F：→ af912653: 就可以退 所以我想是不是真的全联不能退 10/27 18:15
直立式发票也会有商品独特的N位数长条码
只要核对正确即可退费
29F：→ operaghost: 只认商品不限通路 10/27 18:30
嘿对 重点是这个
30F：→ best2008: 可以直接拿发票 给店员用条码扫吗? 我有很多张发票... 10/27 19:14
31F：→ best2008: 还是我要 用ibon 一张张 自己查呢? 10/27 19:14
比较建议用网路或手机自己先查好
店员刷条码找不到
33F：→ vivianwxyz: 记得输入4位随机码 查完一笔直接上一页图形码就不用改 10/27 19:51
34F：→ vivianwxyz: 这样去小七退就比较快 店员可以直接查直接核对 10/27 19:53
35F：→ best2008: 个人识别码? 10/27 19:53
36F：→ vivianwxyz: 个人识别码不用打 10/27 19:54
37F：→ best2008: 还是没看到明细@@ 10/27 19:56
38F：→ she7312: 我拿全联的发票去小7退，他说不是单包装(碗装)不给我退 10/27 19:58
39F：→ she7312: 我买的是一袋三包的组合，店员说店里没卖不给退钱 10/27 19:59
40F：→ she7312: 有人遇到跟我一样的问题吗？ 10/27 19:59
他没把店内公告看仔细 出局
41F：推 vivianwxyz: 除了个人识别码 其他都要打 我今天才查完5X多张 =.= 10/27 19:59
43F：推 vivianwxyz: 你有没有输入发票上的四位随机码? 10/27 20:02
44F：→ best2008: 有 10/27 20:03
45F：→ vivianwxyz: 网站下面使用说明第一条有写 有输入应该就查的到 10/27 20:03
46F：→ vivianwxyz: 那我就不知道为什麽了 > < 你可以多试几张看看 10/27 20:04
48F：→ best2008: ....我打了10多张都一样 = = ??? 10/27 20:12
49F：→ best2008: 我直接去7-11 看看好了... 10/27 20:17
50F：推 useit: 卖场买的泡面，去7-11退可以退吗？没发票的情况 10/27 20:20
不能
因为会出现买了商品A店用发票退B店用商品退的情况
51F：→ jxpc: 补充一下，除了载具耐心，还要带点数贴纸 10/27 20:57
52F：→ pejanew: 楼上 前几篇已推翻不用缴回点数贴纸了 没有跟到喔? 10/27 21:00
53F：→ jxpc: 这是自己的退费经验，仅供参考 10/27 21:02
贴纸退费到後期店员会懒得跟你索取...
※ 编辑: rabbit50331 (218.161.80.90), 10/27/2014 21:50:15
※ 编辑: rabbit50331 (218.161.80.90), 10/27/2014 22:18:31
54F：→ best2008: 我退好了 但也跑了2家小七 ... 10/27 22:44
55F：→ best2008: 店员 用结帐那台机器 很好查(?) 我看他没几分钟 就 10/27 22:45
56F：→ best2008: 挑出我可以退的发票了 填单子花比较久时间 10/27 22:46
57F：→ best2008: 店员表示 统一系列泡面(有中的) 都能去小七退 10/27 22:49
58F：→ arl: 这次是退费并没有退货的动作..要点数应该是没弄清状况的店吧. 10/28 00:04
59F：推 vivienne624: 商品卡才是明细可退喔，余额卡有发票 10/28 16:31
60F：推 yulovefang: 真的要耐心+时间多...我拿9张纸本发票花了快30分钟orz 10/29 16:52
61F：→ yulovefang: 店员好辛苦orz 10/29 16:55
62F：推 tacokaoru: 商品卡如果没有明细是不是就不能退了?? 10/29 20:55
63F：推 NewTester: 大夜不能退 他说人力不足!!! 10/30 04:26
64F：→ anancho: 敢丢旧衣回收怕被变卖>< 12/06 19:18
65F：推 youth555: 退货时还要填四张像保证书的单子 大家都这样吗 12/19 01:27